Léeme antes de comenzar

¡Te damos la bienvenida! Estamos muy contentos de que hayas decidido venir aquí para reforzar tus habilidades de comunicación.

Este es un curso especial, que se compone de una colección de clases de diversos cursos de Platzi que fueron cuidadosamente seleccionadas para ayudarte a desarrollar las competencias necesarias para convertirte en un excelente comunicador o comunicadora, en distintos contextos. Es como un playlist de tu música favorita, excepto que con estos tracks vas a aprender algo que te servirá en tu trabajo y en tu vida 😉

Ya que esta es una colección de clases de cursos distintos, seguro habrá momentos en los que el profesor o profesora haga una referencia a una clase anterior o hablen de temas que explicó en su curso, pero que no incluimos aquí. ¡No te preocupes! Lo importante de este contenido es que te enseñará las herramientas clave para aprender a comunicarte de forma efectiva.

Las clases de este playlist vienen de los siguientes cursos:

• Curso de Liderazgo para Equipos de Trabajo
• Curso de Comunicación Asertiva
• Curso de Herramientas para el Crecimiento Personal
• Curso de Inteligencia Emocional
• Curso de Oratoria para Hablar en Público
• Taller de Oratoria
• Curso de Fundamentos de Coaching
• Curso de Comunicación Efectiva para Equipos de Trabajo
• Audiocurso de Cómo Dar Feedback

¿Qué significa saber comunicarte?

Una persona competente en comunicación puede:

• Reunir la información necesaria para entablar comunicación
• Conocer las características (objetivos, conocimientos, sentimientos) de las personas con quienes interactúa
• Establecer un objetivo para la comunicación (persuadir, informar, reconfortar, etc.)
• Producir mensajes que transmitan información comprensible y cumplan el objetivo, ya sea de forma verbal o escrita
• Planear su discurso anticipando posibles reacciones positivas y negativas (especialmente en contextos complejos)
• Usar un lenguaje apropiado según el contexto (competencia sociolingüística)
• Usar señales no verbales adecuadas para reforzar su mensaje e intención
• Empatizar con sus interlocutores para responder de forma asertiva
• Elegir los espacios, momentos y canales óptimos para entablar una comunicación
• Escuchar activamente, emitiendo señales verbales y no verbales que hacen saber a la persona interlocutora que está escuchando
• Mantener la calma durante conversaciones difíciles y/o ante eventos inesperados
• Enunciar preguntas claras y objetivas, que puedan satisfacer una necesidad de información
• Comprender el significado del mensaje recibido (¿qué dijo?), ya sea de forma verbal o escrita
• Interpretar la intención, implícita o explícita, de la persona emisora en el mensaje (¿para qué dijo lo que dijo?)
• Deducir la motivación de la persona emisora en el mensaje (¿por qué está buscando ese resultado?)
• Adaptar su estilo de comunicación según el medio (verbal, escrito, etc.)

Todas estas son habilidades que podrás explorar con este playlist. Así que, ¿qué esperas? ¡Comencemos ya!