Mejores prácticas y recomendaciones

No necesitamos los 6 pasos a la vez, ni todos los STEPPS:
Podemos elegir 1, 2 o 3 que se adapten a nuestras necesidades. Por ejemplo, crear una campaña que solo tenga Valor social.

Valor social: cómo hacer qué las personas se vean inteligentes, especiales, afirmándole que no son como las demás.
Desencadenantes: tener en mente es tener en la punta de la lengua y cómo podemos encontrarlo.
Emociones: cuando nos importa compartimos. Sea negativo o positivo.
Publico: entre más fácil de ver, más fácil de imitar.
Historias: Cómo podemos usar historias para llevar información en la experiencia del cliente.

Ante de esto debemos tener claro el nicho y hacernos dos preguntas ¿Qué son esas cosas que deseamos que los clientes compartan? De qué queremos que hablen?

Prueba y aprende.

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📑Recomendaciones:

• Comienza por descubrir tu nicho
• ¿Qué son esas cosas que deseas que los clientes compartan?
• Un error es pensar:

• Quiero que la gente hable y comparta mi contenido
  No te enfoques en el voz a voz de esa forma
• Concéntrate en lo que deseas que las personas hablen
• Haz un guion de la conversación de un cliente potencial para poder conducir la conversación: Puedes usar tu diferenciador

• Resalta el gatillo
• Descubre tu emoción provocadora
• Recursos web para guiarte

This is one or maybe the best course I’ve seen on Platzi.

Thank you Jonah.

STEPPS

It is a world class course. Thanks!

Curso sencillo, con información importante. Excelente profesor.

Esta ha sido mi clase favorita hasta el momento

Two key next steps:

1. Find your kernel
2. Apply the STEPPS

• Social Currency
• Triggers
• Emotions
• Public
• Practical information
• Stories (Trojan stories)

Summary of the six key STEPPS:

• Social currency:
  How to make people look smart, look special.
• Triggers:
  Things that can you associate with the brand for to be in top of mind.
• Emotion:
  Generate intense emotions like excitement, humor, inspiration, surprise that push us to share.
• Public:
  Make the brand visible for imitate.
• Practical value:
  Useful information, content marketing.
• Stories:
  Trojan stories that point to your kernel.

Best practices:

• Don’t need all six STEPPS at once: Social Currency, Triggers, Emotions, Public, Practical value, Stories.
• Don’t just start with the easiest.
• Difficulty often means opportunity.
• Test and learn.
• Doesn’t matter what you think, matters what the customer thinks.
  .
• A lot of emotion makes you want to tell someone else about the experience.
  .
• Evoked those deep emotional things that people really care about and they’ll be more likely to share.
  .
  Practical value:
• What is something your customer cares?
• What is adjacent enough to you that you can show knowledge and expertise?
  .
  Stories:
• Find existing Trojan Stories.
• Focus on one that illustrates the kernel.

Me gusto el curso

Was a great course 😃

• Test and learn
• Doesn’t matter what you think, matters what the customer thinks.
• Focusing on areas that our category is weaker.
• Iterate
• Don’t over use gamification.
• The emotion has to be strong.
• You can find stories

Short, clear and precise course. One of my favorites, no doubt

Thank you

Thank you, Jonah🤩

Excelente curso!! muchas gracias!

Fantastic course , thanks Jonah!