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Juan muchas gracias. Llevo casi un a帽o pautando en FB Ads y la informaci贸n que nos ense帽as es de mucho valor. Conoc铆 varias instacias de la plataforma que no sabia que exit铆an; tambi茅n muchos tips que sin duda son geniales. Un abrazo y te deseo el mayor de los 茅xitos.

Gracias Juan, un curso excelente

Juan鈥 defiinitivamente un Crack鈥 espero m谩s cursos tuyos!

Muy buen curso, muy buena instruccion y concisa

# **Gesti贸n de Campa帽as en Facebook Ads para E-Commerce** -El cliente en Latinoam茅rica tiene un gran concepto de omnicanalidad y le da mucha importancia a lo que sucede e canales f铆sicos y en otros puntos digitales para generar una transacci贸n. La forma m谩s efectiva de crecer es la atenci贸n personalizada, la asesor铆a en WhatsApp, la psibilidad de hacer pagos contraentrega est谩n vigentes hoy en d铆a. El latinoam茅ricano necesita un validador para hacer una compra. Se aprecia la privacidad. \*\*-\*\*La liquidez es un nuevo concepto que nos permite segmentar, distribuir nuestro presupuesto y tener mejores anuncios para el p煤blico objetivo. La liquidez es permitir que el sistema tenga la capacidad de tomar decisiones. Darle un rango de acci贸n al sistema para que pueda optimizar nuestros resultados en tiempo real seg煤n lo que ha generado. ## **Liquidez en la segmentaci贸n** La segmentaci贸n, es el ejercicio de elegir nuestro cliente ideal y la persona que va a visualizar la campa帽a. Ahora la decisi贸n de la segmentaci贸n ahora la puede tomar el sistema. El motor de Facebook. ### **驴C贸mo crear campa帽as para mejorar la liquidez en la segmentaci贸n?** Perfecciona dos estrategias: Broad y Retargeting. Primero debemos saber muy bien para qu茅 area estamos segmentando para el area o etapa de marketing, conocidos como Broad Audience Targeting, o si estamos segmentando para campa帽as especificas de personas que ya nos han visto, tambien conocido como retargeting. Donde aplica m谩s la liquidez es en la secci贸n de Broad Audience. 驴Cu谩l es la idea o t谩ctica ac谩? Es seleccionar en el conjunto de anuncios intereses amplios y generales. \<aside> 馃挕 Y lo importante es activar la opci贸n de expansi贸n de la segmentaci贸n detallada. \</aside> En las campa帽as de conversi贸n o de ventas de catalogo ya viene activa por defecto. Esto permitir谩 que la plataforma actualizar la segmentaci贸n en tiempo real, los mejores resultados est谩n asegurados. ### Tambi茅n se puede usar en la creaci贸n de P煤blicos Afecta tambi茅n a los publicos similares. Por ejemplo, crear publicos similares basados en el valor de la compra que realizaron otros clientes. El pixel de Facebook recolecta toda la informaci贸n referente a la transacci贸n. Nos permite segmentar, no s贸lo en datos geograficos, sino tambi茅n en datos. Facebook utiliza el aprendizaje autom谩tico para crear las experiencias de mayor valor, tanto para los anunciantes, como para el p煤blico. ### **驴C贸mo encontrar intereses de calidad?** Usando el nombre de marca. Cuando selecciones una segmentaci贸n recuerda quue los intereses de mayor calidad son otras empresas marcas que ya tienen a mi cliente potencial. Por ejemplo, si tengo un gym, un publico que tiene una excelente calidad, no s贸lo ser铆an esas personas con el inter茅s fitness, sino segmentar a las empresas de ropa deportiva que son populares en el mercado. Esto me permite encontrar con el sistema un publico y un cliente potencial cercano a generar una transacci贸n. **Ejercicio:** Investiga tres o cinco marcas del producto que estoy vendiendo. \<aside> 馃挕 Es importante tener activado la opci贸n de expasi贸n de la segmentaci贸n \</aside> Nos permite con base a estos tres publicos o intereses, crear una audiencia completamente nueva basada a ese publico. ### El gran error es utilizar un interes muy general o de mala calidad, y cuando quieras que el sistema intente ampliarlo, tendremos malos resultados La liquidez es hacer publicos m谩s amplios pero con interese de buena calidad. ## **C贸mo evitar la superposici贸n de p煤blicos** Dos conceptos: Frecuencia y Superposicion de los p煤blicos. Superposici贸n: Entender por qu茅 el presupuesto no se gaste de la forma correcta. Creencias: Cada vez que creamos una campa帽a se muestra a un grupo de personas diferentes. ERROR. Esto no es as铆. Cada vez que segmentamos, puede que la segmentaci贸n y el grupo de personas a la que impactamos sean los mismos. 驴Por qu茅 se genera esto? Cuando creamos dos segmentaciones debo analizar si se superponen. Puede que use diferentes variables pero que se crucen y compartan publico. Por ejemplo, es lo mismo segmentar para 鈥渃uidado de la piel鈥 a 鈥渦na marca muy grande de cuidado de la piel鈥 porque en el fondo comparten el mismo publico. **驴C贸mo encontrar esta herramienta? 驴C贸mo puedo averiguar si mis publicos se estan superponiendo?** Ir a la secci贸n p煤blixo o audiencias. Meta Business Manager > P煤blico. Seleccionamos dos publicos que queramos ver su superposicion y en los tres puntos, damos en Mostrar Superposici贸n de Publico 驴Qu茅 factor de porcentaje hay que tener en cuenta? Lo ideal es que no pase el 50%. Esto se trata de encontra segmentaciones que sean completamente diferentes a las dem谩s. Revisi贸n del m谩ximo y tope de la cuenta publicitaria. Limitaci贸n del p煤blico: En X periodo de tiempo, se llega aun total de X millones de personas 驴c贸mo saber si est谩 ya cargada esta cuenta publicitaria y se est谩n mostrando tus anuncios a exactamente las mismas personas? Comparando el n煤mero de alcance con el de impresiones. 驴Cuantas veces ese mismo grupo de personas vio la misma pauta? Soluci贸n: Crear una nueva cuenta publicitaria. Esto es un proceso normal. Al crear la nueva cuenta publicitaria es importante NO usar los mismo interes o que b谩sicamente el publico se superponga. Dato interesante: Intent茅 hacer el ejercicio pero no pude porque mi cuenta es muy nueva. Debo esperar 鈥渦nos meses鈥 para poder ver publico superpuestos. Los p煤blicos similares (avanzado) son una muy buena opci贸n para tener m谩s tr谩fico y mejorar la tasa de conversi贸n con nuevos clientes. Se utiliza or铆genes basados en el valor (pixeles o cat谩logos de productos) En la opci贸n "selecciona un evento con valor" usamos compra, as铆 podemos segmentar por personas que ya han realizado una compra (siempre y cuando sea superior a 100 o 150 ventas en los 煤ltimos 30 d铆as) De no tener mucho tr谩fico en tu sitio, puedes utilizar la opci贸n "otro evento con valor" como addtocart, siendo lo m谩s cercano a una compra. Seleccionamos el pa铆s donde queramos estar y la similitud debe estar entre el 1% al 3%. De salir un error por tener un p煤blico muy delimitado, podemos ampliar el porcentaje, cambiar compra por adtocart o hacer ambas. **Publicos personalizados** Algo que sirve de mucho para mejorar el rendimiento de tu campa帽a de remarketing es usar un p煤blico personalizado como Instagram e incluyes a todas las personas que interactuaron con la cuenta +INCLUIR M脕S PERSONAS, misma cuenta de Instagram con personas que interactuaron con alguna publicaci贸n o anuncio y as铆 ir agregando m谩s para encontrar un p煤blico de mayor calidad. TIP: esperar a que el p煤blico est茅 creado para que as铆 se tenga mejor rendimiento. TIP: si est谩s comenzando con las campa帽as de remarketing, es recomendable juntar varios p煤blicos personalizados para tener un mejor alcance. TIP: cuando llegues a un n煤mero mayor de 10,000 comienza a dividirlos en campa帽as o conjuntos de anuncios diferentes para analizar 驴cu谩l publico te funciona mejor? Existen 4 etapas en el funnel de ventas 1. Descubrimiento, necesitas una segmentaci贸n muy amplia para ser visto por la mayor cantidad de personas y as铆 ir descubriendo quien es un lead calificado para ventas; se mide por alcance, impresiones, reproducci贸n de v铆deos y respuestas 2. Consideraci贸n, ya tienes un conocimiento b谩sico de quien podr铆a ser tu cliente, podr铆as aplicar una segmentaci贸n similar al 4% y medirlo por visitas a tu p谩gina y suscripci贸n a newsletter o llenado de formularios. 3. Compra, personas que ya han hecho alguna compra ya sea en FB o en tu sitio web, puedes usar un publico segmentado del 2% porque sabes que quieres m谩s clientes como los que ya tienes. 4. Recompra, puedes hacer una campa帽a de complemento a lo que tu cliente ya compr贸, ejemplo, puedes venderles unos auriculares, a quien ya te compro un celular, o venderle un cargador/protector de pantalla/funda a quien ya te compr贸 un dispositivo movil. CREACI脫N DE UN ANUNCIO CON LIQUIDEZ Primero debemos activar la opci贸n de formatos y contenidos din谩micos para que el anuncio se muestre diferente a cada persona seg煤n sus intereses. Debes tener diferentes opciones de texto principal (ventajas y beneficios generales de tu producto/servicio o tu URL), t铆tulos (y descripciones (alg煤n validador como env铆o gratis, pago contra entrega, xxx clientes satisfechos) TIP: en tus anuncios no dirijas a tus clientes a tu p谩gina home ya que ah铆 se muestra todo de manera muy general, lo ideal es crear landing pages donde muestres lo relacionado con tu anuncio o p谩ginas de productos espec铆ficos. SOCIAL PROOF: aumento de confianza Tenemos un sesgo de creencia que al ver muchas personas en un lugar, consideramos que es bueno. Lo mismo sucede con nuestros anuncios, podr谩 verse muy bien, pero sino tiene reacciones o comentarios, dudaremos de su efectividad. Antes de llegar a un p煤blico totalmente nuevo, podemos crear campa帽as para mejorar la interacci贸n con las personas que ya son nuestros clientes; ser谩 m谩s f谩cil que nos dejen una reacci贸n o comentario positivo quienes ya han comprado con nosotros y su experiencia fue muy buena. Despu茅s puedo pautar alguna publicaci贸n que haya tenido muy buen engagement y as铆 llamar la atenci贸n a nuevos prospectos. Campa帽a 1: INTERACCI脫N, para personas que ya te conocen, han visitado tu perfil o han comprado. P煤blico personalizado, con ubicaci贸n manual (la red sonde quieres aumentar la interacci贸n) Despu茅s de aumentar el n煤mero de interacciones que tiene esa publicaci贸n pasamos esa misma publicaci贸n a otra campa帽a con otro objetivo. Campa帽a 2: CONVERSIONES, con la misma publicaci贸n, mismas ubicaciones y as铆 podr谩 aumentar un 14% los resultados de tu campa帽a (agregar al carrito, comprar, elevar el nivel de inter茅s) UP SELLING CON FACEBOOK ADS * Objetivo ventas de catalogo * Volver a las personas que agregaron al carrito pero no compraron Cross-selling con Facebook ads: 驴Que concideraciones debo de tener en cuenta? Objtivo venta del catalogo Seleccionar conjunto de grupos complementarios Es la estrategia que usan los comercios de comida r谩pida para aumentar el ticket promedio de cada cliente. 驴Quisiera agrandar su X por solo $x m谩s? Debes revisar que tengas un n煤mero alto de personas que agregaron productos a tu carrito, para que el p煤blico no sea demasiado peque帽o, entre 3,000 o 5,000 productos agregados al carrito por mes. Tambi茅n est谩 la estrategia de contactar directamente a las personas que tienen art铆culos en su carrito por medio de un correo, mensaje o llamada. Tiene una alta efectividad de cierre de compra. Como hacer Estrategias de Stop Lost 脟 Revivion de CPA semanal por porcentaje * Establecer reglas automaticas desde el Administrador del anuncio Metricas, adem谩s de las m茅tricas mencionadas en la clase, algunas Custom Metrics al reporte como por ej: **Conversion Rate** = Purchases / Link clicks **Average Order Value (AOV)** = Purchases conversion value / Purchases **% AddToCarts** = Adds to cart / Unique link clicks * Podemos entrar a informes publicitarios desde el men煤 del administrador de anuncios. * En 茅l dependiendo de que tengas una cuenta o muchas cuentas publicitarias, podemos hacer acciones como enlazar m谩s de una o solo trabajar con una. * Desglose: Son las que se aplican en las filas, por ejemplo: Nombre de la campa帽a, Nombre de conjunto de anuncios y etc. * M茅tricas: Son las que se aplican en las columnas y como dice son las m茅tricas que nos van a mostrar como ROAS, CPM, CTR y etc. Debemos tener atenci贸n a estas m茅tricas, crear un informe personalizado para ver que pasan en tiempo real y optimizar o cerrar la campa帽a dependiendo del **ROAS.** ![Untitled](https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/26f54132-9712-41ee-ba3b-f5598e16e01c/28a44944-f502-416d-9a8a-fcb0d81fe292/Untitled.png) Herramietas para filtrar contenido * Toma en cuenta que se pueden personalizar las metricas * Informes de contenido: Dezglose se mide por CTR
Un Domingo 7am el curso completo, muchas gracias por compartir el conocimiento, Nota: tu perfil de Twitter no aparece, un abrazo y ahora a implementar lo aprendido.
Excelente curso Juan, gracias!
Termine de ver este curso no es la primera vez que veo un curso de Juan Tamayo y siento que es una de las personas en el nicho de trafficker es uno de los mejores por su facilidad de explicar y de brindar toda la informacion.
Muchas gracias Juan Tamayo por toda la informacion y tu tiempo
Excelente curso

Excelente curso, genial.

excelente curso Juan me encanto el curso de principio a fin

Muchas gracias por este contenido llevo un a帽o contruyendo, y estas herramientas son muy buenas, para llevar los ADS a otro nivel.

Tremendo curso. Grande Juan

Muchas gracias muy buenos tus cursos, hagas m谩s.muy entendible todo

El mejor curso que he visto hasta el momento de Facebook Ads para e-commerce, me quito el sombrero, excelente aporte y conocimiento, estoy listo para implementarlo en mi agencia, les dejo el enlace 馃憠 https://mentivo.mx