Diagnostico
Identifica las necesidades de tu cliente
Objetivos y problemas frecuentes en marketing
Define la audiencia de tu informe
Fase de Discovery. ¿Cómo ayudar cuando el cliente no sabe qué necesita?
Análisis exploratorio
Roleplay: reunión de diagnostico con el cliente
Storytelling con datos
Medición
Medidas vs. métricas
OKRs y KPIs
Métricas de medios
Cómo elegir las métricas clave según el objetivo
Fuentes de datos vs. informes
Estructuración del informe
Proceso de visualización de datos
Tipos de visualización
Errores de análisis: correlaciones espurias
Datos relevantes por cada tipo de acción.
Recomendaciones para el cliente
Análisis y presentación
Como presentar los resultados en una reunión
Roleplay: Presentación de resultados
Resultados por canal
Resultados por canal II
Roleplay: Resultados por canal
Desglose de campañas
Roleplay: Lead Magnet y Automatización
Consejos finales
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Aportes 12
Preguntas 1
Análisis exploratorio:
¿Quién? - A qué persona va dirigido el informe.
¿Qué? - Identificar información relevante y lo que quiero que haga mi cliente tras analizar los hallazgos.
¿Cómo? - Definir el orden en el que va la información y elegir los gráficos que mejor muestren la información
Storyboard - Sirve para estructurar el informe como si fuera una historia. Ejemplo: definir el problema, demostrar el problema (con data), ideas para solucionar, comparación antes y después.
La métrica o el número que vas a medir, tiene que ser el parámetro de referencia. Pero un número por sí solo o suelto, no te va a dar un resultado relevante. Para esto debes compararlo con algo, como por ejemplo, los rendimientos de una campaña en un momento anterior, etc.
En mi caso me sirve para pensar el orden de la información cuando creo reportes en Data Studio. Usualmente empiezo por métricas generales (CPM, link clicks, visitas al site) para luego exponer métricas más puntuales de rendimiento (costo por click, leads, tasa de rebote).
Que buscamos?, obtenemos los datos crudos
Limpiamos los campos / creamos algunos nuevos
(tal vez restando o dividiendo dos columnas)
Graficamos para leerlo
El storyboard nos sirve para ir definiendo cada proceso sobre el problema en cuestión.
Trabajo en las redes sociales de una app que tiene muchas funcionalidades.
Un gran problema es que nos piden cumplir con KPIs irreales, sin pauta y no nos comparten info sobre el funnel. Vamos a ciegas y sin lograr lo que nos piden.
Hasta ahora llegue a la conclusión de que los reportes que tenemos son súper ineficientes, con info de más, porque sólo podemos enfocarnos a lo que tenemos en redes.
Usar el storyboard me voló la cabeza. No se me había ocurrido que algo tan sencillo nos da tanto poder a la hora de estructurar el informe.
Proceso para pensar el informe.
¿Quién?
¿Qué?
¿Cómo?
Es una historieta que muestra que pasa en cada escena, en este caso del informe.
Excelente clase!!
Resumen 🐏
¿Cómo observar los datos sin caer en suposiciones?
Para asegurarnos de no introducir ni guiarnos por prejuicios (propios o del cliente) aplicamos un Análisis explotario de datos, el cual consiste en utilizar mediciones, analizar el contexto de las mismas y luego comparar unos números con otros para poder saber si hubo una mejora o no.
Con esta información podemos llenar el informe. Sin embargo, hay que tener algunas consideraciones:
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