Excelente curso, me encanto 💚
No podemos evitar los conflictos pero si cambiar nuestra actitud hacia los conflictos.
__
Esa frase resume muy bien lo que deberíamos obtener como resultado después de tomar este curso.
¿En qué consisten los conflictos?
Qué aprenderás en este curso para resolver conflictos
¿Qué es un conflicto?
Causas más comunes de los conflictos
Tipos de conflicto
¿Quiénes participan en los conflictos?
Cómo se comportan las personas en situaciones de conflicto
Entiéndete a ti y a los demás en situaciones de conflicto
¿Qué puedes modificar en la resolución de conflictos?
Competencias claves para resolver conflictos
La comunicación como herramienta para resolver conflictos
Estados emocionales y su relación con los conflictos
Cómo negociar durante un conflicto
Caso práctico de negociación: La naranja
Pasos para resolver conflictos
Cómo identificar el conflicto
Cómo diagnosticar el conflicto
Prácticas y estrategias para resolver conflictos
Cómo evaluar el proceso de resolución del conflicto
Aplica las estrategias de resolución de conflictos en tu vida
You don't have access to this class
Keep learning! Join and start boosting your career
If you already have an account,
Aplica las estrategias de resolución de conflictos en tu vida
16/16Resources
- Course name: Conflict Resolution Course.
- Dean: Ricardo Arikawa.
- Business School Owner: Geraldinne Bohórquez.
- Soft Skills School Owner: Renzo Cuadra.
- Teacher: Natalia Fainberg.
- Director: Lilia Rubio: Lilia Rubio.
- OPS Production: Lizeth Cáceres and Rocío Martínez.
- Audiovisual creation: Daniel Cadena.
- Video editing: Daniel Cadena.
- Audio post-production: Santiago Guarín.
- Graphic design: Amelia Amórtegui.
- General Coordination: Andrés Arizmendy, Daniel Gutierrez, Carol Baquero, Carlos Céspedes, Sura Cedeño and Sara Hernández.
- Proofreading: Eloy Chávez and Brandon Argel.
Contributions 31
Questions 0
Sort by:
“Hasta que lo inconsciente no se haga consciente, el subconsciente seguirá dirigiendo tu vida y tú le llamarás destino”. -Carl Jung
Una frase que no salió de mi mente durante todo este curso, es importante comprender a los demás, pero es fundamental conocerse a si mismo.
Saludos👋
La clave está en nuestra actitud y cómo resolvemos los conflictos que se presenten, ahora con herramientas.
Qué buen curso 😃
" Busca primero entender, luego ser entendido "
Excelente curso!
Un curso muy ágil y útil. Muchas gracias
Este curso adicional a lo que se dio aqui me llevo a hacer un acto de conciencia y a trabajar en ello
Excelente curso, aprendí mucho. Gracias por hacer la temática tan entendible.
No podemos evitar los conflictos, pues son inherentes a la naturaleza humana. Pero si podemos cambiar nuestra actitud hacia los conflictos, sobre todo hacia las personas. Es decir, podemos ponernos en un papel de víctimas y culpar siempre a los demás por todo.
O podemos realmente tomar el control, focalizarnos en las personas, y en lo bueno que pueden generar las relaciones. E intentar resolver siempre los conflictos, lo antes posible.
Es un excelente curso que de dota de herramientas para poder dar solución a conflictos que surgen entre las personas, facilita desarrollar la inteligencia emocional para afrontar cualquier conflicto de forma efectiva
Excelente Curso, gracias
No podemos evitar los conflictos, si podemos cambiar de una actitud reactiva a una actitud resolutiva.
Muy buen curso.
Excelente curso¡
Muchas gracias.
Esta es una nueva habilidad que me acerca aún más de mis metas.
Los felicito, excelente curso. Muy útil.
Me voy con muchas ideas para aplicar en todas mis relaciones. Gracias súper genial este curso.
Un curso con información muy valiosa que puede ser aplicado en distintas áreas de nuestras vidas. Personalmente, considero que para elevar y dar una mejor experiencia es brindar la información, no leerla; debido a qué, en múltiples ocasiones se leía desde las diapositivas, y eso te logra distraer, que puede desenlazar en una pérdida de interés en las clases. Por lo tanto, destaco lo útil de la información provista, más aún considero que para que haya una interacción más genuina con el curso es tener únicamente las diapositivas como un material de apoyo, más no como el único medio de información.
Un curso eficiente para un tema fundamental como lo es la resolución de conflictos.
Excelente curso, soy co-propietario de una empresa textil aca en Venezuela y uno de mis principales miedos siempre ha sido afrontar conflictos de todo tipo, pero estos siempre estaran presentes en la vida, mas aun si trabajamos en equipo.
Agradezco infinitamente las herramientas que se me han brindado en este curso!
Agradezco este curso. Creo que aprender a mejorar el paso d ela vida con buenas conversaciones, con entender al otro con buscar puntos de encuentros, ayuda a mejorar no solo la vida personal sino la laboral. Entender que los conflictos son grandes y pequeños, pero son conflictos que no sacan y nos generan malestar. Reconocerlos, enfrentarlos y buscar puntos en comnú que permitan resolverlos, mejoran nuestra vida y nuestro relacionamiento.
Finalmente, la prudencia es una herramienta importante. El Ser duro con la situación y suave con la persona, tambien, porque pone en contexto el conflicto y lo permite separar del ser.
Muchas gracias!!!
Excelente contenido 💚
Pelear con otros nunca suma
Ha sido un muy buen curso, me hubiera gustado haber tenido algunos casos prácticos comunes de conflictos en los distintos procesos de una empresa y verificar el impacto de la resolución misma.
Un curso maravilloso, la profe como siempre excelente, el tema y su contenido, de una riqueza del estilo Platzi💚 potente y concreta. Cosita a mejorar, la edición en ocasiones no estaba muy bien y la dirección de cámara, se sintió rara la línea de visión, la mirada estaba a un punto que no era directo.
Una persona inteligente sabe como resolver los conflictos, una persona sabía sabe cómo evitarlos.
Esto quiere decir que antes que estallen sabe como detectar los indicadores y actuar sobre ellos antes de que degeneren en un problema
Aunque dentro de todo un conflicto o hasta un mal entendido nos ayuda a tener un vistazo de ese mundo interno de cada persona involucrada, a veces no suma a la cultura o ambiente, pero si se puede decir que son oportunidades si eres lo suficientemente hábil para llevarlas y que más bien aumenten la cohesión del equipo, tricky tricky
Lo que podemos cambiar es nuestra actitud cuando los conflictos aparezcan. Gracias!!
El granito de arena que podemos aportar cada uno es el AUTOCONOCIMIENTO, LA GESTIÓN DE EMOCIONES y COMUNICACIÓN. Si todos empezamos por nosotros, todo será un poco más fácil.
Want to see more contributions, questions and answers from the community?