Objetivos y problemas frecuentes en marketing

Buena parte de mis clientes buscan incrementar el número de Leads en en site. Usualmente mido:

• Link clicks
• Cost per link click
• Lead
• Cost per lead

Lo que debería medir adicionalmente es el comportamiento de los usuarios en el site:

• Bounce rate
• Zonas de calor
• Clics
• Duraci’on media de la sesión

En la mayoría de los casos que me llegan tienen la necesidad de reconocimiento de marca.
Haciendo un análisis, me doy cuenta que siempre dejan “residuos de marca” que enturbian a la marca a la hora de querer buscarla en los buscadores más populares o dentro de las redes sociales.
Siempre me dispongo a borrar/corregir esos residuos con tal de que las busquedas sean lo más correctas posibles y los interesados siempre encuentren la info correcta de la organización.
Esto sucede porque en su momento quisieron incursionar con su marca en las redes sociales o los diferentes directorios de internet, pero al poco tiempo lo dejan por X motivo, dejando una imagen obsoleta y erronea de la marca.

Pienso luego existo , como decia mi buen compañero descartes , el principal problema es la falta de analisis en la empresa puesto que nunca se ha hecho un chequeo se limita mucho en que variables hay que considerar por lo cual te genera una incertidumbre por no tener claro los objetivos.

El principal problema parte del hecho de no tener un buen diagnostico, no tener claros dolores y/o necesidades.

Objetivos y problemas frecuentes en marketing

• Reconocimiento de marca
  • Desglose por canal. - Palabras clave.
  • Alcance y engagement en RRSS. - Tendencia o evolución
• Aumentar las ventas
  • Tasa de conversión Cantidad gente ingresa/sale del embudo.
  • Pronóstico del embudo de ventas.
  • Fugas en el embudo. -Razones de rechazo.
  • Actividad de ventas/Tasa de cierre
• Reducir costos de adquisición e identificar canales más eficaces.
  • Comparación entre
    • Costos - Impresiones
    • Tasa de rebote - Tasa de conversión. - Tráfico generado.
• Retención y fidelización
  • Life Time Value LTV
  • Tasa de clientes recurrentes
  • Frecuencia de compra.
  • Valor del ticket promedio.
  • Valor del cliente (frecuencia ticket promedio)
  • Costumer Satisfaction CSAT
• Marketing para apps
  • Instalaciones - Registros.
  • Opiniones -Compras -Permisos

Notas de clase:

La principal necesidad que he visto, es definir el customer journey map y trackear todos los eventos. Lograr definir cada etapa y hacer la parametrización de todo el journey, permite identificar los puntos de dolor en donde se están escapando los leads y mostrar un panorama claro para priorizar experimentos que intenten lograr los objetivos.

soy nueva en esto , asi q espero q esta clase me ayude bastante.

El mayor problemas que presentan la mayoría de clientes es que nunca tienen claro lo que deberían estar midiendo, incluso en muchos casos no saben que tienen que medir para mejorar.

Muy buena clase, hay que tener claro cuales son las métricas que vamos a medir según la etapa del embudo en la que se este

Una de las cosas mas importantes es saber que hace el equipo de ventas, por que en ocasiones ahí hay fallas muy grandes.

Yo por ahora tengo solo dos clientes y ambos llegaron a mi con la misma necesidad: vender más. Ambos son del sector inmobiliario y yo me centré en sus cuentas de Instagram e Instagram ads.

1. La métrica a la que más importancia le damos es a “mensajes”, ya que todos nuestros ads dirigen a sus WhatsApp y ellos se encargan de cerrar las ventas. Acá también contamos las consultas al dm de insta.

2. La segunda métrica más importante son los seguidores ya que una vez que nos siguen ya forman parte de nuestra audiencia.

3. Y la tercera es el engagement ya que buscamos que nuestro contenido no aburra a nuestros actuales seguidores y a la vez logre conectar con la nueva audiencia que va llegando a la cuenta.

Pronostico de embudo serian otra importante y las razones de rechazo respecto al objetivo de ventas para el proyecto