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¿Cómo se priorizan las Historias de Usuario?

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He tenido clientes en donde cuando requieren algo siempre es urgente y lo agregan en pendientes como prioridad 0.
En base a mi experiencia, esta pregunta siempre me ha ayudado a poner el requerimiento en la mejor categoría con el usuario final.

"Estamos en el proceso de X desarrollo que esta categorizada como urgente… Se requiere que le baje la prioridad a esto para intercalar con esto nuevo?"
Obviamente analizando el impacto que tendría para ambas solicitudes.

Debes saber manejar como abordar con tu cliente y no dejarse intimidar, interiorizando obviamente productividad y costos

¿Cómo se priorizan las historias de Usuario?

Priorizar no es decir que todo urge, sino entender cada una de las partes de la solución y poder decir cual aporta más en este momento, cuál puede esperar y cual no estaría aportando. Es importante hacer la priorización de manera colaborativa.

Categorizando al Valor que aporta:

  • Aportación al negocio: Categorizar en función a lo que aporta. Ej: Monetario, reducción de tiempo o costo, integración con algun otro tipo de tecnología.
  • Aportación al usuario: Mejorar la interfaz, funcionalidad que premia al usuario.

Tener en cuenta también la Complejidad Técnica.

En el tablero de Kanban se realiza la priorización por etiquetas o por el orden en el que están colocadas las historias, siendo las primeras en este caso las más primordiales.

Les comparto una técnica de priorización utilizada en la gestión de proyectos que es el cuadrante de Stephen Covey:

¿Cómo se priorizan las Historias de Usuario?

Priorizar no es que todo es urgente, priorizar es poder entender que cada una de las partes de la solución y poder decir: Cuál aporta más en este momento, cuál puede esperar, y cuál no aporta.

  • La priorización también es importante hacerla colaborativa.

  • Cuando se habla de priorización se está hablando de valor. Categorizar este valor, este “para qué” nos servirá para la priorización:
    1 - Aportación al negocio: Categorizar en función a lo que aporta. Ej: Monetario, reducción de tiempo o costo, integración con algun otro tipo de tecnología.
    2 - Aportación al usuario: Mejorar la interfaz, funcionalidad que premia al usuario.

Tener en cuenta también la Complejidad Técnica vs. Valor de Negocio.

Priorizar es fundamental pues no podemos gastar nuestra energía en cosas que no representan lo suficiente para el proyecto, es por esto que hay que discutirlo y siempre apuntar al valor

La matriz utilizada es una adaptación de la Matriz Eisenhower

Clase 9: ¿Cómo se priorizan las Historias de Usuario?

Notas

  • Priorizar no es decir que todo urge
  • Sino entender cada una de las partes de la solución y poder decir cual aporta más en este momento, cuál puede esperar y cual no estaría aportando.
  • Es importante hacer la priorización de manera colaborativa.
  • Recuerda que el eje principal de la agilidad es entrega frecuente de valor al usuario final
  • Siempre tener prioridades de valor organizándolo en categorías
  • La matriz nos ayuda a tener un tablero visual para priorizar

Categorizando al Valor que aporta:

  • Aportación al negocio: Categorizar en función a lo que aporta.
    • Ej: Monetario, reducción de tiempo o costo, integración con algún otro tipo de tecnología.
  • Aportación al usuario: Mejorar la interfaz, funcionalidad que premia al usuario.
  • Tener en cuenta también la Complejidad Técnica.

En el tablero de Kanban se realiza la priorización por etiquetas o por el orden en el que están colocadas las historias, siendo las primeras en este caso las más primordiales.

Matriz

  • Debemos validar que aporte es valioso usando la herramienta de matriz parecido al análisis FODA
  • Validar cual aporta mas y cual aporta menos
  • Debemos ver técnicamente que tan complejo son las funcionalidades para que el equipo técnico pueda validar y decidir.
  • Complejidad y factibilidad técnica

"Recuerda que la agilidad es la generación de valor frecuente para nuestros clientes."

La sobrecarga es enemiga de la productividad, el síntoma de decir que todo es urgente es por que carecemos de prácticas de priorización.
Priorizar no es decir que todo urge sino ver que aporta más que puede esperar y cual no.
Es entender cada una de las partes de la solución y decir cual aporta más ahora cual puede esperar y cual no aporta. No es solo trabajar en corto plazo sino también manejar el análisis iterativo incremental y planificación incremental.
La priorización es colaborativa, no se toma la perspectiva del negocio sino la técnica también.
El valor lo damos en la historia de usuario, cuando se entiende para que se requiere una funcionalidad y que beneficios esperamos de ella.

Para PRIORIZAR hay que CATEGORIZAR (¿Para qué?) en 2 perspectivas:

  1. Aportación al negocio (ganar dinero, reducir tiempo o costo etc)
  2. Aportación al usuario (Mejorar interfaz, premiar, etc)

Personalmente, con mi Equipo de trabajo manejamos varios métodos de priorización y generación de valor.
Para hacer levantamiento y priorización de requerimiento utilizamos el Pareto 20/80 (El 20 % de los usuarios deben utilizar el feature en cuestión el 80 % de las veces que utilicen el sistema o el 80 % de los usuarios debe utilizar el feature el 20 % de las veces que usen el software. Así nos aseguramos la generación de valor.
Y métodos para priorizar Historias únicamente, utilizamos R.I.C.E y WSJF.

Matriz de Priorización (Complejidad técnica VS Valor de negocio)

Las historias de usuario se priorizan en Scrum en base a los siguientes criterios:

  • Valor de negocio: ¿Cuánto valor aportará la historia al negocio?
  • Riesgo: ¿Qué tan arriesgada es la implementación de la historia?
  • Esfuerzo: ¿Cuánto esfuerzo se necesita para implementar la historia?
  • Dependencias: ¿Depende la historia de que otras historias se implementen primero?
  • Urgencia: ¿Con qué urgencia debe implementarse la historia?

.

dividir las aportaciones y categorizarlas para poder priorizar de manera mas efectiva.

“El Valor lo conseguimos en la historia de usuario cuando entendemos para que es necesaria esa funcionalidad”

Cuando se categoriza se toma en cuenta dos perspectivas:
- La aportación que tiene al negocio
- transaccional o monetario
- reducir tiempo o costo
- integrarnos o conectarnos con alguna plataforma o tecnología
- Aportación al usuario
- Cuando se mejora la interfaz
- Cuando se le da una funcionalidad que al usuario lo va entretener o lo va a premiar

Muy importante la sinergia entre valor de negocio y complejidad técnica

  • Cualquier decisión en función a priorización la tenemos que colocar en el tablero
    Se puede priorizar por posición o por etiqueta
    Subir aquellas que tienen prioridad alta, entonces se puede aprovechar las etiquetas que tienen los tableros para identificar el nivel de prioridad
  • Aprender prácticas de priorización
  • La priorización también es importante hacerla colaborativa

Muchas veces las personas de producto ponen todo como importante, por ellos es importante la conversación en equipo para priorizar las historias y evitar et burnout.