Innovación Disruptiva de Christensen: Entender al Usuario

Clayton M Christensen autor del concepto de la innovación disruptiva, fue el primero en establecer la definición de que un producto no es algo físico, sino un concepto: El concepto básicamente dice que "Cuando compramos un producto, estamos contratando 'algo' para resolver un problema". Te invito a leer la entrevista de Christensen en Forbes, en esta él profundiza en este concepto y explica que la principal razón por la cual productos fracasan todos los días es porque no entienden la razón por la que un usuario los "contrata". Te dejo el enlace a la entrevista aquí.

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