El marketing digital en la actualidad

El marketing digital son todos los esfuerzos que se hacen para conseguir ventas online a través de diferentes canales. Sin embargo ¿en qué se diferencia del marketing tradicional?

Marketing digital vs Marketing tradicional

Este nuevo enfoque de marketing nació gracias a:

• Cambios de mercado (nuevos jugadores y nuevas técnicas).
• Cambios generacionales (Nuevos consumidores, nuevos intereses).
• Nuevos procesos y herramientas digitales (ejemplo resaltante: los e-commerce).

Estos cambios han proporcionado nuevas herramientas y enfoques al marketing digital. Por ejemplo:

Enfoque en el usuario

El marketing antiguo se trataba de lo que la marca quería decir, sin prestar tanta atención a las necesidades reales de sus clientes. Su esfuerzo era más intrusivo, e involucraba menos a su audiencia.

Hoy en día el cliente es el centro de la operación. Las marcas prestan más atención a las necesidades de sus clientes, y enfocan sus esfuerzos brindarles contenido y productos útiles que los ayude a formar un vínculo con sus clientes.

Método

Antes, el marketing se basaba en la interrupción. Por ejemplo, mostrar un comercial de televisión a mitad de tu programa favorito.

Sin embargo, hoy en día el marketing se enfoca en crear un vínculo emocional con tus clientes, de modo que piensen en tí cada vez que necesiten un producto que tú ofreces.

Objetivo

El viejo marketing se esforzaba en alcanzar el mayor número posible de personas con cada pauta (ej: una valla publicitaria en la autopista).

Sin embargo, los servicios de publicidad online te cobran por cada contacto con una persona. Esto significa que no puedes colocar anuncios a la ligera, porque podrías terminar alcanzando a millones de personas (y pagando un montón) sin lograr ni una sola venta nueva.

Por ese motivo, hoy en día el enfoque está en a quién le muestras la publicidad. Es muy importante que enfoques tu inversión en publicidad en tu publico objetivo, ese publico donde es más probable que logres una venta (tu target).

Eso implica conocer mucho sobre ellos, cómo su genero, rango de edades, situación social o económica, entre otros. Solo así podrás optimizar y lograr un buen retorno de tu inversión (ROI) cuando compras publicidad online.

Canales

Antes el número de canales que podías usar para llegar a tu audiencia era limitado. Se restringía a vallas publicitarias, carteles, periódico, televisión, revistas, y similares.

Sin embargo, ahora el internet permitió la creación de muchos nuevos canales para hacer marketing, desde sitios web y blogs hasta redes sociales. Ahora, cada persona puede convertirse en un canal para hacer marketing (el ejemplo más obvio de esto quizás sean los influencers, que incluso pueden mostrar anuncios en medio de sus piezas de contenido).

Inversión

Debido a que antes se priorizaba el número de personas alcanzadas, podías gastar millones para mostrar una pieza de publicidad en un estadio durante la final de la mundial de futbol; sin percibir más ventas.

Sin embargo, con el nuevo enfoque en el cliente, y con todas las herramientas disponibles para obtener y analizar datos, ahora es posible realizar campañas de bajo costo que retornen muchas ventas; ofreciéndote un mejor retorno de tu inversión, y permitiéndote invertir menos dinero en publicidad, para invertir más en crear un buen producto.

Para todo tipo de empresa, persona, producto y servicio

Gracias a los nuevos canales y técnicas, ahora es posible hacer marketing para todo tipo de empresa o individuo, sin necesidad de invertir grandes sumas de dinero.

Esto significa que ahora no hace falta ser una gran empresa ni facturar un montón para hacer marketing. Ahora un pequeño emprendimiento, o incluso una persona, es capaz de hacer marketing para apoyar las ventas de sus productos y/o servicios, sin importar cuales sean.

Herramientas del marketing digital

Dónde el marketing tradicional usaba medios como la televisión, la radio, carteles y revistas; el marketing digital usa:

• Websites.
• Redes sociales (Instagram, TikTok, Twitter, Youtube, LinkedIn, Facebook, Reddit, entre otras).
• Email Marketing.
• Anuncios en plataformas digitales.
• Contenidos para un blog.
• Trabajo con influencers.
• Transmisiones en vivo.
• Desarrollo de perfiles en redes sociales para ejecutivas y ejecutivos.

Otros ejemplos de uso

El marketing digital es una disciplina que puede servir a muchos objetivos, no solo a conseguir ventas. por ejemplo:

Marca personal

Algunas personas utilizan el marketing para mostrar sus talentos y su trabajo en internet, con el fin de encontrar trabajo, u ofrecer sus servicios profesionales.

(Por aquí tienes un curso bien chévere de marca personal, por si te interesa 😉).

Recursos humanos

Las empresas hoy en día también utilizan el marketing para encontrar profesionales talentosos para sus empresas y lo hacen hablando sobre su misión, sus esfuerzos, y su trabajo en equipo; con la intención de cautivar y conectar con potenciales candidatos.

Liderazgo

Cada vez más politicos, artistas, y grandes pensadores utilizan las plataformas digitales para conectar con sus seguidores, y para difundir su mensaje a muchas más personas de las que alcanzarían de otro modo.

Caso de estudio del curso

Este curso tiene también una parte práctica. Y para desarrollarla, usaremos como ejemplo a la empresa ficticia Hey Snoopy.

Reto

Identifica 3 iniciativas de marketing digital que formen parte de tu vida cotidiana.

Contribución creada por Jhonkar Sufia (Platzi Contributor)