Motivación por reforzamiento

Motivación por reforzamiento.

Condiciones que proveen los líderes y sus empresas.

DESEMPEÑO:
🟢 Comportamientos deseados o valorados.
🟡 Comportamientos no deseados o no obligatorios.
🔴 Comportamientos obligatorios o prohibidos.

Los desempeños pueden ser reforzados por la “zanahoria” o el “fuete”, es decir por premios o por castigos.

Cada equipo de liderazgo va a pensar que hay algunas actividades que se deben premiar y otras que se deben corregir o incluso castigar.

Las cuentas claras y el chocolate espeso, lo ideal es que haya un manual de conducta

🟢 Un comportamiento deseado que he visto en distintas empresas en México es algo que llamo “titulítis”. Por ejemplo, al referirte a cualquier persona tienes que anteceder su nombre por su título universitario: “Licenciado / Licenciada, Ingeniero, Contadora, Arquitecto, Psicóloga”, etc.
🔴 No hacerlo así, es un comportamiento prohibido. Recibirás una reprenda por la otra persona y te atenderá con menos respeto. ¿Sucede esto en otros países de LATAM?

Refuerzos de comportamientos:

• Premios: Actitud, conocimiento, logros.
• Deseables: Participación, puntualidad
• Prohibidos: Insultos, mala gestion

Siempre procuro estar motivada para mantener mi actitud, me gusta aprender lo que mas pueda sobre todo de los demás y me gusta debatir a partir del respeto mi punto de vista.

Yo me he dado cuenta que el castigo normalmente es un regaño y el premio (o lo que intenta) es el reconocimiento público.

Mi jefa refuerza con la confianza que brinda.

Hola.
En mi trabajo lamentablemente no sólo no me sentí premiada sino que me contestaron con mucha discriminación a los resultados y rendimientos que di que superaban en gran medida al de muchas personas en un tiempo que me atrevo a decir que fue de récord, al igual que mi interés por aprender diferentes técnicas y el funcionamientoss de las cosas, esto provocó una especie de envidia y de competencia desleal, discriminación y abuso de poder que tuve que reclamar por una carta escrita en donde se incluía en ella a algunos jefes y compañeras de trabajo. A casi todos los compañeros del grupo de trabajo en donde yo estaba les hicieron contratos de trabajo fijos o renovados, a mí no, pero aún a sabiendas de esto antes de presentar la carta de reclamación yo ya comprendía que ese ambiente no era el adecuado para mi porque no estaba con mi línea vibratoria de valores y principios. Cuando comprendí esto presenté esa carta sabiendo que no me iban a renovar el contrato y sabiendo que estaban haciendo un uso de mi, de todas maneras con esta acción conseguí algo más de respeto de mis jefes y compañeros de trabajo, ya no se acercaban a mí para intentar hacerme sentir mal, sino que hasta se acercaban a mi como si nada hubiera pasado, y como tratando de que yo no tenga una visión negativa de estas personas. No fui yo sola la única perjudicada, estas actitudes de discriminación las realizaron con otras compañeras que tampoco fueron sus contratos renovados y otras se fueron por su cuenta de la empresa. A pesar de esto que ocurrió no dejé de dar un trabajo de buen rendimiento y calidad, e incluso lo mejoré cada vez más. A lo que incluso compañeros hasta bromeaban de lo rápida que era y de que me fuera de vacaciones para que no llenara de placas electrónicas todos los espacios.
Si hubiera sido mi jefe hubiera descubierto mi potencial inmediatamente y ni siquiera hubiera esperado que yo como trabaajadora hiciera una solicitud a un puesto fijo, y hubiera analizado mucho más mis objetivos y potencial para ubicarme en un lugar donde pudiera tener aún más rendimiento.
No ocurrió así, sino todo lo contrario. Prero conseguí aún más respeto de las personas que son jefes en esta empresa porque no pudieron negar mi determinación, cuando no me escucharon mis jefes me dirijí a la dueña de la empresa viajando hasta donde ella iba a estar para entregarle la carta explicativa de lo ocurrido. Logré que ella se interesara por lo ocurrido y ella llegó a viajar para hablar con el gerente de la empresa ubicada en Freiburg im Breisgau, esto ocasionó que ese gerente quisiera hablar conmigo. Esta persona usó de excusa que me faltaba más nivel de alemán y que habían decidido que no se podía seguir trabajaando en conjunto conmigo porque ya estimaban que las personas que trabajaban como jefes hacían un buen trabajo. Este señor aprovechó en decirme que era bueno que yo hubiera tomado experiencia con ellos y que esperaba que eso me pudiera servir en una empresa . Tuve que controlarme mucho para responder con calma, realmente admiro la forma de decir las cosas que se tiene en Alemania para decirlas irónicamente y de una manera en que muestran total convicción de que lo que dicen es la verdad, aunque saben muy bien los puñales que clavan. Lo estupendo de esto es que pude aprender de ese comportamiento , y que pude decir con gran altura que yo era la que tomó la decición de no trabajar más allí y que por supuesto no iba a aceptar esos comportamientos hacia mí ni hacia ninguna persona que se tratara así.
Tengo la posibilidad de denunciar a la empresa por discriminación, y he estado reflexionando si es eso lo que quiero hacer, ya que eso supondría quizás un largo proceso, y podría suponer un retraso de mis objetivos profesionales y personales. Aunque también pienso en lo que es justo y en lo que es defender la integridad , la dignidad, y qué supondría para los empleados que ya están en la empresa y que han hecho ese tipo de faltas…Lo que más quiero es la reflexión y el que estas personas se den cuenta que actuaron mal. Creo que lo propio sería poder escuchar de ellos un “lo siento” o “discúlpa si te ofendí o actué mal”, ya que se utilizaron palabras como “analfabeta”, y lo que viene a significar “estúpido” en el vocabulario español, además de no dar las explicaciones correspondientes de los procesos de trabajo, haciendo que el trabajo se retrace para desacreditar a las personas, humillaciones con burlas, y de tratar a una persona como de mentirosa, de callar a una persona de una manera irrespetuosa…en fin, muchas cosas que una persona no espera jamás que fuera a pasar en una empresa de tan alto calibre…pero cuando pasan uno se da cuenta de que tiene que tomar decisiones en su vida y poner en balanza qué es de verdad importante para la salud física, mental y para la autorealización y dirección que queremos en nuestras vidas. Esto no me detiene para querer seguir estudiando y formarme para alcanzar mis metas que sé que son ambiciosas. Así que refuerzo mis comportamientos y pienso que en los análisis que uno hace puede sacar las respuestas más acertadas, y también cuando éstas se expresan con personas que se alinean a lo que de verdad es correcto se puede obtener el amparo y el apoyo de saberse comprendido y de tomar impulso para hacer lo que se debe.
Saludos cordiales
Delia

segun mi exoeriencia en difrerentes empresas las cosas que premian son: cumplimiento de metas, superar lo objetivos o metas trazadas por la empresa
en las que no se actua: frente a llegar oportunamente al turno, tomar las pausas dadas por la empresa, alimentos en el puesto de trabajo
en las de correccion estan: llegadas reiterdas tarde al turno de trabajo, conflictos entre compañeros de trabajo como a los clientes, robo.

Mi jefe refuerza con reconocimiento en el grupo, palabras de validación y motivación.

En la empresa donde trabajo la manera en que refuerzan es haciendo “premios” donde se reconoce a algún integrante del proyecto con diferentes categorías: el más estudioso, el más gomelo, el más colaborador…,etc.
Si hay mensajes de agradecimiento del cliente, también nos los comparten.
Yo como agile coach, refuerzo con palabras en las retrospectivas con los equipos de desarrollo o armamos una sesión de KUDOs donde todos hacen reconocimientos entre sí.

En mi empresa te felicitan una vez al año, cuando se entregan los reconocimientos al personal que atiende los clientes, te dan una palmada en la espalda y te dice que hiciste un buen trabajo. El resto del año la comunicación es muy lejana, solo estamos pendientes de las cifras, de los KPI, y hay poco reforzamiento. Obvio, cunado alguien comente un error grave el castigo es el despido, esto para que los otros empleados se den cuenta de las consecuencias de cometer errores que metan en problemas a la empresa. En general, pienso a cada uno nos dejan “ser”, en muchos casos la empresa es indiferente con el comportamiento de cada uno, más ahora que estamos 100% en trabajo remoto, no hay interacción personal.
En mi equipo de trabajo, actúo como un motivador, les pongo retos a mis colaboradores, y les hago reconocimientos en publico frente a sus compañeros, esto culturalmente les sube la moral. Hay cosas en las que no me meto, sobre todo fuera del horario de trabajo, tampoco me gusta ser demasiado invasivo. Lo que no tolero son el consumo de sustancias o que lleguen en estado de embriaguez, el uso excesivo del teléfono celular, y trato de ser estricto en la calidad del trabajo, pocas veces he tenido que hacer una amonestación ya que utilizo mucho la comunicación con las personas para empatizar y saber que es lo que los motiva, en algunos casos les ayudo para que solucionen sus problemas personales, pero trato de no hacerlo frecuentemente, ya que las personas se pasan la delgada línea de la amistad y la responsabilidad por el cumplimiento del trabajo.

Trabajo con jefes que felicitan mucho en público, dan reconocimiento cuando uno no está presente, realmente saben cómo construir un equipo y alagar a las personas por su trabajo.

reconozco que siempre ha estado presente la nocion de motivar y premiar al personal. pero considero que no todas las empresas las aplican. en mi empresa la premiacion es solo en temas de comisiones y obvio para ciertas areas, pero otras no y creo que es por desconocimiento o falta de impetu por buscar y hacer un plan.

compañeros de clase, les comparto por acá mi ejercicio del reto:

Que comportamientos refuerzas tu?

• Cuales comportamientos premio?
  • Autogestión
  • Compromiso
  • Comunicación
  • Responsabilidad
  • Iniciativa
  • Limpieza
• Cuales son actividades que se corrigen, prohibidas o obligatorias?
  • No comunicar (obligatoria)

mi jefa cumplidos, meritos y felicita por apoyo en educacion

actividades a premiar capacitaciones, puntualidad, entrega educativa, proyectos educativos, aspecto social y prohibidos consumo de alcohol, acoso, inrrespeto, discriminación, incumplimiento de la ley y deables docente activo, humanista y con ganas de aprender

Las actividades a premiar o corregir, dependen mucho de los intereses de la empresa y de los principios y/o filosofía del líder. Claro, que las prioridades establecidas en relación al comportamiento del trabajador marcarán el alcance de objetivos y el fomento del trabajo en equipo.

Gracias

En la institución donde me encuentro actualmente, no existen reforzadores de ningún tipo.