¿Por qué Google Ads? (Momento cero de la verdad)

¿Por qué Google Ads?

Momento cero de la verdad (ZMOT: Zero Moment of Truth)

Es el momento de compra del usuario (antes)

Es la instancia en que los usuarios investigan un producto, servicio o marca online, después de recibir un estímulo publicitario.

Estímulo -> Primer momento de la verdad -> Segundo momento de la verdad.

Se reconoce el producto, se compra el producto y si lo prometido se cumple, lo vuelve a comprar.

Ahora el momento cero de la verdad es el momento de pre compra, en esta etapa el usuario hace búsquedas en internet para saber sobre el producto, marca o servicio que piensa comprar.

El libro de ZMOT (Zero Moment of Truth) agregado en los materiales de recursos es una verdadera joya del marketing. Recomendadísimo para toda persona que le quiera sacar el mayor provecho a este curso sobre Google Ads.

Si le interesa ayudar a los consumidores a explorar, soñar y encontrar lo que están buscando, el libro es ideal para usted. LINK

Yo creo que si el mas del 80% de los usuarios usan internet y hacen búsquedas en Google es obligatorio hacer anuncios.

Muy bien explicado este término de ZMOT

El ZMOT ocurre cuando usted enciende el computador, el teléfono móvil u otro dispositivo con conexión a Internet y empieza a averiguar sobre un producto o servicio que
desea ensayar o adquirir. Estoy segura de que sabe a lo que me refiero. Probablemente usted realiza búsquedas en la red todos los días.

**ZMOT pre internet
**
En el pasado no existía publicidad digital, ni internet, por lo tanto el ZMOT era distinto. Consistía en lo siguiente:

1. El cliente recibía un estímulo por medio de publicidad clásica como TV o períodico o radio
2. El cliente entraba al primer momento de la verdad, que era la compra del producto
3. Posteriormente, el segundo momento de la verdad era cuando el cliente probaba el producto y evaluaba si este cumplía con las expectativas que puso en la publicidad
4. Dependiendo de la experiencia del cliente, en la SMOT, podría haber una recompra en el caso de ser positiva

ZMOT: Zero Moment of Truth
B4 = 1) Stimulus -> 2) 1st moment of truth (at the store) -> 3) 2nd moment of truth (Experience)
Today = 1) Need / stimulus -> 2) ZMOT: Analysis b4 buying sth. We Google it (brands/stores), compare it, and check reviews about it. 3) 1st moment of truth (at the store) -> 4) 2nd moment of truth (Experience).

Es decir que los elementos que intervienen en el proceso son el estímulo, la preCompra y los momentos de verdad.

Gracias por el librooo

Excelente, aqui podemos darnos cuenta de lo importante que es la pre-compra!

Conocía el concepto de Momento de verdad por mis estudios universitarios pero ahora me entero del término ZMOT creado por Google. Muy importante y acorde a las dinámicas de consumo contemporáneas.

ZMOT = Zero Moment of Truth
Se refiere al momento en el proceso de compra donde el cliente busca un producto para comprar

Deduccion propia:
El Zmot = Inbound = el cliente investiga sobre cual sera su mejor eleccion y recibe incentivos que le animan a comprar, como la publicidad digital.

pero tambien investiga comparando precios, opiniones, y todo lo que hacemos comumente en un proceso de compra.

Creo que la idea es que debemos estar en Google Ads porque nuestro cliente pasara por ahi.
este recorrido de compra se lo conoce como customer journey

Proceso de compra
1)Estimulo recibido (conoce nuestra solucion gracias a la publicidad)

2)ZMOT:
Es la investigacion que hacen antes de comprar.
Busquedas en google, reviews en videos o reseñas, evaluacion de precios, etc.

Es importante aparecer en el motor de busqueda de Google porque asi nos conoceran

3)Contacto con el producto: la experiencia otorgada al cliente de nuestra web.

1. Compra de producto (experiencia real)
   el cliente usa nuestro producto y si le gusto lo recomienda

RESUMEN:
ZMOT = Descubrimiento y consideracion
Debemos estan en la red de search para ser descubiertos y para que nos tengan en cuenta

¿Qué es ZMOT?
Es un concepto de marketing. Zero moment of true, es cuando un usuarios

Investiga un producto >
Una marca o tienda online >
Recibe un estímulo.
Segundo estímulo.
Tercer estímulo.
Y quizás compre aqui es el ZMOT

Todas estas fases son el momento pre-compra (En la mayoría de casos, hay casos donde no aplica, B2b por ejemplo es diferente) hasta llegar al ZMOT y que quizás compre.

¿Qué tiene que ver esto con GA?
Mucho, pues en la fase de estímulo esa donde dice “Recibe un estímulo” adivina cómo es ese estímulo………¿Ya?

Podemos, sí podemos poner un anuncio de google.

¿Por qué podemos? Porque esto también lo podemos hacer con FA, o Bing Ads, no es un estímulo de google, es un estímulo en internet, puedes usar cualquier otra plataforma.

**[Hablo más sobre esto en mi linkedin: Kristian Martinez Colina](¿Qué es ZMOT?
Es un concepto de marketing. Zero moment of true, es cuando un usuarios

Investiga un producto >
Una marca o tienda online >
Recibe un estímulo.
Segundo estímulo.
Tercer estímulo.
Y quizás compre aqui es el ZMOT

Todas estas fases son el momento pre-compra (En la mayoría de casos, hay casos donde no aplica, B2b por ejemplo es diferente) hasta llegar al ZMOT y que quizás compre.

¿Qué tiene que ver esto con GA?
Mucho, pues en la fase de estímulo esa donde dice “Recibe un estímulo” adivina cómo es ese estímulo………¿Ya?

Podemos, sí podemos poner un anuncio de google.

¿Por qué podemos? Porque esto también lo podemos hacer con FA, o Bing Ads, no es un estímulo de google, es un estímulo en internet, puedes usar cualquier otra plataforma.

**[Hablo más sobre esto en mi linkedin: Kristian Martinez Colina(https://www.linkedin.com/in/kristianmartinezcolina)
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Importancia de Google Ads para nuestra estrategia de Marketing

ZMOT (tradicional): Zero Moment Of True (estimulo : Anuncio - 1er momento verdad : Compra - 2do momento verdad : Experiencia)

ZMOT (en internet): Zero Moment Of True (estimulo : Anuncio - Pre-compra : Recolección información - 1er momento verdad : Compra - 2do momento verdad : Experiencia)