Existen muchos grupos sociales relevantes vinculados al desarrollo tecnológico y es a partir de ellos que surgen distinas visiones y usos de la tecnología. Hemos llamado a esto previamente flexibilidad intepretativa.
La importancia de los grupos sociales en el desarrollo tecnológico
Desde este punto de vista los objetos tecnológicos no son productos terminados una vez que se crean, al entregarse a la sociedad se validan. Si la solución propuesta resuelve el problema será adoptado por la sociedad. Sin embargo, en algunos casos los usuarios encuentran otros usos distintos.

Validación social: la clave del éxito
El desarrollo tecnológico se estabiliza socialmente una vez que se establece el diálogo con los distintos grupos sociales. Esto conduce a un acuerdo social sobre su uso, su aceptación, su nivel de adaptación o su rechazo.
El caso de la bicicleta
Al crearse la bicicleta fue pensada para que sean los hombres quienes la usen. Para las mujeres, niños y ancianos de la época que son grupos sociales relevantes era un producto que los excluía. Era difícil de usar por ellos.
La rueda delantera era muy alta, sobre ella estaba el asiento y no usaban neumáticos por lo que era muy difícil montarla y requería de mucha fuerza para desplazarse en ella. Para que la bicicleta sea aceptada socialmente tuvo que modificar su diseño.
Identificando los grupos relevantes
Esto es un ejemplo muy siple para entender cómo diversificar un producto permite que tenga mayor aceptación en el mercado y en la sociedad. Es importante que establezcas cuáles son los grupos relevantes que participan y están vinculados en tus desarrollos tecnológicos.
Contribución creada por Daniel Andrés Espinoza (Platzi Contributor).
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