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Principios de orientaci贸n al usuario

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馃摑 Este ejercicio de 鈥淭e pido tu ayuda para鈥︹ me parece muy valioso y casi no lo mencionan en otros cursos. Es un enfoque muy emp谩tico que nos permite tambi茅n medir si una funcionalidad tiene (o no) raz贸n de ser.

  • Product owner es la voz del cliente

  • Empat铆a con usuarios finales: Te pido tu ayuda para鈥

Me pareci贸 interesante la clase, me hubiese gustado un ejemplo de Te pido ayuda鈥

驴C贸mo gestionan el problema?, 驴Qu茅 hacen? 驴C贸mo lo hacen?, 驴Qu茅 otras alternativas toman para resolverlo? 驴C贸mo se sienten?

Mis respuestas al ejercicio:

Ejecutivo comercial

  • Te pido tu ayuda para instalar de manera segura la app CarCredit
  • Te pido tu ayuda ara accesar con mis credenciales la app
  • Te pido tu ayuda para visualizar las solicitudes de cr茅dito a mi nombre, junto a su estado


El PO es la voz que se alimenta de otras voces (usuarios finales y de una linea de negocio)


Tecnica para poder orientarte al usuario:

Es pensar en tu usuario final como rol como persona : el comprador , el supervisor , etc. finalmente el rol que vaya a ejecutar dentro de la aplicaci贸n y generar frases como :


鈥淭e pido tu ayuda para 鈥︹ , es decir que te pido por ejemplo un supervisor en ayuda y como tu podrias solucionarlo con alguna funcionalidad


Estos ejercicios se deben hacer en grupo.

Me parece bien siempre mantener el acercaiento y la empat铆a con el cliente para poder escucharlo y plasmarlo en las HU. La manera del dar esta el pedir y compartir es bueno para los StakeHolders.