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Mejores pr谩cticas y recomendaciones

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Recursos

Aportes 18

Preguntas 3

Ordenar por:

驴Quieres ver m谩s aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?

o inicia sesi贸n.

No necesitamos los 6 pasos a la vez, ni todos los STEPPS:
Podemos elegir 1, 2 o 3 que se adapten a nuestras necesidades. Por ejemplo, crear una campa帽a que solo tenga Valor social.

Valor social: c贸mo hacer qu茅 las personas se vean inteligentes, especiales, afirm谩ndole que no son como las dem谩s.
Desencadenantes: tener en mente es tener en la punta de la lengua y c贸mo podemos encontrarlo.
Emociones: cuando nos importa compartimos. Sea negativo o positivo.
Publico: entre m谩s f谩cil de ver, m谩s f谩cil de imitar.
Historias: C贸mo podemos usar historias para llevar informaci贸n en la experiencia del cliente.

Ante de esto debemos tener claro el nicho y hacernos dos preguntas 驴Qu茅 son esas cosas que deseamos que los clientes compartan? De qu茅 queremos que hablen?

Prueba y aprende.

馃搼Recomendaciones:

鈥 Comienza por descubrir tu nicho
鈥 驴Qu茅 son esas cosas que deseas que los clientes compartan?
鈥 Un error es pensar:

  • Quiero que la gente hable y comparta mi contenido
    No te enfoques en el voz a voz de esa forma
  • Conc茅ntrate en lo que deseas que las personas hablen
  • Haz un guion de la conversaci贸n de un cliente potencial para poder conducir la conversaci贸n: Puedes usar tu diferenciador

鈥 Resalta el gatillo
鈥 Descubre tu emoci贸n provocadora
Recursos web para guiarte

This is one or maybe the best course I鈥檝e seen on Platzi.

Thank you Jonah.

STEPPS

It is a world class course. Thanks!

Curso sencillo, con informaci贸n importante. Excelente profesor.

Esta ha sido mi clase favorita hasta el momento

Two key next steps:

  1. Find your kernel
  2. Apply the STEPPS
  • Social Currency
  • Triggers
  • Emotions
  • Public
  • Practical information
  • Stories (Trojan stories)

Summary of the six key STEPPS:

  • Social currency:
    How to make people look smart, look special.
  • Triggers:
    Things that can you associate with the brand for to be in top of mind.
  • Emotion:
    Generate intense emotions like excitement, humor, inspiration, surprise that push us to share.
  • Public:
    Make the brand visible for imitate.
  • Practical value:
    Useful information, content marketing.
  • Stories:
    Trojan stories that point to your kernel.

Best practices:

  • Don鈥檛 need all six STEPPS at once: Social Currency, Triggers, Emotions, Public, Practical value, Stories.
  • Don鈥檛 just start with the easiest.
  • Difficulty often means opportunity.
  • Test and learn.
  • Doesn鈥檛 matter what you think, matters what the customer thinks.
    .
  • A lot of emotion makes you want to tell someone else about the experience.
    .
  • Evoked those deep emotional things that people really care about and they鈥檒l be more likely to share.
    .
    Practical value:
  • What is something your customer cares?
  • What is adjacent enough to you that you can show knowledge and expertise?
    .
    Stories:
  • Find existing Trojan Stories.
  • Focus on one that illustrates the kernel.

Me gusto el curso

Was a great course 馃槂

  • Test and learn
  • Doesn鈥檛 matter what you think, matters what the customer thinks.
  • Focusing on areas that our category is weaker.
  • Iterate
  • Don鈥檛 over use gamification.
  • The emotion has to be strong.
  • You can find stories

Short, clear and precise course. One of my favorites, no doubt

Thank you

Thank you, Jonah馃ぉ

Excelente curso!! muchas gracias!

Fantastic course , thanks Jonah!