Construye tus KPI's y síguelos

Clase 5 de 5 • Curso de Construcción de Marca en Consultoría

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Resumen

Dentro de la construcción de tu marca también es importante diseñar un plan de métricas y desarrollar KPI’s. Esto te ayudará a medir e iterar tu contenido.

tabla de ejemplo de plan de medición.png

Cuáles son las medias del mercado

A continuación te dejamos una lista con las principales métricas para diseñar tu plan.

Engagement Rate

  • En Facebook: más de 5% es una buena medida, lo ideal es estar al rededor de 8% o 9% en una actividad.
  • En Twitter: más de 1% es una buena cifra. Esta es más difícil de lograr, ya que la pauta de Twitter está más asociada a conseguir seguidores que a generar acciones.

Influencia - Klout

  • Klout: para ser influyente el indicador debe estar por encima de 60.

Compartir

  • RT: La idea es que al menos sea un 5% de las publicaciones, sin embargo, este indicador depende mucho de cada marca.

Interacciones

  • Favoritos: la idea es que al menos sea de un 8% - 10% de las publicaciones.

YouTube - reproducciones

  • Reproducciones: más de 100 reproducciones al mes orgánicas son un buen indicador. Ahora, si hay campaña y hay pauta en YouTube, estas deberían crecer acorde a los views contratados en el plan por encima de las 100 orgánicas.

Cuáles son las medias del mercado para pauta digital

En este listado te mostramos las medias más importantes para pauta digital.

Click trough Rate (CTR) - Tasa de click

  • Formatos tradicionales: se calcula para compras de COSTO POR MIL CPM y con la siguiente fórmula: Clicks/ Impresiones * 1000. La media está en 0.3% al 1%.
  • Formatos Rich Media: se calcula para compras de COSTO POR MIL CPM y con la siguiente fórmula: Clicks/ Impresiones * 1000 y la media está entre el 1% y el 2% en adelante.

Pauta comprada por clic - efectividad

  • Clics: la efectividad se evalúa por clics contratados vs. clics obtenidos. Si hay un excedente por optimización mucho mejor.

Pauta comprada por views - efectividad

  • Views: la efectividad se evalúa por views contratadas vs. views obtenidas. Si hay un excedente por optimización mucho mejor.

Valores clic

  • Google: varían de acuerdo a la inversión, el tiempo y la optimización, pero puede comenzar en $400COP. Normalmente se estima y de aquí se baja con el trabajo de optimización que realiza la agencia de medios.
  • Facebook: varían de acuerdo a la inversión, el tiempo y la optimización, pero puede comenzar en $400COP.

Engagement rate

  • Facebook: equivalen a los Comments + Shares + Likes dividido en el número de usuarios activos (likers) en el Fanpage. La media del mercado está en más del 5%.

Search - red búsqueda

  • Google: del 1% AL 4%.

Red de contenidos

  • Google: de 0.03 al 0.20%

Si tu objetivo son visitas el indicador será el número que tengas, importante establecer alguna cifra e irla ajustando en el camino. Todo es AB Testing.

A modo de resumen

  • Si no tienes un indicador de la categoría o de la competencia, construye el tuyo.
  • Tus cifras te irán dando tus avances, se honesto al proyectarlas.
  • Mídete con regularidad, mínimo semanalmente.
  • Establece hipótesis y experimenta diferentes caminos a través de la comunicación, el storytelling, los call to action, las piezas, los públicos, todo vale.

Medirte te dará cuenta de tu avance real y tus oportunidades para generar una mejor estrategia de posicionamiento tuya y de tus servicios.

Contribución creada por: Andrey M (Platzi Contributor).