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Características vs. Beneficios: ¡no es lo mismo!

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De los errores más comunes a la hora de crear un copy es :

  • No comunicar características de nuestros productos y enfocarnos solo en beneficios. Esto es un 50 -50.
  • No ser claros a la hora de comunicar los beneficios y las características.
  • Usar lenguaje común para que los usuarios no se alejen de los mensajes.

Esta clase fue majestuosa, no puedo creer lo mucho que me equivoqué escribiendo copies. Muchas gracias, profesora.
Les comparto mis apuntes.

Mientras se sube la plantilla oficial yo estoy creando esta con base en lo visto en las clases

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1i5RpkHTC3nrQ9Po9ZgtPd_aGb79AHea5MoJsH6snU9k/edit?usp=sharing

Cuando detecto esos puntos de dolor de mis clientes y completo a conciencia la planilla de trabajo, me doy cuenta como con el copy desde el anuncio voy derribando las objeciones de mi público objetivo.

Uno de los triggers más efectivos es ir mostrando el goce o benficios finales que giran entorno a los usos de nuestros productos o servicios.

CARACTERÍSTICAS VS. BENEFICIOS ¡NO ES LO MISMO!

  • ¿Qué es una característica?
    Algo que tu producto tiene o es.
    Ej.: afeitadora inalámbrica, smartphone 128 GB negro, paraguas con mango de madera, taladra con mandril de 10mm.

  • ¿Qué es un beneficio?
    Son los resultados que esperamos que los usuarios experimenten o alcancen gracias al uso de nuestros productos y/o servicios.

  • CARACTERÍSTICAS VS. BENEFICIOS:
    AFEITADORA

CARACTERÍSITCA: Inalámbrica
BENEFICIO: ¿En qué me ayuda, en que es positivo? Facilita corte al ras., delineado de barba…

¿Cómo comunicamos esto?:
Llegar fácilmente a cualquier zona del rostro
Afeitarse con libertad…

TALADRO INALÁMBRICO
Característica: Inalámbrico
Beneficio: Se manipula más fácilmente la herramienta
¿Cómo comunicamos?: Manipular la herramienta de forma sencilla y segura, reduciendo la posibilidad de accidentes y erros.

  • ERRORES COMUNES A LA HORA DE CREAR UN COPY:
    • No comunicar características de nuestros productos (y enfocarnos 100% en los beneficios)
    • Asumir que los usuarios conocen los beneficios de usar nuestros productos / servicios
    • Comunicar los beneficios en forma poco clara o demasiado técnica.

características y beneficios son muy distintos aquí es donde me doy cuenta de como puedo sacan esos copys tan enganchados para poder influir en el proceso de compra

Muy buena clase, muchas veces uno falla en cosas que son muy sencillos pero por eso mismo pasan desapercibidas

Definición característica
características:
son las propiedades físicas de cada producto, peso, color, etc.

Beneficios:
lo bueno o lo que obtienes a través del producto y las mismas características

No está la plantilla en los recursos

Excelente curso

Características: Lo que el producto es tal cual
Ej: peso, GB, ingredientes, materiales.

Beneficio: Los resultados que brindan nuestros productos o servicios, lo que el usuario obtiene.

Algunos errores:

  • Hablar solo de los beneficios
  • Asumir que el público ya conocen los beneficios
  • No ser claros al momento de indicar los beneficios o ser demasiados técnicos