Psicología del consumidor

-¿Ya eres vegetariano?

• Mi cerebro primitivo en automático

Quien mas compro una freidora de aire en el black friday?

“Aprendí que la gente olvidará lo que dijiste, la gente olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará como los hiciste sentir.” Un gran resumen de está clase tengo muchas expectativas gracias.

Persuadir no se trata de cambiar el pensamiento

No se cambia a desde el punto de vista lógico, se cambia con la toma de desiciones y accion.

Me encanto esta frase…

Aprendi que la gente Olvidará
Lo que dijistes, la gente Olvidará
lo que hiciste, pero la gente
nunca Olvidará como los hiciste Sentir

• Persuadir no se trata de convencer o cambiar el pensamiento, se trata de cambiar el comportamiento.

• No se trata de apuntar a la parte “lógica” de la toma de decisiones, los argumentos racionales no se procesan bien en esta parte del cerebro.

en mi caso fue comprar una escopeta de amazon que sirve para matar moscas utilizando sal, vi por coincidencia y no me aguante en comprarla
jajaja

En lo personal suelo pensar mucho mis compras, realmente para mi familia soy lo que llaman “tacaña” conmigo misma, puedo quererlo mucho pero pienso en el dinero y no lo compro, en diciembre me pasó que compré la ropa de navidad con mis padres y fueron ellos los que me persuadieron de comprar ropa que no tiene pensado comprar, con la idea de que no es malo gastar en mi y me lo merezco.

Jajaja recordé una escena de la familia peluche 😂

https://youtu.be/keSoew31Ogg?t=35

Casi todas mis compras son por impulso, un gran porcentaje. 😦

• ¿Por qué compramos lo que compramos?

Compramos lo que compramos porque somos persuadidos de forma directa o indirecta por marcas o vendedores. El motivo de esto, es porque la toma de decisiones en estos aspectos ocurre principalmente en la parte primitiva del cerebro, donde nacen las pulsiones, según la teoría freudiana (si buscamos una base). Para esto, las empresas buscan diagramar unos mecanismos de ventas, denominados “Embudos de conversión” donde se plantean distintos parámetros encargados de cumplir con un objetivo específico, que mediante un periodo de tiempo, se encargarán de consolidar la venta del producto o servicio. Entonces, podríamos decir que las decisiones de compra irracionales ocurren mediante un detallado mecanismo de persuasión que nos lleva a tomar una determinación de compra mayor a un 80%< de las veces que compramos, basándonos en el estudio mencionado por la profesora (Prof. Gerald Zaltman. Escuela de Negocios de Hardvard).
Cabe destacar que para que esto suceda existen muchos fenómenos psicológicos de por medio.

La clave está en cómo haces sentir a las personas, por eso te recordará. Por ello los argumentos y estímulos que uses, aunque deben ser racionales deben tener un trasfondo emocionalmente potente para el consumidor 😉

Soy estudiante de Psicología y la verdad es que concuerdo mucho con la idea de que si uno no tiene un control o gestión emocional terminará haciendo compras en ocasiones innecesarias por pura emoción, dirigida por el sistema Límbico (primitivo) .

Cuanta más emoción, menos razón.

En mi caso compré accesorios para cocinar, fue una compra por simple impulso y emoción, y que al final casi nunca los utilizo.
Mi idea inicial era que al comprar sería más productivo y cocinaría en menor tiempo, pero al final eso fue lo que me decía a mi mismo para justificar mi compra y no admitir que lo compre por pura emoción.

Yo fui presuadida , en la toma de descion de la compra de una plancha para el cabello, todo influyo para que lo comprara , la vendedora me sento me hizo unos crespos divinos , luego le dije que era mi cumpleaños me hizo un descuento y me dijo , date un buen regalo de cumpleaños; en ese preciso momento cai , lo compre y luego me di cuenta que era una plancha suuuuper antigua y nunca pude hacerme los crespitos como ella me los hacia :v

Yo estaba comprando unos lentes salieron súper costosos pero salí tan feliz que en lo último que pensé fue en el precio.

Incontables las veces que he salido solo a pasear y termino comprando ropa gracias a una oferta 😂

Muchas veces hemos comprado cosas que no necesitamos, o que no planeamos, concuerdo totalmente.

De echo cuantas veces no estamos rodeados de publicidad, llamadas o personas en la calle que nos están vendiendo, todo el tiempo existe esta continua venta, algunas de ellas que satisfacen tus necesidades básicas, pero la gran mayoría son de relleno.

Siento que hay que estar constantemente rechazando a las personas que venden, ya que son productos que no necesitas ahora, o tal ves ni siquiera pensabas en comprarlos.

¿Por qué compramos lo que compramos?
Tomamos decisiones de compras diariamente.
¿Qué porcentaje de las compras que hiciste en tu vida fueron irracionales?¿Dirías que fueron mas del 5%?
- El 95% de nuestra toma de decisiones de compra tiene lugar en la mente subconsciente. (Prof. Gerald Zaltman- Escuela de negocios de Harvard)

Confesión de mi cerebro reptiliano: La semana pasada compré un libro de Dean Graziosi, free pero había que cancelar el envío. Me atraparon jajaj

Muchas veces compré pensando que al tener ese producto o servicio iba a ser mejor. Por ejemplo: El tener una tableta gráfica me hará un buen dibujante o diseñador.

Desde la economía también se estudia al consumidor. No sabemos lo que queremos hasta que vemos que otras personas lo tienen. Interacción social.
“Simio imita lo que ve”

En mi caso fue la vez que compré una alcancía en forma de caballo, solo porque me pareció muy linda y realmente no la utilizo como una alcancía, jajaja.
Es más algo decorativo que realmente no necesitaba en ese momento.

mi madre compró una plancha que era con cilindró la cual la vio por la tele y decidió comprarla por novedad, lo triste es que es no duró mucho tiempo y era complicado plancharse el cabello con esa cosa porque el cabello salía mas ondulado que lacio jajajj

Compre ropa de una temporada (invierno) en plena pandemia pensando que esta acabaría, luego enterarnos que duraría casi 2 años y la ropa que habia comprado no me queda 😦

La mayoría de mis compras son por impulso.

un collar para gatos.

Me encanta esta clase!

soy nuevo en platzi com

Siempre es necesario en nuestras piezas de publicidad aplicar algo de razón, asi solo sea el 5% de decisiones racionales, muchas veces necesitamos tener justificaciones para nosotros mismos del por qué adquirimos un producto.

Por ejemplo un curso o una suscripción de Platzi la podemos comprar emocionalmente en la oferta de Black Friday porque se agota el tiempo de la promoción y no queremos perderla, pero racionalmente sabemos que es un producto que nos va a ayudar a capacitarnos para mejorar nuestras capacidades laborales y aumentar nuestros ingresos.

Muchas veces compramos cosas para nosotros pensando en cómo nos ven los démas, por ejemplo un reloj Rolex de $10.000 USD y un reloj convencional de otra marca de $100 USD. Aunque los dos sirven para ver la hora, nuestra apariencia a los démas con el reloj Rolex será de más prestigio y un alto poder adquisitivo.

Iba a comprar un collar en mercado libre y termine comprando 150 tapabocas

En la última Feria Virtual del Libro en Perú, no tenía pensado para nada comprar una trilogía de El Señor de los Anillos, pero mi cerebro primitivo, en el que definitivamente habita Tolkien, tenía otros planes.

En mi caso, me enamoré por comprar un Kamishibai, quería como de lugar uno porque me gusta la narración oral y quería saber que se siente hacer teatro de papel con uno. Lo terminé comprado por una web española, muy bello y bien hecho, pero toda una historia para adquirirlo, al final no le di el uso que imaginé, pero igual lo conservo muy bien. No sé porque tengo la sensación que tengo algo valioso y me gusta cuidarlo.

Yo compré un audífono Sony con cancelación de ruido y fue pura emoción
1 porque en la tienda había la promoción de descuento con tarjeta
2 mi cerebro se emocionó y dijo no pase esta oportunidad
3 YouTube y google me mostraban puros anuncios de este audífono
4 las reseñas eran buenas y las emociones me ganaron diciendo porque no puedo darme este gusto y disfrutar la música cuando en realidad para cualquier mortal, el audífono es lo de menos al menos que te dediques de fondo a efectos de sonidos etc

Me pasó con compras online. Buscaba pelucas para cosplay para unos clientes y terminé comprando adicionalmente unas para mí jajaja

la gran mayoría de las veces son compras espontaneas o que creemos espontaneas

Las compras que hacemos pensando en la novia ¿cuenta?