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Identificaci贸n de crisis

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La caida de AWS ser铆a otro punto que entra a esta lista, en la empresa donde trabajo, nuestra plataforma trabaja mediante los servidores de AWS y ante la caida, no hab铆a manera de solucionar el problema inmediatamente.

Tener los sistemas de respaldos, para mitigar las crisis

la crisis de los 30 vale?
Bloqueo del canal del Suez鈥 interesante. 鈥 pero no hubiera sido algo m谩s cercano hablar de la pandemia?

Recuerdo el Ransomware. En una compa帽ia en donde trabajaba un par de equipos se vieron comprometidos estos provoc贸 demoras en respuesta a clientes y tiempo de ocio de muchos colegas, incuyendome.

Crisis que identifique en los ejemplos y en cosas que he percibido:

  1. crisis dentro de nuestra propia operativa (errores del equipo, alguien del equipo no puede presentarse)
  2. crisis en nuestro entorno (desastre natural, falla en operaciones de otra compa帽铆a relacionada al nuestro entorno como el caso del canal del suez y el buque)
  3. crisis legal: problema legal relacionado al proyecto, cambio en las legislaci贸n
  4. falla de nuestros softwares y herramientas
  5. Crisis sociocultural: en algunos proyectos donde se hay involucrados externos como poblaci贸n o grupo cultural, creo que es importante ver que las cosas que se realicen no tengan un choque con las necesidades b谩sicas de esas personas (proyectos inmobiliarios) o un choque cultural o religioso con las personas mas cercana al lugar de desarrollo de proyecto

Pasos para blindarte ante una crisis

  1. Crear un plan de rutas alternas
  2. Crear una linea presupuestaria de la ruta alterna
  3. Crear alianzas con provedoores

Hace m谩s o menos un a帽o hubo un paro nacional en mi pa铆s. Hab铆a protestas y bloqueos en las calles todos los d铆as. El proyecto en el que trabajaba ten铆a por objetivo impactar a estudiantes de colegios de escasos recursos. Como los colegios no abr铆an, el proyecto se reanud贸 cuando se levant贸 el paro

La recesi贸n en las exportaciones de China en 2008-2009 llev贸 a un incremento en precios como el del acero: una materia prima usada en varias industrias, lo cual afect贸 el presupuesto de varios proyectos petroleros, y por consiguiente repercuti贸 en el precio del barril. Petroleras en LATAM tuvieron que empezar. pagar precios m谩s altos por el acero, pues debieron conseguir nuevos proveedores en econom铆as m谩s desarrolladas con el fin de no detener la producci贸n de petr贸leo.

CRISIS: AMENAZA SIGNIFICATIVA PARA LAS OPERACIONES EN CASO NO SE TRATE ADECUADAMENTE

DEJAR PRESUPUESTO PARA EJECUTAR PLANES DE EMERGENCIA

Crisis de desabastecimiento de insumos
Revisar y tomar alternativas con fabricantes nacionales en la mayoria de componentes reduciendo calidad y generando ahorro de dinero)

Recomendaci贸n importante: obtener los datos de nuestros seguidores para que no queden como un numero m谩s, m铆nimo lograr obtener la informaci贸n de su correo electr贸nico y n煤mero de tel茅fono; adicionalmente cualquier informaci贸n para comunicarnos en caso alguna red social se caiga de nuevo.

Se debe de diversificar todos los aspectos de la vida empresarial para mitigar estas crisis, cuando paso esto de Facebook y WhatsApp en mi empresa ten铆amos Slack y Telegram, lo cual nos permiti贸 seguir en contacto sin problemas.

Los Sistemas de respaldo son la mejor opci贸n , ya casi algunos meses atr谩s si no hubiese tenido un sistema de respaldo en la comunicaci贸n interna de la empresa todas nuestras operaciones se hubieran detenido por completo sin poder generar ning煤n tipo de ingresos

Tuve una ca铆da masiva del canal de comunicaci贸n para la empresa que trabajaba, lastimosamente por falta de estrategia y visi贸n no se ten铆a contemplado un canal alterno, al final pudimos restablecer la operaci贸n ubicando un sitio alterno. Lecci贸n aprendida. Me hubiese gustado ser mas previsivo.

Se deben dise帽ar fuentes alternas de suministro, no depender de un solo proveedor. Para esto es recomendable tener adelantando temas de validaciones y homologaciones, tambi茅n sistemas de cr茅dito, ya que muchas veces las primeras compras deben ser pagadas de contado, lo cual dificulta la operaci贸n鈥stas variables se deben tener presentes en el momento de inicio del proyecto.

Hace unos d铆as en mi empresa tuvimos un bloqueo de la herramienta que vendemos. La p谩gina esta alojada en los servidores de Azure y por alg煤n motivo nos comenzaron a marcar como Phishing y ninguno de nuestro clientes pod铆a acceder a ella. Investigando nos dimos cuenta que esto ha sido un problema recurrente con los servidores de Azure, tuvimos a nuestros clientes 3 d铆as trabajando a media marcha. Creo que esta crisis se hubiera podido prevenir si estuvi茅ramos un poco m谩s a la vanguardia revisando constantemente los incidentes que se pueden presentar con los proveedores que manejamos.

Gracias

cuando trabaje en izzi sus servidores se caian muchas veces, no podiamos darle soporte a los clientes y habian casos muy delicados
Una crisis en la gesti贸n de proyectos es una situaci贸n inesperada y desafiante que pone en peligro el 茅xito del proyecto, como cambios imprevistos, problemas t茅cnicos o financieros. Requiere acciones inmediatas para minimizar su impacto y mantener el proyecto en curso.
Crisis se refiere a una amenaza importante para las operaciones, la cual podr铆a tener impactos adversos si no se maneja de manera adecuada.
**Crisis:** Amenaza significativa para las operaciones, pudiendo tener consecuencias negativas si no son tratadas adecuadamente.
\> Son incertidumbres que no se pueden diagnosticar, que nos afecta la situaci贸n de nuestro proyecto. \*\*Como logramos mitigar estas crisis\*\* \- Podemos realizar una lista de posibles eventualidades o riesgos \- luego que se tenga la lista de posibles riesgos eminentes debemos priorizar cu谩l puede suceder \- luego idea una estrategia para solventar la situaci贸n \*\*Nota\*\* \- No tenemos la habilidad de pronosticar desastres, lo mejor es tener planes alternos para estar preparados

La mayor parte de mi experiencia laboral siempre fue en las cocinas de cafeter铆as o restaurantes, cuando se nos terminaba un ingrediente fundamental para alguna receta siempre busc谩bamos la forma de que saliera ese plato, como ten铆amos un supermercado cerca mand谩bamos a alguien del staff a comprar el ingrediente que nos faltase y despu茅s les dec铆amos a los meseros que transmitieran la informaci贸n de que ese platillo por el momento no estaba disponible.

Como el l铆der del proyecto: Mi experiencia fue cuando se retras贸 el pedido de los envases de vidrio, en ese momento el pedido llegaba de lima y ya se hab铆a tardado 2 horas en llegar al lugar.
Lo manejamos muy bien, lo que hicimos fue avanzar con las tareas establecidas hasta que llegue el pedido y su posterior envasado.
Otra crisis que tuvimos fue el de las tapas, nuestro proveedor se equip贸 al colocar tapas de pl谩stico para las botellas de vidrio, esto fue un problema, ya que no se enroscaban muy bien y el l铆quido s茅 sal铆a por todas partes.
Conclusiones:

En una crisis lo importante es mantener la calma para luego reaccionar asertivamente, estos problemas pasan y si tenemos al equipo capacitado para cualquiera de estos casos, seria mejor contar con ello.

Que mi experiencia sea de utilidad, gracias.

En la organizaci贸n de un evento h铆brido la plataforma dej贸 de funcionar y los asistentes virtuales no pudieron ingresas. Toc贸 crear una Reuni贸n en zoom, pero nos demoramos y m谩s de la mitad de los asistentes no ingresaron.

  1. Debimos comprobar una vez m谩s la plataforma antes del evento
  2. Haber creado una reuni贸n en zoom
  3. Debimos comunicarnos de manera eficiente con los asistentes
    驴Qu茅 m谩s debimos hacer?

Recuerden que es importante en el proyecto poner un budget para mitigar crisis, que puede que no se use, pero puede que si y el cliente ya te acepto X cantidad de dinero para mitigar da帽os que no est谩n en tu control. Es de graan ayuda y salva el proyecto muchas veces.

Normalmente los sindicatos en los proyectos de oil&gas generan crisis al hacer convocatoria de la mano de obra ya que los meeting que realizan puede prolongarse por horas e incluso d铆as cuando quieren ser escuchados. Eso impacta de manera negativa los entregables de los diferentes proyectos que se ejecutan en el sector.

crisis est谩n dadas por eventualidades inciertas, externas

Recientemente enfrentamos varios problemas en un proyecto que sobre el papel era sencillo de ejecutar; no nos preparamos t茅cnicamente; subestimamos la complejidad de la soluci贸n, nuestro 煤nico proveedor de material enviaba partes defectuosas. Fueron varias semanas con quejas continuas del cliente. Decidimos enfocar los ingenieros m谩s capacitados y desplazarlos para mejorar la percepci贸n del cliente y los tiempos de implementaci贸n, diversificamos los proveedores y nos reunimos de forma m谩s continua con el cliente

Diversificar canales de contacto con los clientes.

Los paros y bloqueos que se dan en las carreteras frustran muchos proyectos, sean comerciales, traslado de personas, entre otros.

Siempre hay que tener plan A, B, C y hasta D

Una crisis puede ser que el inicio del desarrollo del tu proyecto se vea afectado por el retraso del proyecto de otra empresa. Por ejemplo:
Mi proyecto es la instalaci贸n y configuraci贸n de unos equipos de video para un evento. Por otro lado, el lugar (casetas) donde se instalar铆an los equipos a煤n no se han construido por retraso de la empresa encargada.
Una soluci贸n podr铆a ser simular el ambiente de trabajo para adelantar la configuraci贸n de los equipos. Otra podr铆a ser verificar las conexiones correspondientes a los equipos de video.

tener un protocolo de 鈥渆n caso de desastres鈥