Técnica User Journey

Me gusto mucho la clase, pero echo de menos la utilización de recursos como ejemplos reales y aterrizajes en este tipo de contenidos.

Mi ejercicio:

La técnica User Journey (o “viaje del usuario” en español) es una herramienta utilizada en diseño de experiencia de usuario (UX) y marketing para visualizar y comprender la experiencia que tiene un usuario al interactuar con un producto o servicio. Consiste en crear un mapa que muestra las acciones y emociones que experimenta el usuario a lo largo de su interacción con el producto o servicio, desde el primer contacto hasta la conclusión de su uso. Este mapa ayuda a identificar oportunidades de mejora en la experiencia del usuario y a diseñar soluciones que aborden sus necesidades y deseos de manera efectiva.

Viendo las bajas participaciones me parece que a veces no nos damos cuenta la importancia de estos procesos en nuestro desarrollo como programadores. No es que tenga nada de malo pero si son herramientas muy valiosas en nuestro crecimiento profesional.

Considero que incoporar algunas de las prácticas de UX al trabajo del PO es sumamente enriquecedor y beneficiará tanto al cliente, usuario como al equipo de trabajo