Aprende a crear mapas de empatía

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Lectura

¡Hola! Te doy la bienvenida a la clase 12 de nuestro curso, en la que aprenderás a crear mapas de empatía con el objetivo de conocer mejor a tu cliente ideal.

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Aportes 28

Preguntas 1

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Wow!,
No sabía que también existía un mapa de empatia, gracias María por esta clase.

A veces la mejor experiencia de compra, es cuando NO te persiguen por toda la tienda, NO te ofrecen cosas que NO estás buscando y cuando no llevas nada, porque el producto no llenó tus expectativas NO te miran mal

excelente herramienta, gracias

Gracias

Gracias a estos estudios,creemos necesitar cosas que compramos y nunca usamos,lo conocia como estudio de marketing.
Gracias x el aprendizaje.

Es bastante importante un mapa de empatia, y me gusta entenderlo porque se asemeja a experiencia de usuario.

Al hacer un examen riguroso del cliente con este tipo de herramientas, le estamos agregando pensamiento a una actitud y emoción; lo que nos permite equilibrarla.

Gracias por compartirnos la plantilla del “Mapa de Empatia”. La emplearé para entender mejor la necesidad de mi cliente y lograr asi empatizar con él.

Mi compra perfecta sería aquella en donde el vendedor está a tengo a mis sugerencias, me ayuda a escoger la mejor opción, está atento pese a mis cambios y siempre tiene la mejor actitud

Hola, no sabia que se podía elaborar un mapa de empatía , muchas gracias por este dato.

Excelente herramienta, muchas gracias!

Interesante. Muy interesante!!!

Con los mapas de empatía, te ayuda a caracterizar bien al cliente y a generar estrategias que permiten fortalecer las relaciones comerciales y alianzas.

Muy interesante herramienta

Oh vaya me ha sorprendido este mapa de empatía 😄

Es interesante como se aprende mucho mas, gracias por esta herramienta

Ya conocía el mapa de empatía, es una muy buena forma de aproximarnos a nuestros clientes y entenderlos mejor

Que interesaante sobre como crear un mapa de empatia, ya que en ocasiones por nuestros dia a dia perdemos al ser humano detras de la necesidad del cliente.

No era de mi conocimiento el uso del mapa de empatía y sus beneficios !

Para vender la mejor estrategia es enfocar a como el producto mejora la calidad de vida del cliente, aunque las demás estrategias son muy valiosas también. gracias por el curso
Estos mapas de empatia son fundamentales para cualquier estrategia de marketing

super importante el mapa de empeatia paracdarnos cuenta con que personas vamos a enpatizar y como llagar a cada persona para que se pueda ir sastisfecho y bueva nuevamente

Crei que este mapa era para las relacionales personales y laborales y veo que se enfoco en clientes

que gran curso nos ayuda de muchas maneras

muy bueno y muy necesario

que interesante

Buena herramienta

Es una herramienta diseñada por Dave Gray, fundador de X-Plane (firma consultora especializada en visión estratégica), la cuál ganó popularidad cuando Alexander Osterwalder e Yves Pigneur la integraron en su libro “Business Model Generation”.