Crea una cuenta o inicia sesi贸n

隆Contin煤a aprendiendo sin ning煤n costo! 脷nete y comienza a potenciar tu carrera

Aprende Ingl茅s, Programaci贸n, AI, Ciberseguridad y mucho m谩s.

Antes: $249

Currency
$209
Suscr铆bete

Termina en:

4 D铆as
18 Hrs
7 Min
56 Seg

Propuesta de Valor

3/18
Recursos

En todo negocio lo m谩s importante es el mercado. Para satisfacer a este mercado, existen nueve elementos que son inherentes a toda idea de negocio de acuerdo con lo establecido en la herramienta Lean Canvas.

Estos elementos son el problema, soluci贸n, propuesta de valor, ventaja, clientes, m茅tricas, canales, costos e ingresos. Anteriormente, hablamos del cliente, el problema y c贸mo le vamos a cobrar a los clientes. Ahora, vamos a estudiar sobre la soluci贸n al problema, la propuesta de valor y los canales de comunicaci贸n.

La soluci贸n

Para establecer estrategias con el fin de solucionar los problemas de los clientes es fundamental conocerlos bien; por ello, la importancia de contar con clientes bien delimitados.

Conocer al cliente, saber c贸mo es, sus caracter铆sticas m谩s relevantes, saber qu茅 consume y c贸mo lo hace, c贸mo siente, qu茅 desea, es extremadamente importante para crear soluciones concretas y atractivas.

Cuando logras ese nivel de informaci贸n tienes la capacidad de hacer propuestas que capten la atenci贸n de los clientes. Aqu铆 entra otro elemento: la propuesta de valor.

La propuesta de valor

La propuesta de valor tiene como objetivo darle al cliente una idea clara, concisa y transparente de c贸mo un negocio en particular puede ser importante para 茅l.

Anteriormente, las empresas enfocaban sus estrategias de negocios en la creaci贸n de nuevos productos con el fin de mantener su innovaci贸n en el mercado. En la actualidad este dise帽o de negocio ha ido cambiando hacia los modelos de negocio cuya premisa se fundamenta en que una empresa genera, entrega y captura valor.

Esta fase de la idea del negocio es un ciclo triangular conformado por tres variables: la propuesta de valor, la creaci贸n de valor y la captura de valor.

Propuesta de valor.png

En esta fase t煤 te diriges a tu cliente y le propones soluci贸n a su problema, le expresas que si recibe la soluci贸n que le ofreces 茅l va a obtener determinados beneficios.

Cada cliente tiene caracter铆sticas y tiene necesidades. Cuando logras combinar estos dos elementos para ofrecerle una idea de soluci贸n a trav茅s de la cual va a percibir beneficios, est谩s ofreciendo una propuesta de valor.

Sobre este particular, la empresa colombiana Inexmoda, con gran trayectoria en la promoci贸n, crecimiento y desarrollo del sistema de moda colombiano y latinoamericano, se帽ala que:

鈥渆ntender qui茅n es el cliente es un aspecto clave para que un modelo de negocio sea exitoso. Ese entendimiento debe trascender caracter铆sticas tradicionales como el g茅nero, estrato socioecon贸mico, barrio, entre otros, lo importante es comprender c贸mo vive, qu茅 necesidades tiene esa persona y c贸mo a partir de esto se puede crear una propuesta de valor que genere un impacto en la vida de ese consumidor鈥.

La creaci贸n de valor se basa en la expectativa que creas en tus clientes de c贸mo ellos perciben que tu oferta resolver谩 su problema.

La captura de valor viene a ser la retribuci贸n que t煤 recibes por haber creado y aportado valor a tus clientes.

Si armas bien una propuesta de valor en ese cliente y, adem谩s, manejas bien la estrategia de precio vas a capturar valor para ti. En definitiva, propones valor, creas valor y capturas valor. Por tanto, es importante llevar bien el mensaje al cliente, haciendo uso de los canales de comunicaci贸n apropiados.

El canal

Los clientes tienen diferentes maneras de escuchar, comunicarse y de entender. Por este motivo debes identificar c贸mo llegar a 茅l. Puedes llegar a trav茅s de las redes sociales, revistas, televisi贸n, puestas de voz en boca, etc.

Lo fundamental es que comprendas que cada tipo de cliente tiene una receptividad diferente. Debes buscar d贸nde est谩, a qu茅 horas recibe el mensaje, qu茅 canales usa con mayor frecuencia, entre otros.

Ahora, ve otra vez al formato de Lean Canvas y registra la informaci贸n relacionada con la soluci贸n, la propuesta de valor y los canales. Comparte el resultado con la comunidad de Platzi.

Contribuci贸n creada por Avilio Mu帽oz Vilchez

Aportes 202

Preguntas 10

Ordenar por:

驴Quieres ver m谩s aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?

La propuesta de valor es un ciclo triangular se le comunica al cliente la soluci贸n a su problema y los beneficios que se a帽aden a esta
se compone de 3 partes

**La propuesta de valor **
Yo te ofrezco un beneficio

La creaci贸n de valor
Cuando el cliente acepta tu propuesta

La captura de valor
Si se creo una buena propuesta en cuanto beneficios y precio se va a capturar valor para el negocio

De momento voy con esta estructura. No supe c贸mo avanzar un poco m谩s en la propuesta de valor 馃

El Ciclo del Valor es:

-Propuesta de Valor.
-Creaci贸n de Valor.
-Captura de Valor.
ESTO REALMENTE es una locura de como nos expresa todo esto con tal facilidad algo que ne los diferente trabajos que tuve no hubo ni habra.
si estas impresionado no dejes dejar el corazon :v

驴Qu茅 tal as铆?馃憖 馃憞

Mi modelo de negocio va en funci贸n de que actuo como un intrapreneur, es por eso que algunos procesos son internos y tal vez no logre darme a entender.

** RESUMEN - Pbp15
**

  • Soluci贸n = yo voy a hacer esto 鈥渪鈥

  • La propuesta de valor = Yo te ofrezco este beneficio ( Si te acepta, vas a ) 飪燙rear valor(si lo creas y armaste bien en temas de precio, vas a鈥) 飪 Capturas valor
    LA PV es un ciclo triangular

  • Los canales = Los clientes tienen diferentes maneras de escuchar y comunicarse y entender, 驴puede estar en redes sociales ? en TV ?
    Cada tipo de cliente tiene una receptibilidad 驴D贸nde esta? 驴a que hora recibe el mensaje

  • Soluci贸n: transformaci贸n de los espacios donde las personas desarrollan sus actividades, ya sean en sociedad o personales, mediante el uso de muebles realizados a partir de madera, que cumple con las expectativas de las personas.

  • Propuesta de valor: Ofrecer un servicio personalizado desde la concepci贸n de la idea del proyecto del mueble, donde la persona sienta que es co creador de su espacio de sue帽o, y as铆 a帽adir valor a sus espacios so帽ados. y poder llevar volver realidad ese sue帽o, siendo totalmente transparente en cada parte del proceso. mostrando los avances.

-Canales: canales de comunicaci贸n, para el p煤blico objetivo se debe trabajar mucho en la confianza porque son inversiones generalmente grande, por lo cual, el voz a voz es primera instancia fundamental, por otra parte comunicaci贸n a trav茅s de tarjetas de representaci贸n dejando en los conjuntos de apartamentos as铆 de generar un red de trabajo.

El Ciclo del Valor es:

  • Propuesta de Valor.
  • Creaci贸n de Valor. y
  • Captura de Valor.
  1. Soluci贸n: Serum facial para todo tipo de piel, que hidratan y cuidan tu piel, prolongando la suavidad y lozania de tu rostro, a precios ec贸nomicos.
  2. Propuesta valor: Cuida tu salud y belleza facial, con productos que cuidan tu piel, org谩nicos, econ贸micos, ecologicos, sin perfumes, no testeados en animales.
  3. Canales: P谩gina web con c谩talogo de productos, con ventas por instagram, Whatsapp. Pagos mediante transferencia, Baloto, o en efectivo.


Aqu铆 dejo mi avance del lean canvas, pero me qued茅 con la duda de si los ingresos son de mis clientes o es la manera en la que pienso generar ingresos
Gracias

Hola a todos, creo que ser铆a excelente que se realizara una pr谩ctica en conjunto con le docente sobre el diligenciamiento del formulario.

![](

No tengo muy claro como diligenciar la propuesta de valor. Lo hice basandome en otros templates.

![](https://static.platzi.com/media/user_upload/Captura%20de%20pantalla%202024-05-14%20105923-4ebd5f9b-47d6-4cd7-a1da-49b065efcf80.jpg)
![](https://static.platzi.com/media/user_upload/image-16fc6c5c-15a5-488a-86f9-1566617e2ff0.jpg)
Hola, mi idea es desarrollar una aplicaci贸n similar a la de pedidos ya. Qu茅 desventajas ven ustedes en esa aplicaci贸n que podr铆a mejorar la m铆a. Agradezco much铆simo sus respuesta. Saludos, Carolina
![](https://static.platzi.com/media/user_upload/image-82532cea-9733-4811-bd2c-5f218d82c84d.jpg)
excelente clase
**La Soluci贸n:** Acercamos los productos que m谩s te gustan hasta la puerta de tu casa o trabajo de manera f谩cil, segura y r谩pida **Propuesta de valor:** Compra desde la comodidad de tu hogar o trabajo, r谩pido, f谩cil y seguro. Usa ese tiempo en lo que de verdad importa, nosotros nos encargamos del resto. **El canal:** Redes sociales, recomendaci贸n de boca en boca, asociaci贸n con locales, negocios, medios de comunicaci贸n local.
![](https://static.platzi.com/media/user_upload/image-a1f0048d-f331-4cfe-8676-0b39000fcc71.jpg)
Excelente clase...
mi propuesta parcial y adaptable aun en desarrollo ![](https://static.platzi.com/media/user_upload/image-5bfc7717-a2ab-498e-9578-9d806e505eb7.jpg)
![](https://static.platzi.com/media/user_upload/LEAN%20CANVAS2-10c4f85d-9414-496f-826f-5273d01ab73c.jpg)
![](https://static.platzi.com/media/user_upload/Lean%20Canvas%202nd-7ce89dc6-1d48-4f1b-9c21-8212973237aa.jpg)
![](https://static.platzi.com/media/user_upload/imagen-8613c6dc-ddc5-4de1-9844-2db45ce610b5.jpg)
No comprend铆 muy bien c贸mo funciona la Propuesta de Valor
![](https://static.platzi.com/media/user_upload/image-f3d6c5d7-a3eb-4bce-a8c0-067a2370d791.jpg)
![](https://static.platzi.com/media/user_upload/Captura%20de%20pantalla%202024-01-08%20a%20las%2023.20.33-2005aea0-068d-4cdb-9270-7ff5ac98b993.jpg)
![](https://static.platzi.com/media/user_upload/LCN-91290c16-f1e5-4167-ae7f-9d2e58a4c686.jpg)
![](https://static.platzi.com/media/user_upload/image-aaa1d362-a694-4c19-958b-5c06dad65a21.jpg)
![](https://static.platzi.com/media/user_upload/Screenshot%202023-11-14%20002906-f1f2601f-994e-4376-9566-8f439b3de6fc.jpg) Tard茅 un poco entendiendo la Propuesta de Valor, pero al final creo que entend铆.

Mi contribuci贸n

Muy interesante

![](https://static.platzi.com/media/user_upload/image-de25470d-d83e-4110-ae6e-5e3e6b5f7ac0.jpg)

Suena sencillo, pero saber no sentarse a pensar en esto es lo que hace que muchas ideas de negocio fracasen pronto

Soluci贸n
Financiar los sue帽os de las personas de estrato 3 y 4

Propuesta valor
Ofrecer un cr茅dito al mercado que sea 谩gil, con unas buenas condiciones y tener buen servicio al cliente desde la post venta.

Canales
El ofrecimiento de este cr茅dito se debe generar en lugares donde encuentre este tipo de clientes empelados con ingreso m铆nimo por dos millones y con experiencia crediticia


Aun estoy mejorando el modelo.

La soluci贸n nos lleva a la idea que queremos dar a conocer. Esta se estructura en un tri谩ngulo:
Propuesta de valor: Mi propuesta de beneficio
Creaci贸n de valor: El cliente acepta la propuesta
Captura del valor: El valor que obtiene el negocio. Tanto como el cliente quien propone la idea se benefician por medio de dos necesidades

Me agrada la manera en que el profesor explica los conceptos utilizando las piezas de ajedrez como recursos did谩cticos de ejemplificaci贸n. 隆隆Muy bueno!!

la captaci贸n de valor debe ser tanto para el cliente como la empresa. si el cliente esta feliz con lo que le ofrecemos no solo volver谩, sino tambi茅n recomendar谩 nuestros productos a todo el que crea que lo necesite

la propuesta de valor es un ciclo como un triangular se le comunica al cliente sobre la soluci贸n a problema y a los que se a帽ade

La soluci贸n
Para establecer estrategias con el fin de solucionar los problemas de los clientes es fundamental conocerlos bien; por ello, la importancia de contar con clientes bien delimitados.

Conocer al cliente, saber c贸mo es, sus caracter铆sticas m谩s relevantes, saber qu茅 consume y c贸mo lo hace, c贸mo siente, qu茅 desea, es extremadamente importante para crear soluciones concretas y atractivas.

Cuando logras ese nivel de informaci贸n tienes la capacidad de hacer propuestas que capten la atenci贸n de los clientes. Aqu铆 entra otro elemento: la propuesta de valor.

La propuesta de valor
La propuesta de valor tiene como objetivo darle al cliente una idea clara, concisa y transparente de c贸mo un negocio en particular puede ser importante para 茅l.

Anteriormente, las empresas enfocaban sus estrategias de negocios en la creaci贸n de nuevos productos con el fin de mantener su innovaci贸n en el mercado. En la actualidad este dise帽o de negocio ha ido cambiando hacia los modelos de negocio cuya premisa se fundamenta en que una empresa genera, entrega y captura valor.

1)Soluci贸n: A trav茅s de la parametrizaci贸n y organizaci贸n digitalizada a trav茅s de diferentes dispositivos
2) Propuesta de Valor: Centralizaci贸n para facilidad del acceso por parte de la entidad contratante a la informaci贸n de los usuarios con un s贸lo pago
3) Canales: Espacios con directivos de las entidades face to face y Redes Sociales

propuesta de valor.
1.1 mediante una dieta balanceada personalizada.
1.2 les llegara a la puerta de su casa o su lugar de trabajo y le ayudara en su salud
1.3 la entrega seria en una forma r谩pida y el modo de pago sencillo.
canales.
la mayor铆a de clientes se encuentran por medios digitales redes sociales.
soluci贸n.
comer de forma saludable no solo te ayudara a bajar de peso sino tambi茅n te ayudara a vivir mejor un vida sin enfermedades.

![](

Asi quedo mi lean hasta ahora, les agradezco sus comentarios y consejos.

entendiendo los elementos de lean canvas. Aqu铆 vamos a hablar de la soluci贸n al problema, vamos a hablar de la propuesta de valor y vamos a hablar de los canales.

Primero la soluci贸n. ya tienes al cliente, ya sabes c贸mo es, sabes c贸mo consume, sabes que le duele, sabes que le da miedo, sabes que desea, para tu crear la soluci贸n completa.
La propuesta de valor, es un ciclo triangular. Tienes la propuesta de valor, la creaci贸n de valor y la captura de valor. Por cada producto, tiene caracter铆sticas. Por cada cliente tiene necesidades.

Cada cliente que ya conociste bien en la clase pasada, tiene diferentes maneras de escuchar, y de estar, y de comunicarse, y de entender. Pero cada tipo de cliente tiene una receptividad, depende d贸nde est谩, y a qu茅 hora recibe el mensaje.

Hola, mi nombre es Cecilia Medrano de RUTA ENCOMIENDAS (Patagonia, Chile).

SOLUCI脫N: Creaci贸n de empresa de retiros y repartos.

PROPUESTA DE VALOR: Sistema de retiros y repartos de forma r谩pida y eficiente, que entiende y atiende las necesidades de nuestros clientes y a la vez de sus clientes, con un sistema de automatizaci贸n de mensajes, y con un servicio incluido de atenci贸n al cliente ininterrumpido durante todo el hr de funcionamiento. Adem谩s somos una empresa de log铆stica verde, emitimos un 35% menos de CO2 que una empresa de transporte normal.

CANALES: Venta directa, RRSS, Focus Group

-SOLUCI脫N: Piezas de mobiliario multifuncionales, de alta calidad y dise帽o para que puedan elegir el estilo que m谩s los identifique y optimice sus espacios.
-PROPUESTA DE VALOR: Ofrecer un espacio f铆sico y virtual, en el que el cliente se siente acompa帽ado al momento de hacer una elecci贸n de mobiliario, cual se acomode m谩s a sus necesidades, adem谩s cuenta con la opci贸n de armado y fijaci贸n de la tienda en casa.
-CANALES: Sitio web, aplicaci贸n m贸vil, redes sociales.

Soluci贸n:
Brindar a las personas la facilidad de obtener los productos tecnologicos de computo y moviles adecuados y variados sin la necesidad de solicitarlos o viajar a otras ciudades para adquirirlas.
Propuesta de valor:
Ofrecemos productos novedosos y buena calidad con colores y dise帽os variados acorde a tus necesidades, recomendandole el mejor servicio y asesoria para su satisfacci贸n.
Canales:
Redes sociales.Tienda Online, radio y voz a voz

Propuesta de Valor: Instrucci贸n de Calidad segun la norma y con estrategias didacticas innovadoras para una mejor asimilaci贸n por parte del personal de la organizaci贸n.
Acompa帽amiento en cada una de las fases de la implementaci贸n del SMS en la organizacion.
Canales: Redes Sociales, Blogs, Seminarios, Instrucci贸n
Solucion: Consultoria y Asesoria en implementacion del SMS,Instrucci贸n en SMS.

![](Problema Soluci贸n Propuesta valor Ventaja Segmento cliente
SENTIMIENTOS NEGATIVOS COMO TRISTEZA, DEPRESION, APEGO A MANIAS O VICIOS DA脩INOS PARA EL ALMA Y EL CUERPO, QUE LLEVAN A DESVALORIZAR SU EXISTENCIA. SESIONES DE DESCUBRIMIENTO, RETIROS ONTOLOGICOS Y SESIONES DE SEGUIMIENTO 1.SESIONES DE DESCUBRIMIENTO $COP125.000 2. RETIROS ONTOLOGICOS $COP 4麓000.000 REALIZAMOS UN SEGUIMIENTO A LAS PERSONAS, UN TRATO Y CONSIDERACION ESPECIAL PERSONAS QUE EST脡N AFECTADAS POR SENTIMIENTOS NEGATIVOS Y QUE DEVENGUEN MAS DE TRES MILLONES DE PESOS MENSUALES

	M茅tricas				Canales			
	SATISFACCION DE LOS CLIENTES, CAMBIOS EXPLICITOS EN SU CONDUCTA Y LAS OPINIONES DE SUS ALLEGADOS O FAMILIARES				1.REDES SOCIALES: INSTAGRAM鈥..PAGINA WEB   2. RECOMENDACI脫N DE CLIENTES SATISFECHOS			

Costos Ingresos
LAS INVERSIONES DEL DINERO SE INVIERTEN EN UN 60% EN ALIMENTACION, HOSPEDAJE Y SERVICIOS A LOS PACIENTES. EL 40% RESTANTE VA AL SEGUIMIENTO SICOTERAPEUTICO DE LOS PACIENTES Y A LA ADMINISTRACION, IMPUESTOS Y UTILIDADES DEL NEGOCIO. CONSIGNACION BANCARIAS鈥︹RASLADOS NEQUI鈥︹AGOS EN EFECTIVO

)


Aqu铆 mi avance del reto.

El Ciclo del Valor es:

  • Propuesta de Valor.

  • Creaci贸n de Valor.

  • Captura de Valor.

鉁嶏笍Es importante tener claro esto:

no entiendo que tiene que ver el ajedrez