Tipos de conversaciones en los 1-1s

Diferentes tipos de conversaciones que son más frecuentes en estas sesiones:

-Retos del día a día. Si el empleado es feliz, si tiene algún desafío, que el empleado se sienta escuchado.
-Aspectos personales. Realizar si se tiene confianza con el empleado, los problemas personales pueden afectar al empleado, demostrar preocupación por el bienestar del empleado.
-Asignación de objetivos. Resolver dudas respecto al alcance o métricas de los objetivos. Saber si tiene las herramientas necesarias.
-Conversaciones de carrera. El empleado debe ser el dueño de su plan de carrera, no debe depender del Manager, hay que impulsar al empleado a que tome las riendas.
-Mentoring técnico. Puede ser una conversación privada pero el aprendizaje técnico mejora en grupo. Se puede delegar a otro miembro del equipo.
-Sesión de feedback. Debe ser bidireccional, se deben revisar aspectos a mejorar y celebraciones (puede ser público)

• Tipos de conversaciones:
  • Retos del día a día: Si es feliz, si el trabajo le llena, como se siente, si es muy repetitivo el trabajo o si tiene algún desafío donde necesita ayuda, o simplemente ser ser escuchado.
  • Aspectos personales: solo si tienen confianza, conversar si tienen problemas personales o familiares que puedan afectar a su rendimiento, como mudanzas, hijo nuevo, mostrar preocupación de manera genuina y autentica
    • Preguntas como: Que tal todo en casa? que tal la familia? hay algo que te este quitando energía? hay algo que podamos hacer juntos para solucionarlo?
  • Asignación de objetivos: La empresa establece objetivos para el trimestre o el semestre y se deben traducir a objetivos personales del empleado en su proyecto y/o desarrollo, resolver dudas que existan
    • Como puedo ayudarte a cumplir tus objetivos? que necesitas mejorar como condición parar cumplir tus objetivos? tienes las herramientas necesarias parar cumplir los objetivos?
  • Conversaciones de carrera: El empleado sea el dueño de su propio plan de carrera
    • Hacia donde se dirige tu carrera? lo tienes claro? que trabajos estas haciendo aquí que sientes que esta mas alineado con tus objetivos a largo plazo? como te veas de 1 a 3 años? que te gustaría haber conseguido? donde te gustaría trabajar si tuvieras la oportunidad?
  • Mentoring técnico: Cuando inevitablemente hay un problema técnico se debe hacer acompañamiento para resolver el problema, pero se sugiere hacer acompañamiento en grupo para que con eso si va a aprender una persona, mejor que lo aprendan todos al mismo tiempo, este tipo de mentoría se puede delegar a otras personas del equipo, como manager debes ser consciente que probablemente no eres la persona más técnica y requieras apoyo de otra persona del equipo para esta tarea, aportar recursos, libros o cursos que comenten lo trabajado en estas sesión y ayuden a solucionar estas faltas que has detectado en la conversación.
  • Sesión de feedback: Dar y pedir feedback, hablar sobre elementos a mejorar y actitudes y comportamientos a mejorar, también es un buen escenario para celebrar los logros conseguidos en privado y/o también en publico, va a ayudar el compromiso y motivación, no veas solo lo malo, tambien ver lo bueno y lo digno de ser celebrado, esto mejora el sentimiento de haber completado las cosas en equipo. Tambien preguntar por feedback de la relación entre el manager y la persona del equipo como:
    • Que crees que podría empezar a hacer para aportarte mas valor? que areas te gustaría tener mas dirección o menos por mi parte respecto a tu trabajo? que es lo mas valioso que obtienes de nuestro 1-1? que cambiarían si fueran el CEO? Que piensas del producto? que crees que falta?

Muy buena clase. Me quedo con algo respecto al mentoring técnico

El aprendizaje técnico mejora en grupo, si ya lo va aprender una persona que lo aprendan todas.

Me atrevería a decir que también existen los micro 1 : 1 Recuerdo que en nuestro caso, el gerente de área se daba unos 10 a 15 minutos para juntarse con nosotros al comenzar el turno, para interiorizarse respecto al funcionamiento del taller, consultar sobre necesidades técnicas, necesidades de equipos, por último nos preguntaba como estábamos nosotros. Luego visitaba a los clientes empresa (Así les llamábamos a quienes tenían flotas de equipos) y luego seguía el viaje hacia el norte. Cada sucursal estaba entre 350 ó 400 kilómetros de distancia. No compartía demasiado con nosotros y a ratos se lo manifestábamos y la respuesta era: ¡Debo concentrarme en las sucursales que tienen más problemas! Uds de momento están funcionando bien.