Emociones y Viralidad: Cómo Generar Conexiones Emocionales para el Éxito

Esta clase, me recordó esta frase:
“No somos seres racionales, somos seres emocionales que razonan”
-Daniel López Rosetti.

Resumen de la clase:

• El tercer principio en el marco de los STEPPS es la emoción.
• La historia del perro llamado Ruby ilustra cómo las emociones pueden generar voz a voz y acciones.
• Centrarse en los sentimientos es más efectivo que centrarse en las características de un producto o servicio.
• Google utilizó la emoción en una campaña para promocionar su nuevo buscador, lo que resultó en un gran éxito viral.
• Preguntar “por qué” varias veces ayuda a llegar a un núcleo emocional que conecta con los clientes.
• Las emociones negativas como la tristeza disminuyen las probabilidades de compartir, mientras que la ira y la ansiedad aumentan la divulgación.
• Emociones como el humor, la inspiración, la sorpresa y la emoción son propensas a generar acciones y compartir.
• Es esencial considerar los sentimientos al comunicar un producto o servicio a los clientes para generar un impacto significativo y aumentar las posibilidades de que se vuelva viral.

Emotion: When we care, we share. “Cuando nos importa, lo compartimos”. Cuanto más nos sentimos conectados a un producto, servicio o idea, de cualquier cosa, más probabilidades tendremos de hablar de ello, compartir y actuar.

No importa cuál sea la industria o naturaleza de nuestro producto, siempre habrá una forma de conectar emocionalmente con nuestro público.

💡TIP:

Al preguntar por qué varias veces, llegamos a lo que se llama: núcleo emocional. Para llegar a los beneficios, de gran interés para los clientes.

Dios que increible es el marketing, con un poco de ingenio y creatividad podemos lograr vender incluso una piedra. por cosas del destino el marketing llegó a mi vida y le debo muchisimo a esta profesion.

Creo que el ultimo slide de application está mal. Quedó el de la clase anterior.

En efecto, nuestros servicios o productos no deben carecer de emoción porque esto es uno de los factores que lleva a compartir

Application:

• Where do you see triggers?
• What is something you want to remember?
• How cane we use the environment as a trigger?
• Use the four key questions: Who, when, what, how.

“to cut through the clutter”: “cortar el desorden” en publicidad significa más encontrar una manera de llegar a los consumidores a pesar de los muchos otros anuncios a los que están expuestos. Ganar la atención. Ver: economía de la atención.

“The more fired people are, the more willing the’ll be to take action and the more likely to be to talk and share”

Jonah Berger

Positive emotions that activate:

• Excitement
• Humor
• Inspiration
• Surprise
  .
  Negative emotions that activate:
• Anger
• Anxiety
• Surprise

• Emotion: When we care, we share.
• The more emotion, the more care, the more take action.
• Why we should do it?
• Why we should buy it?
• Why we should be interested?
• Show the feelings that make them care.
  .
  Ask the 3 whys for find a deeper reason about why it is important your product or what is the most important benefit.

Me gustó mucho el video, pero me faltó mas ejemplos

Revista Semana, ahora entiendo todo, puesta en evidencia

• When we care, we share.
• The more connected, the more we share and take action.
• Focus on feeling not just on function.
• Customers care about benefits
• Positive and negative emotions encourage people to share.

Thank you