No tienes acceso a esta clase

¡Continúa aprendiendo! Únete y comienza a potenciar tu carrera

Identificación de crisis

12/16
Recursos

Aportes 38

Preguntas 3

Ordenar por:

¿Quieres ver más aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?

La caida de AWS sería otro punto que entra a esta lista, en la empresa donde trabajo, nuestra plataforma trabaja mediante los servidores de AWS y ante la caida, no había manera de solucionar el problema inmediatamente.

la crisis de los 30 vale?

Tener los sistemas de respaldos, para mitigar las crisis

Crisis que identifique en los ejemplos y en cosas que he percibido:

  1. crisis dentro de nuestra propia operativa (errores del equipo, alguien del equipo no puede presentarse)
  2. crisis en nuestro entorno (desastre natural, falla en operaciones de otra compañía relacionada al nuestro entorno como el caso del canal del suez y el buque)
  3. crisis legal: problema legal relacionado al proyecto, cambio en las legislación
  4. falla de nuestros softwares y herramientas
  5. Crisis sociocultural: en algunos proyectos donde se hay involucrados externos como población o grupo cultural, creo que es importante ver que las cosas que se realicen no tengan un choque con las necesidades básicas de esas personas (proyectos inmobiliarios) o un choque cultural o religioso con las personas mas cercana al lugar de desarrollo de proyecto
Bloqueo del canal del Suez… interesante. … pero no hubiera sido algo más cercano hablar de la pandemia?

Recuerdo el Ransomware. En una compañia en donde trabajaba un par de equipos se vieron comprometidos estos provocó demoras en respuesta a clientes y tiempo de ocio de muchos colegas, incuyendome.

Pasos para blindarte ante una crisis

  1. Crear un plan de rutas alternas
  2. Crear una linea presupuestaria de la ruta alterna
  3. Crear alianzas con provedoores

Hace más o menos un año hubo un paro nacional en mi país. Había protestas y bloqueos en las calles todos los días. El proyecto en el que trabajaba tenía por objetivo impactar a estudiantes de colegios de escasos recursos. Como los colegios no abrían, el proyecto se reanudó cuando se levantó el paro

Hace unos días en mi empresa tuvimos un bloqueo de la herramienta que vendemos. La página esta alojada en los servidores de Azure y por algún motivo nos comenzaron a marcar como Phishing y ninguno de nuestro clientes podía acceder a ella. Investigando nos dimos cuenta que esto ha sido un problema recurrente con los servidores de Azure, tuvimos a nuestros clientes 3 días trabajando a media marcha. Creo que esta crisis se hubiera podido prevenir si estuviéramos un poco más a la vanguardia revisando constantemente los incidentes que se pueden presentar con los proveedores que manejamos.

La recesión en las exportaciones de China en 2008-2009 llevó a un incremento en precios como el del acero: una materia prima usada en varias industrias, lo cual afectó el presupuesto de varios proyectos petroleros, y por consiguiente repercutió en el precio del barril. Petroleras en LATAM tuvieron que empezar. pagar precios más altos por el acero, pues debieron conseguir nuevos proveedores en economías más desarrolladas con el fin de no detener la producción de petróleo.

CRISIS: AMENAZA SIGNIFICATIVA PARA LAS OPERACIONES EN CASO NO SE TRATE ADECUADAMENTE

DEJAR PRESUPUESTO PARA EJECUTAR PLANES DE EMERGENCIA

Crisis de desabastecimiento de insumos
Revisar y tomar alternativas con fabricantes nacionales en la mayoria de componentes reduciendo calidad y generando ahorro de dinero)

Recomendación importante: obtener los datos de nuestros seguidores para que no queden como un numero más, mínimo lograr obtener la información de su correo electrónico y número de teléfono; adicionalmente cualquier información para comunicarnos en caso alguna red social se caiga de nuevo.

En la organización de un evento híbrido la plataforma dejó de funcionar y los asistentes virtuales no pudieron ingresas. Tocó crear una Reunión en zoom, pero nos demoramos y más de la mitad de los asistentes no ingresaron.

  1. Debimos comprobar una vez más la plataforma antes del evento
  2. Haber creado una reunión en zoom
  3. Debimos comunicarnos de manera eficiente con los asistentes
    ¿Qué más debimos hacer?

Se debe de diversificar todos los aspectos de la vida empresarial para mitigar estas crisis, cuando paso esto de Facebook y WhatsApp en mi empresa teníamos Slack y Telegram, lo cual nos permitió seguir en contacto sin problemas.

Los Sistemas de respaldo son la mejor opción , ya casi algunos meses atrás si no hubiese tenido un sistema de respaldo en la comunicación interna de la empresa todas nuestras operaciones se hubieran detenido por completo sin poder generar ningún tipo de ingresos

Tuve una caída masiva del canal de comunicación para la empresa que trabajaba, lastimosamente por falta de estrategia y visión no se tenía contemplado un canal alterno, al final pudimos restablecer la operación ubicando un sitio alterno. Lección aprendida. Me hubiese gustado ser mas previsivo.

Se deben diseñar fuentes alternas de suministro, no depender de un solo proveedor. Para esto es recomendable tener adelantando temas de validaciones y homologaciones, también sistemas de crédito, ya que muchas veces las primeras compras deben ser pagadas de contado, lo cual dificulta la operación…estas variables se deben tener presentes en el momento de inicio del proyecto.

Gracias

En ese momento 2021 solo teniamos whastapp para comunicaciones y ventas, nos toco implementar telegram de manera inmediata y en crisis, para poder seguir con el servicio y trabajo.
Tuve una crisis en un proyecto donde un tanque armable que se transporto via marítima tenia un tiempo de entrega y por cuestiones ambientales no pudo salir de su lugar de origen. Aquí tuvimos que avanzar con trabajos preliminares y realizar jornadas de trabajo amplias para mitigar las semanas que afectaron al proyecto
Trabaje para una compañiaa donde le pagaba a un proveedor todo el hosting, este proveedor fue vulnerado, y la compañía no tenia backup de su data, me toco una semana de trasnocho derecho. Se restablecio el servicio pero para mi que tuvieron q pagar fue un ramsonwere
cuando trabaje en izzi sus servidores se caian muchas veces, no podiamos darle soporte a los clientes y habian casos muy delicados
Una crisis en la gestión de proyectos es una situación inesperada y desafiante que pone en peligro el éxito del proyecto, como cambios imprevistos, problemas técnicos o financieros. Requiere acciones inmediatas para minimizar su impacto y mantener el proyecto en curso.
Crisis se refiere a una amenaza importante para las operaciones, la cual podría tener impactos adversos si no se maneja de manera adecuada.
**Crisis:** Amenaza significativa para las operaciones, pudiendo tener consecuencias negativas si no son tratadas adecuadamente.
\> Son incertidumbres que no se pueden diagnosticar, que nos afecta la situación de nuestro proyecto. \*\*Como logramos mitigar estas crisis\*\* \- Podemos realizar una lista de posibles eventualidades o riesgos \- luego que se tenga la lista de posibles riesgos eminentes debemos priorizar cuál puede suceder \- luego idea una estrategia para solventar la situación \*\*Nota\*\* \- No tenemos la habilidad de pronosticar desastres, lo mejor es tener planes alternos para estar preparados

La mayor parte de mi experiencia laboral siempre fue en las cocinas de cafeterías o restaurantes, cuando se nos terminaba un ingrediente fundamental para alguna receta siempre buscábamos la forma de que saliera ese plato, como teníamos un supermercado cerca mandábamos a alguien del staff a comprar el ingrediente que nos faltase y después les decíamos a los meseros que transmitieran la información de que ese platillo por el momento no estaba disponible.

Como el líder del proyecto: Mi experiencia fue cuando se retrasó el pedido de los envases de vidrio, en ese momento el pedido llegaba de lima y ya se había tardado 2 horas en llegar al lugar.
Lo manejamos muy bien, lo que hicimos fue avanzar con las tareas establecidas hasta que llegue el pedido y su posterior envasado.
Otra crisis que tuvimos fue el de las tapas, nuestro proveedor se equipó al colocar tapas de plástico para las botellas de vidrio, esto fue un problema, ya que no se enroscaban muy bien y el líquido sé salía por todas partes.
Conclusiones:

En una crisis lo importante es mantener la calma para luego reaccionar asertivamente, estos problemas pasan y si tenemos al equipo capacitado para cualquiera de estos casos, seria mejor contar con ello.

Que mi experiencia sea de utilidad, gracias.

Recuerden que es importante en el proyecto poner un budget para mitigar crisis, que puede que no se use, pero puede que si y el cliente ya te acepto X cantidad de dinero para mitigar daños que no están en tu control. Es de graan ayuda y salva el proyecto muchas veces.

Normalmente los sindicatos en los proyectos de oil&gas generan crisis al hacer convocatoria de la mano de obra ya que los meeting que realizan puede prolongarse por horas e incluso días cuando quieren ser escuchados. Eso impacta de manera negativa los entregables de los diferentes proyectos que se ejecutan en el sector.

crisis están dadas por eventualidades inciertas, externas

Recientemente enfrentamos varios problemas en un proyecto que sobre el papel era sencillo de ejecutar; no nos preparamos técnicamente; subestimamos la complejidad de la solución, nuestro único proveedor de material enviaba partes defectuosas. Fueron varias semanas con quejas continuas del cliente. Decidimos enfocar los ingenieros más capacitados y desplazarlos para mejorar la percepción del cliente y los tiempos de implementación, diversificamos los proveedores y nos reunimos de forma más continua con el cliente

Diversificar canales de contacto con los clientes.

Los paros y bloqueos que se dan en las carreteras frustran muchos proyectos, sean comerciales, traslado de personas, entre otros.

Siempre hay que tener plan A, B, C y hasta D

Una crisis puede ser que el inicio del desarrollo del tu proyecto se vea afectado por el retraso del proyecto de otra empresa. Por ejemplo:
Mi proyecto es la instalación y configuración de unos equipos de video para un evento. Por otro lado, el lugar (casetas) donde se instalarían los equipos aún no se han construido por retraso de la empresa encargada.
Una solución podría ser simular el ambiente de trabajo para adelantar la configuración de los equipos. Otra podría ser verificar las conexiones correspondientes a los equipos de video.

tener un protocolo de “en caso de desastres”