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Tipos de conflicto

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Tipos de conflictos:

  • Reales, supuestos o expresamente generados.

  • Conflictos personales.

  • Conflictos internos o intrapersonales.

  • Conflictos con los jefes.

  • Conflictos culturales.

  • Conflictos de procedimiento.

  • Conflictos de comunicaci贸n.

Tengo conflictos con un compa帽ero de trabajo al que le doy instrucciones y no las quiere hacer pero si se las pide otro compa帽ero si las hace. Creo que una de las causas es la no claridad en los roles. es bastante desgastante y espero con este curso aprender a manejarlo para mejor la armon铆a en el ambiente de trabajo

Hace 1 a帽o, tuve la experiencia de trabajar con un equipo internacional para un proyecto y resolvimos el conflicto cultural de diferentes formas de c贸mo trabaja un equipo con reuniones, escucha activa, flexibilidad y comunicaci贸n asertiva.

Para resolver los conflictos me gusta hacer lo siguiente:

  1. Tener la informaci贸n escrita de lo que esta generando el conflicto
  2. Abordar a la persona de manera individual y hablar del tema.
  3. A nivel grupal, trabajo los temas generales de manera que se consolide una sola forma de accionar
  4. Hacer seguimiento a las personas sobre lo tratado, esto permite validar que se vaya en el camino de disolver el inconveniente presentado.

Entraremos ahora en la tipificaci贸n de los conflictos para que puedas dise帽ar un mapa de los conflictos que podr铆an presentarse, y preparar luego tipos de respuestas o acciones a desarrollar para cada uno de ellos.

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Tipos de conflictos 馃搶

  • Reales, supuestos o expresamente generados.
  • Conflictos personales.
  • Conflictos internos o intrapersonales.
    • Tienen que ver con las relaciones de miembros de equipo.
    • Se presentan cuando hay valores en contradicci贸n con la empresa.
  • Conflictos con los jefes.
    • Son los m谩s comunes
    • A veces tienen que ver con problemas en los procedimientos, criterios o la personalidad del jefe.
    • Se puede generar conflictos por ausencia de jefe (peleas por el poder).
  • Conflictos culturales (especialmente en per铆odos de cambio o gran crecimiento).
  • Conflictos de procedimiento.
  • Conflictos de comunicaci贸n.
    • Suelen ser de las principales causas.
    • Poca cordialidad, mala comunicaci贸n o deficiencia en el poder escuchar. Por eso es importante desarrollar habilidades interpersonales.

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Preguntas de reflexi贸n 馃

  • 驴Qu茅 conflicto en mi equipo necesita ser resuelto?
  • 驴Cu谩l es la mejor manera de hacerlo?

En mi caso, actualmente estamos viviendo cambios por lo que observo que estos conflictos se est谩n trabajando:

  1. Conflictos culturales, porque hemos llegado a una nueva organizaci贸n, con una nueva cultura a la cual os debemos adaptar y acoger.
  2. Conflictos de procedimientos. Vemos tambi茅n cambios en los procedimientos o adopci贸n de procedimientos nuevos.
  3. Conflictos de comunicaci贸n. A pesar de que hay buena comunicaci贸n la informaci贸n llega por varias fuentes y esto genera diferentes visuales.

Cuando inici茅 en un equipo de trabajo di muchas impresiones que no reflejaban la totalidad de mi, pero poco a poco integr谩ndome, pidiendo favores, aclarando dudas y otras cosillas logr茅 cambiar esa forma prejuiciada en la mente de mis colaboradores. De hecho algunos me comentaron como me ve铆an. Ahora todo fluye mejor

Una de las formas para resolver conflictos es no entrar en la din谩mica de la agresi贸n verbal y mucho menos f铆sica, esperar a que los 谩nimos se bajen y hablar de la situaci贸n con mas calma, nunca actuar en caliente

El conflicto que sea, la mejor manera de resolverlo es 鈥渆videnci谩ndolo鈥 y generar una reuni贸n privada o p煤blica, dependiendo si el conflicto es individual o grupal. La peor decisi贸n, es actuar como si nada sucediera, eso har铆a que el conflicto escale en proporciones.

En mi equipo de trabajo se necesita resolver: Conflictos interpersonales, procedimiento y de comunicaci贸n. La manera que propongo para hacerlos es: Reuni贸n individual con cada unos de los integrantes del equipo, realizar mentor铆as de habilidades blandas para el equipo, creas espacios de comunicaci贸n grupal.
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Tipos de conflictos * Conflictos personales. * Conflictos internos de las areas * Conflictos con los jefes. * Conflictos de procedimiento. * Conflictos de comunicaci贸n
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Me ha tocado vivenciar conflictos donde una persona no comparte con otra para querer ser primera, para llevarse los aplausos, para sobresalir. \*Promover trabajo en equipo, fomentando la ayuda y la cooperaci贸n. Tambi茅n he visto gente personas que leen una informaci贸n enviada y act煤an impulsivamente sin analizar las causas o el por qu茅 del aviso. \*Ser铆a estupendo leer, pensar y esperar antes de reaccionar.
Ahora estoy con un nuevo equipo de trabajo que no le gusta comunicarse, no les interesa las directrices, sino que cada uno trabaja por su lado, y hacen lo que bien les parece. Esto impacta en el tiempo de ejecuci贸n de los proyectos y la calidad con la que entregamos el trabajo, tambi茅n, al cliente le da una mala impresi贸n (falta de profesionalismo). Para solucionar esto he hecho reuniones peri贸dicas para alinear los objetivos del grupo, definir una metodolog铆a de trabajo, y dar directrices que nos permitan ser m谩s productivos, m谩s colaborativos, y que todo repercuta en el mejoramiento de la calidad, y el profesionalismo con que nos ven los clientes.
El tipo de conflicto de procedimiento me ha pasado en todas las empresas en ocaciones no es claro que camino se debe tomar y eso hace que se genere un conflicto o surgan problemas. Siento que este es un punto a destacar ya que lo podemos vivir d铆a d铆a y si me gustaria saber como abordarlo y evitar tener conflictos con una o m谩s personas.
Los diferentes valores con los cuales hemos sido formados generan conflicto al ver comportamientos distintos a los nuestros, son situaciones con las cuales debemos de aprender a convivir
Muchas gracias por los tipos de conflictos, en mi equipo de trabajo siempre hemos estado comunicados para asi poder ejercer nuestras actividades pero muy buena la informaci贸n ya que nos ayuda a profesionalizar nuestra manera de expresarnos y poder tener mas acercamiento con todo el equipo

tipos de conflictos, reales, supuestos o expresamente generados; conflictos personales; conflictos internos o intrapersonales; conflictos con los jefes

Tipos de Conflictos

Entraremos ahora en la tipificaci贸n de los conflictos para que puedas dise帽ar un mapa de los conflictos que podr铆an presentarse, y preparar luego tipos de respuestas o acciones a desarrollar para cada uno de ellos.

Tipos de conflictos:
Reales, supuestos o expresamente generados: Hay muchas veces en las cuales los conflictos son generados con intencionalidad, por ejemplo: Un jefe quiere terminar la relaci贸n con un empleado que no le gusta su forma de trabajar y genera situaciones de conflicto una tras a otra, para que el empleado se vaya, hay empresas en las cuales dichas situaciones no son permitidas; por lo tanto se debe tener en claro la intencionalidad que est谩 tras un conflicto.
Conflictos personales: Son los que surgen en el entorno de nuestra vida privada pero que afectan nuestra relaci贸n con los dem谩s en el trabajo.
Conflictos internos o intrapersonales: Tienen que ver entre las relaciones que se brindan entre los jefes y su equipo o entre los mismos compa帽eros de trabajo, a donde se brindan los desacuerdos ya sea por valores, por cultura, por formas de trabajar, etc. Este es el tipo m谩s com煤n de conflicto.
Conflictos con los jefes: Tienen una relaci贸n con los conflictos de personalidad, ejemplo: Cuando no hay buena relaci贸n entre los dem谩s colaboradores, hay estira y encoge, tambi茅n entran los procedimientos y criterios en la forma de trabajar, se contradicen, si nos defienden frente a la direcci贸n, si cumplen con su palabra, si tienen buena o mala relaci贸n con otros deptos, tambi茅n se dan conflictos por la ausencia del jefe sobre qui茅n tomar谩 su lugar.
Conflictos culturales: Surgen especialmente en 茅pocas de grandes cambios o gran crecimiento, ejemplo: 鈥減ero aqu铆 se ha hecho todo de esta manera鈥︹; intentar cambiar la forma de trabajar suele generar conflicto o resistencia en las personas.
Conflictos de procedimiento: Los procedimientos normalmente no est谩n documentados o no son claros y las personas no se toman el tiempo de explicarlos o directamente la persona no lo conoce y no hay un procedimiento que se mantiene y que es abordado por todos de manera igual sino que se hace seg煤n cada qui茅n su criterio.
Conflictos de comunicaci贸n: Suelen ser una de las principales causas que originan este tipo de conflictos y suelen aparecer con mucha frecuencia, la cordialidad, la buena educaci贸n, la manera de relacionarse con otras personas, la forma de pedir elementos, etc. generan conflictos sino se tiene la misma sinton铆a.

En mi equipo se necesita resolver la puntualidad, ya que para algunos compa帽eros no es igual de importante.

  1. Conflicto intrapersonal.
  2. Generando mayor confiabilidad, comunicaci贸n.

Una de las cosas que me genera conflictos es el desorden鈥 y la confucion de roles

Lo que me genera mas conflicto en el ambiente de trabajo son las personas anti valores, las que van por la vida solo haciendo la tarea y no piensan, no crecen, no aportan mas de lo que se pide.

los conflictos son personales, por pensar diferente, alg煤nos somos flexibles otras personas no
Existe un conflicto cultural, un compa帽ero quiere hacer las cosas a su manera y se niega rotundamente a cambiar la forma de hacerlo, aun eso genere tardanza, desconfianza

Pude notar que en mi anterior trabajo se presentaba el conflicto de supuestos, sin embargo siento que es muy complicado de resolver porque era mi jefe quien ten铆a a alguien en la mira.

Lo que genera conflicto es la interpretaci贸n de los aportes u opiniones que brindan los colaboradores frente a situaciones concretas; que en vez de ser valorados son rechazados.

Falta de aceptaci贸n de la personalidad.

Considerar铆a que los de procedimiento y de comunicaci贸n, estos son transversales en el quehacer profesional desde el espacio laboral; por lo tanto, las jornadas de reinducci贸n son indispensables as铆 como la participaci贸n en reuniones mensuales de cada 谩rea, con el prop贸sito de evitar personalizar los procedimientos ya establecidos y distorsionar los fines para los cuales fueron creados, adem谩s de la actualizaci贸n de los mismos si hubiese lugar.

Que conflicto en mi equipo necesita ser resuelto hoy:
La falta de diligencia por parte de nuestro jefe. Ya que por falta de delegacion cada quien hace lo que le parece y el que quiere trabajar trabaja y el que no quiere no lo hace, total鈥 nos pagan igual鈥

Cual es la mejor manera de hacerlo:
Delegar y establecer condiciones claras de nuestros roles, as铆 cada uno puede saber lo que toca por hacer y asi no hay desigualdades en el trabajo.

De acuerdo con lo visto: De comunicaci贸n y culturales: hay una falta de cordialidad y de empat铆a para considerar las ideas de otro. En uno de mis equipos de trabajo somos tres compa帽eros y es com煤n que uno de ellos insista en que se hagan las cosas como 茅l dice sin considerar las ideas que tenemos los otros dos, culturalmente su 谩rea de conocimiento es considerada exacta y la del otro compa帽ero y yo como una aplicaci贸n鈥

Como estoy trabajando con un equipo remoto a veces se dificulta la comunicaci贸n a veces se olvida la empat铆a con la otra persona al otro lado de la pantalla.

Buenas comunidad! Quisiera compartir con ustedes el tipo de conflicto que tuve hace poco en mi nuevo trabajo, es una micro empresa. Como la profe lo menciona la falta de procedimientos y poco claro a la hora de realizar las tareas y a帽adido la desconfianza y falta de comunicaci贸n genera conflictos. Eso me g茅nero estr茅s y me afecto emocionalmente. Por eso estoy tomando este curso que lo ame cuando vi en LinkedIn el lanzamiento. Gracias profe Nati. Gracias Platzi...

A m铆 lo que me suele pasar es que al intentar encontrar ese puente comunicativo para resolver los conflictos y por tener esa din谩mica de moderador, la gente que me he encontrado se suele enfadar m谩s, aunque tenga en cuenta sus sentimientos. Creo que es por su sentimiento de inferioridad, porque suelen aludir a que yo soy m谩s prepotente, cuando no lo soy, solo quiero que deje de haber conflictos porque me alteran.
Por lo que ya me limito a pasar del tema y que lo resuelva otro, pero que a m铆 no me metan, pero obviamente se siguen generando.

Preguntas de reflexi贸n: 1) La falta de comunicaci贸n. 2) Escuchar y ver como piensa cada uno.
La falta de comunicaci贸n o la negaci贸n de uno mismo al hacer abierto y escuchar otras posiciones...