“Los informes no sirven solamente para mostrar resultados, sirven para darle tranquilidad al cliente”, me gustó esta frase, a veces en las agencias presentar un informe es solo una tarea más; pero hacemos una gran diferencia cuando somos proactivos y mostramos información de valor a los clientes y mostramos compromiso por los resultados.
Diagnostico
Identifica las necesidades de tu cliente
Objetivos y problemas frecuentes en marketing
Define la audiencia de tu informe
Fase de Discovery. ¿Cómo ayudar cuando el cliente no sabe qué necesita?
Análisis exploratorio
Roleplay: reunión de diagnostico con el cliente
Storytelling con datos
Medición
Medidas vs. métricas
OKRs y KPIs
Métricas de medios
Cómo elegir las métricas clave según el objetivo
Fuentes de datos vs. informes
Estructuración del informe
Proceso de visualización de datos
Tipos de visualización
Errores de análisis: correlaciones espurias
Datos relevantes por cada tipo de acción.
Recomendaciones para el cliente
Análisis y presentación
Como presentar los resultados en una reunión
Roleplay: Presentación de resultados
Resultados por canal
Resultados por canal II
Roleplay: Resultados por canal
Desglose de campañas
Roleplay: Lead Magnet y Automatización
Consejos finales
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Roleplay: Lead Magnet y Automatización
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Interesante el flujo del análisis y bien construído el caso ejemplo. Considero que el reporte en general le hizo falta gráficos e información visual
Sobre la idea que "los informes no sirven solamente para mostrar resultados, sirven para darle tranquilidad al cliente” estoy de acuerdo pero sin duda la capacidad de interpretación de los números es lo que permite visualizar nuevos caminos a implementar.
Los informes además de mostrar resultados y generar tranquilidad en el cliente, ayudan a vislumbrar un panorama más claro del estado del negocio frente a los esfuerzos de marketing para evaluar y estado actual para la toma de decisiones más acertada.
Muy buen ejemplo! todos los datos y las explicaciones al cliente lo hacen sentirse seguro de la decisión de contratar a esta consultora o a esta empresa y sentir que todo esta valiendo la pena
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