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Nudges: Pequeños Cambios que Transforman Comportamientos

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Recursos

¿Qué son los nudges y por qué son importantes?

La idea detrás de los nudges o pequeños empujones ha avanzado como un enfoque poderoso y económico para influir en el comportamiento humano sin imponer restricciones o establecer directrices estrictas. Popularizado por Richard Thaler, ganador del Premio Nobel de Economía en 2017, los nudges son modificaciones sutiles en el entorno diseñado para afectar nuestras decisiones. Estas pequeñas estrategias pueden cambiar significativamente cómo nos comportamos, y lo mejor es que no requieren un gran presupuesto para ser efectivas.

¿Cómo influyen los nudges en el comportamiento?

Para entender cómo los nudges impactan en nuestro comportamiento, es invaluable analizar casos prácticos. Uno de los ejemplos más interesantes es el diseño de las oficinas de Pixar por Steve Jobs. Al colocar solo dos baños en un punto central, incentivó la interacción entre personas de diferentes áreas, promoviendo así la innovación y creatividad. Este diseño no solo rompió con la normatividad jerárquica y departamental, sino que también fomentó una sana interacción y el intercambio de ideas.

¿Cuál es la relación entre los nudges y la política pública?

La capacidad de influir con modestos cambios en el diseño tiene implicaciones significativas en la política pública, sobre todo en áreas como la promoción de hábitos saludables. Un estudio demostró que al cambiar el orden en el que se presentaban bebidas en una pantalla de selección, las personas optaban por opciones más saludables. Esto ilustra cómo pueden lograrse grandes cambios en el comportamiento simplemente organizando y presentando opciones de manera estratégica, permitiendo a la gente tomar decisiones más beneficiosas para su salud.

¿Cómo podemos aplicar nudges en el marketing?

El campo del marketing también ha sido testigo de los beneficios de los nudges. Un ejemplo claro es el estudio realizado en un supermercado que midió las reacciones de los clientes al cambiar la música en la sección de vinos. Resultó que la música influía en las ventas: cuando sonaba música alemana, las ventas de vino alemán aumentaban, y lo mismo ocurría con la música y el vino francés. Esta manipulación ambiental sutil afectó profundamente las decisiones de compra, subrayando la influencia del contexto sensorial en el comportamiento del consumidor.

¿Qué desafíos enfrentamos al diseñar nudges?

El diseño de nudges no está exento de desafíos. La idea errónea de que existe un diseño neutral es uno de los más complicados de enfrentar. Según Richard Thaler, las decisiones sobre aspectos aparentemente arbitrarios, como la ubicación de los baños, afectan directamente cómo interactúan las personas. Este dilema también se extiende a la creación de entornos virtuales como el metaverso, donde el diseño debe alinearse con las metas específicas, ya sea optimizar el tiempo de usuario, aumentar la satisfacción, incrementar las ventas, entre otros.

¿Cómo podrían influenciar el diseño del metaverso?

Diseñar un metaverso requiere un enfoque consciente y deliberado. Debemos preguntarnos cómo nuestras decisiones influirán en las métricas clave de éxito: ¿priorizamos la inmersión del usuario o su satisfacción? ¿Cómo incentivamos interacciones significativas en nuestras plataformas? Las decisiones tomadas influenciarán no solo el éxito de la plataforma sino cómo los usuarios perciben y experimentan el metaverso en su conjunto.

Los nudges presentan un enfoque poderoso para guiar el comportamiento, invitando a la reflexión sobre nuestra forma de diseñar y la importancia de cada elección en la creación de un entorno. Al ajustar y experimentar, podemos moldear comportamientos de manera que beneficien tanto a individuos como a organizaciones, sin necesidad de imponer reglas restrictivas.

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Resumen:

Nudges. Se refieren a pequeñas modificaciones que generan cambios en nuestro comportamiento. Sirven para hacer cambios de conducta de las personas con poco presupuesto en una organización.

la teoría del empujón vale un premio Nobel porque: las personas solemos elegir la opción más sencilla para nosotros en vez de la opción correcta. un ejemplo sería, que cenó hoy? Cocino la despensa o pido comida en uber? y uber nos da ese empujoncito con sus promociones

El libro “habitos atomicos” trata acerca de esto. Por ejemplo, en el se redactaba que en una empresa se tomaba mucho refresco, entonces, colocaron una linea solo de agua en el refrigerador de la sala de estar principal, luego, pusieron botellas de agua en canastas alrededor del vestibulo. De esta forma la gente empezo a tomar agua mas que el refresco, por ejemplo.

Aplique este principio para tocar guitarra. Por ejemplo, que es lo primero que suelo hacer al despertar? Ver Facebook. Asi que, pongo mi guitarra en mi cama todos los dias, al despertar la tengo a un lado y lo primero que hago es practicar por lo menos unos 10 minutos.

Para impulsar a la gente a hacer ejercicio dentro de metaverso podríamos poner música techno interactivo con música a elegir, algo así como just dance, pero con el personaje de los avatares

pueden leer el libro Nudge de thaler para más profundidad en el tema

Holaaa! Le daria incentivos economicos cambiables por articulos etc…por ideas correctas o utiles, en el Meta

Steve se paso un poco con eso.
Mejor lo hubiera hecho pero con el comedor o con una sala de descanso algo por el estilo.

No hay nada al azar!

Bueno ya que el metaverso es una representación de platzi en este, diría que las personas que vengan a ver clases con su avatar vean reflejados las referencias de las personas como héroes de industria que estudiaron en platzi o dan clases, reflejando adelantos tecnológicos y servicios innovadores, que se vea una introducción a la creatividad, profesores dando clases abiertas al estilo platzi live en el medio del recibidor como un gran auditorio y se escuche la clase en los audífonos de los que vayan pasando cerca, como entrar en un Tomorrowland educativo.

Además de los servicios ya creados como links y direccionando a las promociones, eventos especiales solo para integrantes o acceso a bibliotecas especializadas, dentro de platzi, haría un estudio de mercado de preferencias en gustos y preferencias, no solo em carreras aí no em general para hacer días de temáticas especiales, con skins de la plataforma.

Recuerdo que en un curso de "**Experiencia de Usuario**" nos mostraron una diapositiva bien particular. En una universidad americana tenían prácticamente todo listo, sólo faltaba hacer las rutas para que los alumnos transitaran y asistieran a las distintas facultades. La pregunta del millón de dólares era: ¡Por donde hacemos las rutas! En forma brillante, llegaron a la conclusión que fueran los mismos alumnos quienes trazaran las rutas que necesitaban. Así que dejaron caminar libremente a los alumnos, eso permitió que se generaran senderos, una vez que las rutas quedaron perfectamente demarcadas, recién ahí, avanzaron al paso definitivo para pavimentar los caminos y adornarlos.

El diseño que yo implementaría sería:

  • El tiempo del usuario en la plataforma.
Con lo poco que he leido los 'Nudges' es un tecnica para tomar decisiones mas informadas
La idea es hacerlo màs interesante, que tan que para ingresar a este espacio del metaverso, tuviera un tiempo limitado, que al verncerse el tiempo, sea necesario pagar màs tokens para mantenerse en el area que se esta trabajando. Lo otro, si es para aprender idiomas, seria genial que no hubiera tiempo ni restricción que uno pudiera explorar todos los entornos, sitios, y poder pràcticar con cada personaje que se encuentre en el metaverso. Lo otro que se me ocurre que haya exposiciòn de NFT, donde por medio de una galeria se pueda exhibir estas obras de arte. Estos NFT, se pueden adquirir por el usuario si quiere tenerlos de colecciòn a cambio de tokers.
Creo que para optimizar eso kpis se puede facilitar compras y ofrecer descuentos y promociones por tiempo invertido.

En Platzi Meta, los usuarios podrían desbloquear algún tipo de recompensa por X cantidad de horas de estudio diarias.

Buena idea

Buena clase

Nudges: Pequeños empujones
Son manipulaciones en el diseño, que impactan en el comportamiento del usuario

Respecto al ejercicio:

  • Para empezar podriamos hacer que las personas pasen más tiempo en nuestro metaverso, si pusieramos recompensas escondidas. En las cuales nuestros usuarios deben dedicarle tiempo para decifrarlos y que el tiempo que estén inviertiendo valga la pena. Y a su ves generar interacción entre los usuarios que tienen el mismo objetivo.

  • También se podrían implementar minijuegos en diferentes areas por ejemplo como el dinosaurio de google, se podría adaptar a nuestro metaverso. Por ejemplo que mientras carga para pasar de una habitación a otra tu puedas distraerte haciendo algo simple pero divertido.

  • Para incentivar ciertas cosas como lo dicen en el video podríamos poner salas dedicadas a esto, Y cada cierto tiempo cambiarlas de orden para que las personas interactuen más con estas zonas. Pero para también analizar cuales tienen más exito.

  • Asi como los baños comentados en el video se podría implementar, una sala como el lobby para que todos tengan que pasar por ahí y asu ves puedan generar interacción con más usuarios.

Buenas tardes equipo platzi , yo sinceramente lo que haria en una plataforma como lo es el meta platzi , crearia eventos exclusivos para las personas que se conecten a una hora determinada , si las personas no se conectan a esa hora , recibiran descuestos exclusivos para el dia siguiente , para que ingrese a la hora que se les indico.

Básicamente las manipulaciones en el diseño de objetos, hace que despues cauden interacciones en las personas.

Yo lograría que el Platzi Meta si fuera real a nuestro mundo pero también que tuviera escenarios mágicos, donde los usuarios se idealicen.

el olor en tiendas de ropa o locales de comida, ¿sería un nudge?

Activar el chat de voz y la cara de los avatares lo más parecido posible a la cara real del usuario

Tiempo de uso incentivar a los usuarios a ganar participaciones por estar mas tiempo en el metaverso,
Satisfaccion entre mas consumas mas sube de nivel tu usuario,
Ventas si vendes determinados objetos ganaras un porcentaje mayor,
Empresas La inversion en un metaverso atraera diversos usuarios a la empresa real.