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Cómo identificar el conflicto

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Cómo identificar el conflicto 🤔

Los conflictos suelen repetirse.

  • Se suelen dar por los mismos temas abordados en el curso.
  • Antes de reconocer un conflicto podríamos anticiparnos a él y minimizar su impacto.
  • Podríamos establecer procedimientos o buenas prácticas para evitar conflictos.

Una vez que estamos en presencia de un conflicto, tenemos que:

  • Reconocer que existe.
  • Identificar sus causas.
  • Tomar las medidas necesarias para resolverlos.

Indicios del conflicto 📑

  • Incomodidad
  • Tensión
  • Incidentes
  • Crisis
  • Malos Entendidos
  • Exceso de ego
  • Competitividad
  • Desmotivación

Generar espacios de confianza

La confianza es un acto de fe

  • Si las partes no sienten que puedan conversar en confianza, y sospechan de la buena voluntad de la otra parte, será muy difícil que puedan llegar a un acuerdo.

Cómo generar confianza:

  • Sé coherente entre todos los mensajes que envías.
  • Escucha a quien quieres que te escuche.
  • Muestra respeto por las personas y por el trabajo realizado.
  • Sé transparente: habla con la verdad, no mientas.
  • Cumple tus promesas.
  • Pide feedback sobre tu trabajo.
  • Corrige tus errores rápidamente.
  • Asume responsabilidades.
  • No hables mal de nadie.
  • Sé una buena persona.
  • Sé previsible.
  • Confía y trabaja con terceros.
  • Sé tu mismo, sé auténtico.

Pasos para resolver los conflictos:

  1. Identificar el conflicto

  2. Identificar sus causas

  3. Tomar las medidas necesarias para resolverlos

Una de las formas de suma importancia para generar confianza es ser GENEROSO; esto incluye compartir ideas, emociones, sentimientos o conocimientos. Los chantajes o condicionantes rompen a largo o corto plazo cualquier relación

En realidad sí es grato trabajar con personas que se muestran tal y como son

En definitiva cambiar de enfoque es una clave para ir de la mano con el equilibrio, si las voluntades individuales no perdieran el sentido y los propósitos comunes; sería tan distinto todo. Pero seguimos avanzando en los aprendizajes.

Frecuentemente aplico el hecho de anticiparme a las situaciones de conflicto cuando se repiten y así minimizar su impacto tomando medidas que están bajo mi control

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