Se consciente de tus emociones

Tolerar y aprender a manejar las emociones en el trabajo ayuda a mejorar las relaciones de trabajo, administrar la manera en que pensamos, mejorar las actitud, creencia en el mundo.
emociones secundarias son aprendidas manisfestacion aprendidas, rencor estas duran mucho tiempo.
estas pueden ser controlados.
me gusto la expresion la emocion es como el virus se contagia en la empresa sentimientos buenos contagia buenas acciones

Se consciente de tus emociones

Las emociones se comportan igual que los virus es decir contagian al resto de la organizacion con llevando si los sentimientos son buenos estos se potencializan mejor en todo el grupo mediante conductas positivos, entusiastas, justas y calidas pero si por el contrario los sentimientos son malos los efectos seran adversos y negativos.

Conocer tus emociones y poder entender las emociones a partir de los 3 tipos de expresiones (Directa, Transformacion e Integracion).

Aprender a tolerar la frustracion:

1. Ser consciente de ella.
2. Distinguir entre deseos y necesidades.
3. Controlar tus impulsos.
4. Aprender a soportar el dolor y el malestar, utilizar la fuerza de tu pensamiento para lograrlo
5. Controla tu ambiente.

El “autoconocimiento”, o “autoevaluación” es la primera aptitud de la Inteligencia Emocional. Si no se logra es difícil que puedan desarrollarse otras aptitudes, incluyendo la comprensión de los demás y, a partir de esto, ejercer influencia positiva sobre estos.

La Frustracion:

• Actitud:  la reacción inmediata frente a un sentimiento de frustración suele ser la sorpresa, dado que la persona no espera recibir lo que en ese momento está escuchando.
• Verbalizacion: la persona cuestiona la noticia en un esfuerzo por disminuir la discrepancia ante la cual se está enfrentando. Es natural que la persona haga muchas preguntas, una tras otra, tratando de encontrar una explicación.
• Bajo nivel de escucha: la persona está absorta en sus propios pensamientos, intentando él mismo entender el por qué. Esta situación le limita su capacidad de escucha, y aunque pida explicación, es poco lo que podrá comprender en los primeros minutos.
• Expresiones de culpa: la persona tiende a culparse a sí mismo, lo cual se evidencia en verbalizaciones tales como: “…debí darme cuenta”, “…tanto esfuerzo perdido”, “…no sé cómo pensé que podría lograrlo”.

El manejo de la frustracion:

• Dale tiempo: Permite que la persona en los primeros instantes, exprese lo que desee, haga preguntas, cuestione. No trates de interrumpirla o pedirle que haga silencio, deja que se desahogue y escúchala.
• Sé empático: expresa empatía indicándole que comprendes el impacto que puede estar teniendo la noticia en él(ella) y reafirma tu postura para que no haya duda sobre lo que acabas de comunicarle.
• Dale foco:dado que la persona se criticará así misma y cuestionará sus capacidades, reorienta y explícale de manera objetiva las razones que llevaron a la decisión.
• Ofrece apoyo:frustración suele verse acompañada de sentimientos de ineficacia, baja autoestima, etc; por lo que se recomienda ofrecer apoyo y palabras de aliento y motivación para evitar cerrar la conversación con muy bajos niveles de energía que pueda contagiar a otros compañeros.

Enojo

Surge en la persona como reacción a su desacuerdo/rechazo ante un evento. el enojo dirige su molestia hacia quien le está dando la noticia, otorgándole la culpa de lo que sucede. El enojo puede ser suprimido o puede expresarse abiertamente.

• Lenguaje corporal: ante un enojo suprimido evidenciaremos claramente un rostro de enojo, brazos cruzados y mirada fija hacia quien le habla. En el enojo expresado abiertamente, observaremos mucha gesticulación, inquietud (al punto de quizás no poder permanecer sentado) y respiraciones profundas.
• La verbalización: poco será lo que verbalizará quien suprime su enojo; mientras que quien lo expresa, argumentará que “no es justo”, “no estoy de acuerdo”, “están cometiendo un error”, etc, donde la responsabilidad recae sobre quien da la noticia. El tono de voz será alto, llegando incluso a gritar.
• Actitud: Al no haber aceptación de la noticia, la persona asumirá una actitud a la defensiva, de no reconocimiento de su responsabilidad; por el contrario, siempre habrá otros en los que recaerá la culpa.

El manejo del enojo

• Invita a la calma y haz empatía: aun cuando la persona suba su tono de voz y se levante del asiento, no lo imites; por el contrario, mantén un tono de voz adecuado, quédate sentado y dile que quieres conversar y escucharlo también.
• Ofrece objetividad: una persona enojada puede tender con gran facilidad a tomar a título personal cualquier expresión que utilices, por lo que debes ser muy cuidadoso con el vocabulario que uses. Se objetivo al explicarle las razones que llevaron a la toma de decisión
• Evita cerrar la conversación con la persona con un alto nivel de enojo. Dale un espacio para que tome un vaso de agua y se calme y posteriormente haz el cierre de la reunión, si ya se discutieron los puntos necesarios.

Tristeza

Aparece cuando su plan de carrera o desarrollo profesional se ve obstaculizado y la persona no visualiza salida alguna, rechazando la idea de algún logro en particular. Es decir, aquello que ya tenía planificado a futuro, simplemente desaparece.

• Actitud: la tristeza es claramente identificable en el rostro y en el lenguaje corporal, tales como hombros caídos, poca gestualidad, mirada al suelo e incluso llanto.
• La verbalizacion:  en el caso de la tristeza el empleado hará comentarios sobre aquello que no alcanzó y el futuro que, según él, ya no tendrá.
• Bajos niveles de escucha: la persona tenderá a sumirse en sí misma y no será capaz de escuchar a la otra persona.

El manejo de la tristeza

• Invita a la calma y haz la empatia:  ofrece palabras de empatía, invita a la calma y evita explicar los detalles o las razones por las cuáles la decisión fue tomada hasta tanto la persona no se haya calmado completamente.
• Separa la emocion del evento: explica las razones por las cuales se tomó la decisión de una forme objetiva, describiendo conductas, competencias etc. sin involucrar sentimientos.
• Presenta oportunidades: aunque la decisión que se haya tomado hacia el empleado no sea positiva, es importante que como supervisor identifiques algunas oportunidades que se abren ante el nuevo escenario y preséntalas al empleado para que comprenda que, ante un obstáculo, se despliegan otras vías para llegar a la meta.

1. Plantee casos de enojo, frustración y tristeza que haya evidenciado en sus Equipos de trabajo y comente que manejo les ha dado.
Enojo. A veces la gente llama por preguntar cuando se cancelara la liquidación pues son ex trabajadores que salieron de la empresa. Muchas veces marcan enojados ya que según ellos ya tenían que pagarse esos valores. Siempre trato de responder de manera muy directa, averiguo en qué estado se encuentra esa liquidacion y le brindo información, muchas veces pregunto a las personas encargadas del proceso y les recuerdo que eso está aún pendiente. Lo manejo de la mejor manera, tono de voz suave, indicándoles que entiendo su molestia pero ya estamos procesando su salida para pagar lo valores que les corresponden, suelen quedarse más tranquilos.
Frustración. La gente se acerca a preguntar sobre sus comisiones pues no se sienten conformes con lo cancelado en su rol de pagos; se encuentran frustrados y tanto decepcionados por lo que consideran no se les pago.
Se mantiene el tono de voz suave, se genera la sensación de empatía y se les informa del proceso a seguir cuando se tiene un reclamo de este tema y les indico para su tranquilidad que de haber existido algún error, el valor será repuesto en el siguiente pago de la quincena; de esta forma el personal se queda más tranquilo y siguen el proceso de reclamo normal cuando hay este inconveniente.
Tristeza. Alguna vez una persona estaba triste ya que el número de cuenta que había puesto para la cancelación de su sueldo estaba errada, en ese momento me comento que necesitaba el dinero pues tenía pagos urgentes que hacer. La verdad en esos casos no se puede haber mucho ya que los depósitos se hacen cada quincena y tendría que esperar quince días más para recibir su dinero. Sin embargo en casos excepcionales se realiza ciertas concesiones dependiendo de la urgencia. En este caso se le indico el proceso en donde tiene que hablar con la Gerencia y si él autoriza se procederá. Me mostré empático, entendí su pesar y pude indicarle una salida a la situación por la que atravesaba.

1. Luego de realizar la anterior lectura, verifique si en los casos planteados por usted en el punto anterior, evidenció la práctica de algunas de las recomendaciones del texto; o indiqué como podría incluirlas en una próxima situación similar.
   Si, se practicó en varias ocasiones el escuchar los problemas o inconvenientes que tenía el empleado. También se usó la paciencia y empatía cuando los colaboradores se enojan para tener la situación bajo control y no generar más desacuerdos.

Los líderes deben desarrollar el autoconocimiento emocional, deben tener la capacidad de ser conscientes de las emociones propias, de conocerlas y entenderlas también deben aprender a reconocer la emociones de los demás.

Realicé le test y tengo de todos los elementos muy parejo. Muy interesante porque puedo encontrar los aspectos a mejorar.

• Los lideres deben desarrollar el autoconocimento emocinal que es esa capacidad de ser consientes de las emociones propias de conocerlas y entenderlas.
• Tambien deben aprender reconocer las emociones de los demas por ejemplo.

1. Es clave desarrollar la capacidad de para entender las emociones que uno tiene ante diferentes situaciones y estas emociones se expresan en nuestra reacciones fisiologicas el agrado y el desagrado que nos despierta lo que ocurre a nuestro alrededor.

2. Reconocer las emociones de los demas implicar identificar, detectar y desifrar emociones que estan allan imersas en gestos, imagenes, voces y artefactos culturaes, reconocer los sentimientos abarca tanto en monitoreo y diferenciacion de las actitudes como las expresiones corporales externas, es decir la postura, los gestos los movimeintos, tambien reonocer de las reaccones fisiologicas internas o biseradas.

APRENDER A TOLERAR LA FUSTRACION:

1. ELprimer paso es ser consciente de ella.
2. Dsitinguir entre deseos y nesecidades.
3. Controlar tus impulsos.
4. Apreder a soportar el dolor y el malestar, utilizar la fuerza de tu pensamiento para lograrlo.
5. Controlar tu ambiente.

ENOJO:

• El enojo o enfado surge en la persona como reacción a su desacuerdo/rechazo ante un evento. A diferencia de la frustración donde la persona se cuestiona así mismo, en el enojo dirige su molestia hacia quien le está dando la noticia, otorgándole.

RECUERDA:

• Que las emociones se comportan igual que los virus es decir contagian al resto de la organizacion con llevando si los sentimientos son buenos estos se potencializan mejor en todo el grupo mediante conductas positivos, entusiastas, justas y calidas pero si por el contrario los sentimientos son malos los efectos seran adversos y negativos.

El apego y frustracion viene por no saber controlar nuestras emociones, se debe conocer el ser. Es bueno aplicar este decir " NO TE TOMES NADA PERSONAL" y tambien aplicar el “NO ADIVINAR NI SUPONER NADA”. Ser mas empatico, lo que conlleva a tener amor siempre en su forma de ser.

EL MANEJO DE FRUSTRACION un tema corto pero impactante el como una mala comunicacion o un mal manejo puede desestabilizar el trabajo ya hecho
excelentes tips
ser empatico y dar laoportunidad a que tambein se exprese a veces nos cerramos en tener la razon o solo mirar con nuesros ojos
siempre es bueno tener una vision panoramica y aplicar lo que predicamos con nuestros equipos

Gracias Diana, logre distinguir las necesidades de los deseos, nunca me había dado cuenta de que las confundía, así que logre desarticular muchos conflictos internos.

La identificación de las emociones con nuestro equipo de trabajo es muy importante para tener un ambiente de armonía y de afectividad en nuestros entornos laborales.
Pero siempre teniendo en cuenta que debemos identificar y trabajar primero con nuestras emociones antes de querer trabajar con las de nuestro equipo de trabajo.

Excelente clase.

Inteligencia emocional: Administrar la relción entre pares y entre lo que pensamos y sentimos.

Antes que procedamos a comunicar una noticia negativa a alguien, hay que estar consientes del efecto que esta pueda tener, y estar preparados para enfrentar cualquiera de los tres escenarios o combinación de estos, FRUSTRACIÓN, ENOJO O TRISTEZA, esto nos pondrá en una mejor posición ante cual quier eventualidad que suceda

Estudio psicología, y Amo a Platzi, es un hecho 💖💖💖💖🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻

Yo trabajo en una empresa y el deparmento en el que trabajo pues es mas quenada estar con la gente de produccion y emepzer a notar que desde que llegas al llamado de atender la linea influye bastan desde el minimo no es lo mismo llegar y decir ´´Que quieren´´ a un Hola buen dia que problema tenemos desde ese punto influyes como te tratan. al principio me tomaba el liderazgo como una basura sin sentido pero viendo bien creo que si no tienes liderazgo pero tienes buenas habilidades esas habilidades no existen espero seguir aprendiendo y quisiera ser un buen lider no solo en el habito laboral si no tambien fuera de hecho el guardar odio, rencor, en el trabajo es algo que hace que tengas un bajo rendimiento en ello lo digo que ya he pasado por ello hay que aprender a lidiar con eso .

Los colaboradores están atentos a la forma de actuar del líder, quien se convierte en un ejemplo, que irradia al grupo de trabajo. Frustación Cuando hay un asunto importante que no funciona, la consecuencia es que fallan en lograr su metas. 1.Consciente de ella 2.Distinguir entre deseos y necesidades 3.Controlar impulsos 4.Aprender a soportar el dolor y el malestar (Utilizar la fuerza de tu pensamiento) 5.Controlar tu ambiente

La emoción es objetiva, porque involucra muchos pensamientos y creencias sobre el mundo, las emociones secundarias las aprendemos (Ansiedad, depresión y sufrimiento) pueden durar mucho tiempo, y pueden ser controladas. Las emociones contagian a todo el que te rodea (Sean buenos o malos). Hay que conocer tus emociones y las de los demás, eso implica identificar, detectar y decifrar emociones en diferentes gestos y sensaciones. El autoconocimiento y la autorregulación son necesarios para una autoconfianza.

✔Extrella de los vientos✔

Muy importante saber transmitir las decisiones que se toman en una empresa; se tiene un emisor y un receptor en donde la comunicación hace la diferencia de manera sustancial. En el entorno laboral el manejo de las emociones como en el caso de Jorge y Manuel se llevó a un buen punto teniendo consideración y apoyo por parte de Jorge a pesar de que Manuel no logró el ascenso y todo gracias al aporte para ayudarle a mejorar las varibles que le hacen falta para que pueda lograr en una futura postulación lo que Manuel anhela.

Super interesante el test, tal cual soy.

Excelente clase

Es importante saber identificar nuestras emociones y mas saber como enfocarlas para lograr liderar al equipo en la correcta dirección.
Considero que uno como líder debe conocer a cada miembro de su equipo y adaptarse para saber guiar, couchear o impulsar para su desempeño vaya mejorando dia a dia.

Para mi me salió:
Tierra 31
Fuego 30
Agua 21
Aire 18

Interesante tema. Empecé como líder a los 26 aos y fue una experiencia muy retadora. Creo que uno aprende de los fracasos y poco a poco va mejorando en este tema. Es importante tener empatía con el equipo, saber que detrás de cada colaborador hay un ser humano con diferentes puntos de vista y situaciones, hay que tratar de entender los contextos y guiarlos, para eso es trascendental que uno mismo se conozca y pueda manejar sus propias emociones, aceptar los errores y siempre tratar de potenciar las emociones positivas para motivar al equipo.

muy bueno

impactante

muy buen tema

El manejo de la frustración y enojo, no es sencillo; ya que te puede generar otros factores como el estrés, una buena forma de como lo controlo es caminar, despejar la mente, pensar positivo y respirar profundo para no perder el control de mis emociones.

Hola. En una situación en la que no me dieron un puesto fijo en una empresa cuando los mejores resultados eran los míos, con mucha diferencia en comparación al de los demás, me dijeron que mi idioma alemán no era el suficiente como para adquirir el puesto…contesté “lo comprendo”, les dije que me podía esforzar más para estudiar alemán y que comprendía que me faltaba mucho por aprender. Reflexionando unos días después, me habían dicho esa excusa siendo que muchas personas no tenían un buen grado de alemán y que aún teniendo muchos años en el país no lo hablaban ni escribían correctamente y aún los mismos alemanes de determinados pueblos o ciudades no hablaban un correcto alemán, tampoco llenaban las plantillas de hojas que tenían que completar en cada pedido, y muchos de los compañeros de trabajo no cumplían con las normas básicas que se pedían en muchas de las reuniones para ver estos temas. Así que reclamé esa desición del jefe de manera escrita, le dije que no estaba dentro de las habilidades para ese puesto hablar y comprender el alemán con un nivel superior. Pero no hubo respuesta de su parte, y a medida que fue pasando el tiempo me di cuenta del uso que estaban haciendo de mí, me estaban usando, pagándome menos y trabajando más yo que los demás, me molesté mucho, pero traté de utilizar eso a mi favor, usé el trabajo para desempeñarme aún mejor y aumentar mi velocidad y mi calidad en el trabajo, controlar mis emociones y fortalecer la determinación de no aceptar la injusticia, entonces escribí una carta de reclamación con todas las faltas que se habían tenido hacia mí, todas las percepciones que obtuve de las cosas que pasaron allí conmigo y con otras compañeras y eso me hizo darme cuenta que esa situación me había fortalecido para tomar una decisión en mi vida muy importante, la de animarme al fin a perseguir mis sueños y a ellos es a los que me quiero dirigir ahora, y no dejando que las empresas controlen mi vida.

Mi tolerancia en los ambientes de trabajo con altos niveles de estrés y la interacción con otras personas la logro a través de la práctica de algunos valores como la templanza, me ayuda a mantener mis emociones más equilibradas comprendiendo que si tengo un locus de control interno puedo manejar mejor todo lo exterior. Otra idea es tomar pausas para desconectarme y volver con nueva energia

Si uno quiere ser líder, primero tiene que tener la capacidad de liderar su propia vida. Pocos verdaderos líderes existen con esta característica me parece, y es uno de los principales problemas por el que pasan los equipos de trabajo. Cuando el líder no tiene inteligencia emocional.
Mi último líder era buena onda, me gustaba su desempeño y cómo llevaba el equipo. Pero un día desapareció, durante meses no supimos nada de él y era porque había cambiado de puesto en la empresa y no nos dijo nada. Total falta de comunicación, lo convierte en un pésimo líder.

Es interesante profundizar en las emociones de frustración, enojo y tristeza e identificar en qué momento de mi vida me ha pasado y porque he actuado de esa forma. Son muy buenas las sugerencias sobre el manejo de cada emoción y lo que normalmente hago énfasis es en la comunicación que debemos tener con las personas que viven estas emociones en el mundo laboral

Arrastramos desde pequeños el afán de satisfacer nuestros deseos de inmediato y así caemos fácilmente en la frustración

muchas gracias por los ejercicios

Una de las mejores formas que e encontrado es, agarrar un dia en que nada ni nadie te moleste, y empezar a desahogarte diciendo todo lo que piensas, despues de un tiempo te daras cuenta de cosas en las que estabas equivocado, o en lo correcto o incluso que no sabias que sabias, y haci conocerte mejor a ti mismo

Tolerar la frustración, en muchos casos para mi fue difícil, sobre todo cuando tengo presentaciones de mi proyecto, e llegado a desquitarme con personas de mi alrededor. Es momento de aprender a control mis emociones.

Las emociones que nos hacen sentir incómodos como la frustración y el enojo son funcionales cuando ocupamos el mecanismo de liberación más adecuado según la situación. La comunicación asertiva y el enfoque hacia las metas del equipo de trabajo, así como la confianza que se sienta para compartirlas con el resto son claves para poder transformarlas e integrarlas.