Reportes de métricas para páginas web, plataformas de delivery y de reseñas

Reportes de métricas para páginas web, plataformas de delivery y de reseñas

Las métricas son todos los números que nos van a ayudar a entender si nuestra estrategia está funcionando o hay cosas que pueden mejorar.

• Métricas de páginas web
  • Cuando se trata de entender si tu estrategia y la de tu página web están funcionando, la forma ideal de hacerlo es a través de una plataforma como Google Analytics

• Métricas de plataformas de delivery → Ejemplo: Rappi
  • Órdenes promedio por día
  • % de órdenes con reclamos
  • % de órdenes canceladas
  • Porcentaje promedio por día
  • Clientes: recurrentes, nuevos, perdidos

• Métricas de páginas de reseñas
  • Plataforma de métricas de Google Bussines
  • información más detallada para segmentar

💡 NOTA: Recuerda tener listas las respuestas a preguntas frecuentes para poder atenderlas en el menor tiempo posible

El porcentaje de rebote debe ser bajo, pero no se nombra la cantidades de ese %.

Me parece relevante que incluya la aclaración de que el reporte de mi web necesariamente debo contratastarlo con el reporte de visitas presenciales de clientes al local, ventas y el mayor detalle posible. Me parece que esto es casi como hacer BI de ambos reportes. El no aclararlo y solamente ver el reporte de GAnalytics funciona si mi negocio es 100% ecommerce! Importante tomar en cuenta esto.