El efecto Halo me recordó a esta frase.
“Como te ven, te tratan. Si te ven mal, te maltratan. Si te ven bien, te contratan”
-Mirtha Legrand-
Y es cierto, aplica bastante en Marketing, sobre todo en las Páginas Web.
Arquitectura de la decisión
¿Cómo lograr que tu marca sea adictiva para tus clientes?
Arquitectura de la decisión
¿Es ético usar estas técnicas de persuasión?
Psicología del consumidor
¿Para qué puedes usar estas técnicas en marketing digital?
Alcance
Haz que tu cliente se identifique con tu marca
Muéstrale a tu cliente que tu producto vale la pena
Muéstrale a tus clientes que esto fue hecho justo para ellos
Interés
Enfoca la mejor parte de tu producto
Muéstrale a tu cliente lo que podría perderse
Haz que tu cliente se sienta en deuda contigo
Consideración
Haz que tu cliente se sienta a gusto
Dale certeza de tu nivel de marca
Ponte del lado de tu cliente
Decisión
Usa el precio como factor de decisión
Hazle las cosas simples a tu cliente
Ayúdale a elegir la opción que la conviene más
Compra
Muéstrale que ya invirtió demasiado como para perderse el beneficio
Ayúdale a entender que el tiempo pasa y las oportunidades son efímeras
Recuérdale porqué le interesa tu producto
Mantén tu curiosidad
Encuentra las técnicas usadas a lo largo de este curso y descubre cómo continuar
Entrevista
Entrevista a Marina
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Efecto Halo o Animadora. Hacer que los usuarios se sientan a gusto con tu producto o servicio ¿Quiénes de los que ellos admiran están contigo? ¿Que hiciste para que ellos quieran regresar contigo? (Si se les cae su helado les das uno de nuevo y eso los hace sentir que no pasa nada y les da alegría y ganas de volver, entra el que se sientan en deuda de forma intrínseca) ¿Tu imagen visual está de acuerdo con sus creencias?
Efecto Halo o Animadora
Tendencia a a generalizar un rasgo o impresiones positivas de las personas y las marcas en la formación de opinión sobre otros aspectos no relacionados de las mismas.
En marketing una impresión positiva de una marca te impulsará a comprar más incluso sin razones lógicas.
Efecto Cuerno
Un aspecto negativo se extrapola al total. Cuida de toda la experiencia con la marca.
Felicitaciones por leer nuestra guia de Marketing, ya estas mas cerca de tu objetivo ! . Pero todo nuestro contenido no cabe en una sola guia, por eso mismo inscríbete ahora en nuestra carrera de Marketing Digital y conviértete en un Experto !
Y creo que hay que seguir enviando y creando contenido de valor, después de generar la venta, así poder fidelizar clientes, incluso, lograr que nos recomienden.
👉 ¿Sabías que las primeras impresiones pueden influir en la decisión de compra de tus clientes? 👈
Existen dos sesgos cognitivos que debes tener en cuenta a la hora de crear tu estrategia de marketing: el efecto halo y el efecto cuerno. 🧠
El efecto halo se produce cuando una impresión positiva de un rasgo o una marca se extiende a otros aspectos no relacionados. Por ejemplo, si una marca es popular o genera empatía, es más probable que compres sus productos aunque no tengas razones objetivas para hacerlo. 😍
El efecto cuerno es lo contrario: un aspecto negativo se proyecta al resto, haciendo que rechaces una marca o un producto por una mala experiencia. Por ejemplo, si una página web es lenta o tiene un diseño poco atractivo, es posible que no confíes en su calidad o seguridad. 😠
Por eso, es importante que cuides de toda la experiencia con la marca, desde el primer contacto hasta el servicio postventa. Así, podrás generar un efecto halo positivo que te ayude a fidelizar a tus clientes y a atraer a nuevos. 💯
Una forma de aprovechar el efecto halo es contar con el apoyo de personas influyentes que recomienden tu marca o producto a sus seguidores. Otra forma es ofrecer un diseño, una usabilidad y una velocidad óptimos en tus plataformas online. 🚀
¿Qué te ha parecido esta publicación? ¿Te ha resultado útil? ¿Conoces otros ejemplos de efecto halo o efecto cuerno en el marketing? Déjame tu comentario y comparte tu opinión.
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solo por nunca parar de aprender.
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HALO Platzi.
Su Slogan:_ No pares de aprender. responde a un ¿QUE? de quienes buscan alternativas.
Pero donde están la evidencias del ¿PARA QUE?
Deberían tener un sitio donde los profesionales que han alcanzado éxitos en sus proyectos nos permitan conocer experiencias
Me encanta este principio porque nos habla de que debemos cuidar todos los detalles de nuestra experiencia con el cliente, porque nunca hay una segunda oportunidad para una primera impresión
“Si aprendiste mucho con el curso que te regalamos, imagínate toodo lo quen vas aprender con los 800 cursos que tenemos para vos.” 🤯😱
En lo digital puede aplicarse usando posts con frases e imagenes que puedan crear empatía con alguna emoción. Sabemos que el post tuvo efecto cuando la gente da su like.
Efecto Halo… prácticamente es lo que hace Apple con sus productos.
¡Lo del helado es genial! (Apple si te lo cobraría jejeje).
yo creo que seria buena idea mandarle antes unos cuantos correos más dando valor, y luego pasar a la venta siempre y cuando cuidando la buena impresión
El **efecto halo** es un sesgo cognitivo en el que la percepción positiva de un aspecto influye en la percepción general de una persona, producto o servicio. En el caso de los **masajes antiestrés**, aplicar este principio correctamente puede mejorar la experiencia del cliente y aumentar la fidelización.
### **¿Cómo Aplicar el Efecto Halo en un Servicio de Masajes?**
#### **1. Primera Impresión Impecable**
🛋️ **Ejemplo:** Un espacio limpio, aromatizado con aceites esenciales y una decoración armoniosa genera una percepción de **profesionalismo y calidad** desde el primer momento.
✅ **Resultado:** Si el ambiente se siente premium, los clientes asumirán que el masaje también lo es, incluso antes de recibirlo.
#### **2. Imagen y Presentación del Terapeuta**
💆♂️ **Ejemplo:** Usar un uniforme elegante, hablar con voz calmada y transmitir confianza refuerza la idea de que eres un experto.
✅ **Resultado:** Si el terapeuta proyecta profesionalismo, el cliente asociará su masaje con una experiencia de alto nivel.
#### **3. Experiencia Sensorial Completa**
🎶 **Ejemplo:** Música relajante, iluminación tenue y toallas calientes elevan la experiencia del masaje.
✅ **Resultado:** Si todos los sentidos están bien atendidos, el masaje se percibe aún más efectivo y placentero.
#### **4. Reseñas y Testimonios Positivos**
🌟 **Ejemplo:** Mostrar testimonios de clientes satisfechos en redes sociales o en la página web.
✅ **Resultado:** Si otros han tenido una gran experiencia, nuevos clientes asumirán que ellos también la tendrán.
#### **5. Regalo o Detalle Final**
🎁 **Ejemplo:** Ofrecer un té relajante o una pequeña muestra de aceite esencial después del masaje.
✅ **Resultado:** Un último detalle deja una impresión positiva duradera, reforzando la idea de que el servicio fue excepcional.
El **Efecto Halo** es un fenómeno psicológico donde una impresión positiva sobre un aspecto de una marca o producto influye en la percepción global de la misma. En marketing, esto se traduce en que **si un consumidor asocia algo positivo con tu marca, será más propenso a verla de manera favorable en todos los aspectos.**
### **Estrategia de Comunicación y Marketing Post-Masaje para Fidelizar Clientes**
Una vez que una persona se ha hecho un masaje, es **clave mantener el contacto** y reforzar la experiencia para convertirla en un cliente recurrente. Aquí te dejo un plan efectivo:
### **1. Crear una Experiencia Memorables Justo al Final del Masaje**
✅ **Pequeño Detalle de Despedida:** Ofrecer una infusión relajante o una toalla caliente con aceites esenciales.
**Consejo Personalizado:** Explicar qué tensión muscular notaste y recomendar hábitos para mejorar su bienestar.
**Despedida Cercana:** Agradecer con una sonrisa y recordarles los beneficios del masaje.
**Objetivo:** Que el cliente se sienta cuidado y especial, lo que aumenta la probabilidad de que vuelva.
### **2. Seguimiento Inteligente (24-48 horas después)**
**Mensaje Personalizado:**
* Ejemplo: "Hola \[nombre], ¿cómo te sientes después del masaje? Espero que más relajado/a. Recuerda beber agua y si tienes alguna pregunta, dime. ¡Nos encantaría verte pronto!"
* Opción: Enviar un correo con consejos sobre el autocuidado post-masaje.
**Objetivo:** Mantener el vínculo con el cliente y demostrar interés genuino.
### **3. Ofrecer un Beneficio Exclusivo para su Próxima Visita**
**Descuento o Regalo Especial:**
* "Queremos verte relajado/a más seguido. Reserva tu próximo masaje en los próximos 7 días y obtén un 10% de descuento."
* Opción: Tarjeta de fidelización (ejemplo: "Acumula 5 masajes y el 6º es gratis").
**Objetivo:** Crear un incentivo para que el cliente regrese pronto.
### **4. Fomentar la Recomendación (Marketing de Boca a Boca)**
**Invitación a Compartir su Experiencia:**
* "Si te gustó tu masaje, nos encantaría que dejaras una reseña en Google o redes sociales. ¡Nos ayuda muchísimo!"
* "Invita a un amigo/a y ambos recibirán un 15% de descuento en su próxima sesión."
**Objetivo:** Aumentar la visibilidad y atraer nuevos clientes sin costo adicional.
El masaje no termina cuando el cliente sale de la camilla. Con una estrategia de **seguimiento, fidelización y recomendaciones**, puedes convertir una experiencia única en una relación duradera. ¿Quieres que diseñemos una campaña específica para tu negocio
A mi me pasó cuando era niña en Mcdonalds. Se me cayeron mis papas y una empleada me trajo otras. Yo era la más feliz cuando iba a ese lugar. Ahora se te caen las papas y los empleados te ven feo porque tienen que limpiar tu desastre.
Para provocar el efecto HALO, buscaría una figura relevante del mundo de los negocios ON LINE para que éste dijera con su propia voz: SI YA HAS OBTENIDO NUESTRA GUIA DE MSRKRTING DIGITAL Y TE GUSTÓ, NO TE QUEDES EN LA PUERTA! ENTRA AL MUNDO PLATZI Y ALCANZA TODO EL CONOCIMIENTO QUE TE LLEVA DIRECTO AL EXITO DE TU NEGOCIO.
EFECTO HALO
Al verse mejor, genera mayor atracción
> "Como te ven, te tratan. Si te ven mal, te maltratan. Si te ven bien, te contratan"
-Mirtha Legrand-
Si te esta llegando este email no es casualidad, aplicamos técnicas de persuasión en ti. Lo bueno es que tu puedes aplicarlas en los demás, te enseñamos como con este curso.
CUIDA DE TODA LA EXPERIENCIA CON LA MARCA
Si te llamo la atención de las primeras clases de este curso, no te preocupes solo es el inicio te espera un camino lleno de conocimientos y logros por descubrir. Completa el curso y se parte de 70% de los estudiantes que completan un curso en Platzi, y recuerda nunca pares de aprender.
Este efecto es el mismo de simpatía 😃
Si hay una cosa que les cae mal o no les cierra, de la marca es posible que eso, les evite compras en el largo plazo, a lo largo de la vida útil del cliente. Todo lo contrario cuando le dan una buena impresión a los clientes.
Cuando estés haciendo algo de marketing siempre cuida el total de la experiencia. Cuando el cliente haya perdido o arruinado algo que te compró, dales uno nuevo, así no recordarán tu sitio o ese lugar como un mal momento, sino como uno en donde recupera algo que perdió.
Texto para el email:
Con la guía aprendiste a optimizar tus textos de ventas, ¡felicitaciones!
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Hola, aquí hay un documento con las diapositivas del cuarto módulo ❤️
Los videos que hace Fredy en el canal de platzi siento que dan una muy buena impresión, de echo yo conocí a platzi por una entrevista que le hacen a Fredy con Euge Oller.
Fredy podría decir que es lo que asociamos con la marca.
Sin duda he aplicado el efecto halo
El CEO de rappi , se graduo de nuestro curso , que esperas tu para hacer lo mismo?
Hiba a poner Elon Musk, pero lo quice hacer mas colombiano
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