Como poner al cliente de tu parte?
- Mostrarnos similares a ellos (nuestros clientes) Efecto Halo
- Si ellos hacen algo por nosotros nosotros hacemos algo por ellos. Reciprocidad.
- Apoyar a la otra persona en algo que quiere (Dentro de su sistema de creencias). la otra persona se siente alineado contigo. Confirmación
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