Construye tu mensaje
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¿Cómo encuentras la información que necesitas?
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¿Cómo articulas un mensaje que otras personas puedan entender?
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Comunícate de forma asertiva
¿Qué es la comunicación asertiva?
Métodos para comunicarte de forma responsable
¿Qué tipo de lenguaje usar en qué situaciones?
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¿Cuál es el lugar y momento correcto para hablar?
Aprende a escuchar
¿Cómo estás escuchando a las personas que te rodean?
¿Qué es la escucha activa?
¿Cómo recibes la información que te dan?
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¿Cómo controlas tus reacciones en situaciones complejas?
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Los 4 acuerdos por Miguel Ruiz
Es una misma situación, pero presentada en dos contextos diferentes. La primera, me parece un tanto brusca y agresiva. Es exigente y no se pone en los zapatos del impactado. Solo interesa la necesidad que tiene el Jefe sin importarle la otra persona.
La segunda es mucho mas asertiva, se habla de manera pausada y esta solicitando un apoyo para cumplir con el objetivo que se tiene. Se etiende que si l apersona no puede cumplir, tiene la opcion de comunicar oportunamente, para tomar acción. Es mas asertiva la opcion dos que la primera.
Por mi parte antes que nada intentaría marcarle directo para que las instrucciones sean lo mas claras posibles, si no logro que conteste, entonces dejaría un mensaje que me urge que me regrese la llamada. Si no logro que me regrese la llamada entonces le pediría amablemente que ayude dando las instrucciones precisas y vernos temprano para revisar.
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