Cómo buscan los usuarios

Entender cómo buscan los usuarios

Existen 4 intenciones de búsqueda principales

1. Búsqueda informativa
   El usuario realiza una búsqueda de información, explicación o descripción sobre algún tema en específico(Eje. Un producto, evento, una noticia, tutorial, un hecho, etc.).

   • En este tipo de búsqueda los usuarios confían más en los resultados de búsqueda orgánicos.
   • Toma en cuenta armar un anuncio que realmente sea relevante y responda a la información que esta buscando el usuario.

   Tipos de objetivos con los que se pueden trabajar en búsquedas informativas

   • Tráfico: Hacia sitios de contenido, por lo general blogs

2. Búsquedas comerciales
   El usuario se ha informado sobre el producto o servicio pero aun, pero aún no ha tomado una decisión.

   • Busca características del producto, comparativas, reviews, opiniones
   • Generalmente ligadas a un producto, una marca o una temática.
   • Las estrategias de inbound marketing (marketing de atracción) son especialmente efectivas. Crear funnels de conversión es una máquina de generar conversiones
   • Más competencia, mejor CVR, CPC más alto, menos volúmenes de búsqueda
   • Consultas más largas que la anterior

3. Búsqueda Transaccional
   El usuario busca generar una acción en concreto (Eje: comprar un producto, adquirir un servicio, descargar un archivo, etc.).

   • Los usuario confían más en los resultados pago ya que pueden buscar por marcas de empresas (p. ej., amazon), comprar, ofertas, etc.
   • Las SERPs generalmente contienen landing pages transaccionales (páginas de producto)
   • Algunas expresan urgencia (v. g., cerrajería)
   • Considera que en las búsquedas transaccionales no es estrictamente necesario que la acción o el verbo esté dentro del término que el usuario escribe en Google.

   Tipos de objetivos con los que se pueden trabajar en búsquedas transaccionales

   • Generar Ventas
   • Generar leads

4. Búsqueda Navegacional
   El usuario busca acceder a un sitio web de una página en concreto para navegar.

• Los usuarios confían más en los resultados orgánicos que en los de pago.
• Puede estar comparando precios (plataformas de comparativas).

Tipos de objetivos con los que se pueden trabajar en búsquedas navegacionales

• Competitiva

Tipos de búsqueda:

• Búsqueda informativa: busca información, explicación o descripción sobre algo. Tipo de campaña: tráfico.
• Búsqueda transaccional: busca hacer una acción completa de compra. Tipo de campaña: ventas, generación de leads.
• Búsqueda navegacional: busca llegar a un sitio web puntual. **Tipo de campaña: competencia (baja tasa de clicks), branding. **

Existen diferentes tipos o intenciones de búsqueda en Google, ella los describe muy bien, yo agregue algunos comentarios personales que me parecen relevantes en cada uno ❤️

Entender cómo buscan los usuarios, lo importante es responder a la “pregunta” o intención con la que realiza la búsqueda nuestro usuario.

Existen 4 intenciones de búsqueda:

1. intención informativa: El usuario realiza una búsqueda de información, sobre algún tema en específico, el resultado que busca es una respuesta a la pregunta o mismo, información específica.

   • En este tipo de búsqueda los usuarios confían más en los resultados de búsqueda orgánicos.

   Tipos de objetivos con los que se pueden trabajar en búsquedas informativas

   • Tráfico: Hacia sitios de contenido, o sitios que vivan plenamente por y para el tráfico en su web

2. intención comercial: El usuario se ha informado sobre el producto o servicio pero no ha tomado una decisión concreta sobre el mismo.

   • Busca características del producto, comparativas, reviews, opiniones
   • Generalmente ligadas a un producto, una marca o una temática.
   • Las estrategias de inbound marketing (marketing de atracción) son especialmente efectivas.
   • Crear funnels de conversión te ayudará a entender mejor el recorrido que debe hacer el usuario y comprender dónde se encuentra el problema en el caso de que no se llegue a convertir
   • El usuario que realiza esta búsqueda se quedará más tiempo investigando en Google, ya que es información relevante en cuanto a una compra (que está muy cerca de realizar), por eso es importante prestarle atención a esta intención de búsqueda.

3. intención Transaccional: El usuario busca generar una acción en concreto, realizar una compra por ejemplo.

   • Los usuario confían más en los resultados que aparecen en los anuncios, ya que pueden buscar por marcas de empresas
   • Las SERPs generalmente contienen landing Pages transaccionales (páginas de producto)
   • cuando el usuario realiza la búsqueda, no necesariamente utilizará la acción que está dispuesto a realizar (como comprar por ej) sino que esa es su intención, busca que le aparezcan resultados de compra.

   Tipos de objetivos con los que se pueden trabajar en búsquedas transaccionales

   • Ventas
   • Leads (se considera Lead a una persona interesada en tu producto o servicio)

4. intención Navegacional: búsqueda de una pagina web a través del buscador de Google, YouTube Facebook o alguna marca que ya conozcamos.

• Los usuarios confían más en los resultados orgánicos que en los de pago.
• Manera de mostrar nuestra marca, poner como palabra clave a nuestras marcas competitivas. ¿Por qué? para tener más alcance, pero suelen tener menor cantidad de clics, ya que el usuario realiza una búsqueda concreta.

Tipos de campañas para búsqueda navegacionales.
-Tipo 1: campañas de competencias.
Anuncios que mostramos cuando el usuario escribe el nombre de la competencia.
Pros: nos mostramos a usuarios que tal vez no saben que existimos.
Contras: las tasas de clic, CTR, es baja. Pero es recomendado al menos uno para explorar.

-Tipo 2: Branding.
Son ads muy de marca, estos son muy útiles si la competencia está usando una campaña de competencia, de esta manera lograr tener presencia y hacerle frente a los competidores.
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Tipos de búsqueda x objetivos:

• Búsqueda por Tráfico:
  Estos ads lleva al usuario a un sitio en específico
• Búsqueda Transacción:
  Enfocado más a ventas, descargar un e-book, etc.
  Estas son campañas que buscan generar leads.
• Búsqueda Navegacional:
  Estas buscando llega a un sitio en especifico.

Estoy muy feliz de poder entender todo bastante bien, excelente explicación de cada tópico del curso.
Gracias Profe Daniela Belén

¿Cómo buscan los usuarios?

Búsqueda informativa: busca información, explicación o descripción sobre alto - Tipo de campaña: tráfico

**Búsqueda transaccional: **busca hacer una acción completa de compra - Tipo de campaña: ventas, generación de leads

Búsqueda navegacional: busca llegar a un sitio web puntual - Tipo de campaña: competencia (baja tasa de clicks, branding.

¿Cómo buscan los usuarios?

• Búsqueda informativa (tutorial, clima, precio dólar, etc). El usuario confía en los resultados orgánicos. Anuncio de tráfico es ideal para esta situación.

• Búsqueda transaccional (comprar, alquilar, descargar, etc). El usuario confía en los resultados pagos. Anuncio de ventas o leads son ideales para esta situación.

• Búsqueda navegacionales (llegar a un sitio específico). Los usuarios confían en los resultados orgánicos. Campañas de competencia y branding son apropiadas en este caso.

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