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Herramientas recomendadas para Community Management

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Recursos

En el mundo actual, gestionar de manera eficiente las redes sociales es crucial tanto para individuos como para empresas. A medida que las plataformas digitales proliferan, la elección del software adecuado se traduce en éxito o fracaso en la estrategia de marketing. A lo largo de este texto exploraremos diferentes herramientas diseñadas para facilitar el manejo y la optimización de redes sociales, centrando nuestra atención en algunas de las más destacadas del sector.

¿Cuáles son las plataformas recomendadas para la gestión de redes sociales?

El abanico de plataformas disponibles es amplio, pero aquí analizamos dos de las más recomendadas: Zoho Social y Later. Cada una de estas herramientas ofrece funciones específicas que se adaptan a diferentes necesidades y estilos de gestión.

¿Qué es Zoho Social?

Zoho Social es una plataforma integral que permite la gestión de diversas redes sociales como:

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Google Business

Es particularmente amigable para el usuario y está diseñada para ofrecer una experiencia agradable y fluida. Su versatilidad es ideal para quienes buscan consolidar la gestión de múltiples plataformas en un solo lugar.

¿Qué ofrece Later?

Por otro lado, Later también resalta como otra solución valiosa, especialmente enfocada en redes sociales visuales como Instagram y TikTok. Sin embargo, también incluye soporte para otras plataformas, lo cual la convierte en una opción robusta y versátil.

¿Qué otras alternativas existen para gestionar redes sociales?

Además de Zoho Social y Later, existen otras plataformas valiosas que vale la pena considerar. Aquí te presentamos algunas:

¿Por qué considerar Sprout Social?

Sprout Social es una de las herramientas más completas, reconocida por su integración con CRM como Zendesk. Aunque tiene un costo elevado, su capacidad para manejar mensajes, programar y publicar contenido, así como marcar mensajes como resueltos la convierte en una opción excelente para marcas que pueden soportar su precio. Es ideal para:

  • Escalar casos desde redes sociales al soporte al cliente.
  • Integrar funciones de atención al cliente en redes sociales.

¿Qué ventajas ofrece Buffer?

Buffer destaca por su enfoque en la programación y publicación de contenido. Este servicio veterano ha evolucionado para incluir respuestas a mensajes y herramientas analíticas, aunque se mantienen como servicios complementarios. Buffer es una opción más accesible en términos de costo para aquellos que priorizan la programación de contenido.

¿Para quién es ideal Socialbakers?

Socialbakers se enfoca en empresas que manejan múltiples redes sociales simultáneamente. Permite:

  • Agregar hasta 200 redes sociales
  • Gestionar todas desde una única plataforma

Es especialmente valioso para grandes marcas que buscan optimizar sus recursos sin comprometer la efectividad operativa.

¿Cómo se posiciona Hootsuite en el mercado?

Hootsuite es una de las herramientas más antiguas y con más trayectoria. Aunque ha sufrido aumentos de precios, sigue siendo viable para empresas. Forma una opción potente para gestionar redes sociales gracias a su:

  • Experiencia amplia en la industria
  • Versatilidad para freelancers y grandes empresas

Te invito a reflexionar sobre tus necesidades específicas y explorar más a fondo cada una de estas plataformas para determinar cuál se ajusta mejor a tu estrategia de redes sociales. Con una buena elección, optimizarás tu presencia en línea y mejorarás el engagement con tu audiencia.

Aportes 15

Preguntas 5

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lista de herramientas

  • ZOHO social
    • Gestion de redes(facebook,twitter, instagram)
    • Begginer Friendly(amigable con los novatos)
  • Later
    • Gestion de redes(facebook,twitter, instagram)

Alternativas

  • SproutSocial
    • Partner de redes
    • Costo elevado
    • Excelente servicio
    • Publicar contenido
    • Responder mensajes
  • Buffer
    • Componente principal
      • Publicacion y programacion de contenido
    • Responder mensajes
    • Analiticas
  • SocialBakers
    • Slot o espacios para manejar en un solo lugar
      • Hasta 200 redes sociales que puedes conectar
    • Orientada a empresas
      • Tener en cuenta sus costos
  • Hootsuite
    • Enfoncado a Empresas
      • algo costosa
    • Parte para freelancers

Metricool es una buena alternativa, te permite trabajar todas las redes sociales de manera gratuita, esto te genera una ventaja si tu trabajo como Community Managemet es independiente.

Sin duda me quedaría con Buffer, es ideal y asequible para iniciar como community

Por los momentos, segun sus caracteristicas me quedo con ZoHo Social.

entré a todas las páginas web a mirar sus precios y me quedaría con BUFFER

Recuento de aportes hasta ahora + las recomendadas - Zoho social -Later - Metricool - Social gest - Hootsuite - Socialbakers - Buffer - Sproutsocial - Postcron
Me quedo con meta, porque es gratis, porque anda bien, porque tiene todas las funciones que precisamos y es la plataforma nativa falta mucho para que comiencen las clases donde hablamos de diseño grafico p me comi un bait ? XD
No las he usado pero usaría Buffer la investigue y se distingue por su habilidad para planificar publicaciones, facilitando a los usuarios estrategia para alcanzar a su público. es una herramienta que proporciona una interfaz central que conecta varios perfiles sociales, facilitando la gestión de múltiples cuentas. maneja una interfaz fácil de usar.
Gracias
![](https://static.platzi.com/media/user_upload/image-cc02fd77-d6a4-4de4-b140-f312f286df9d.jpg)

Muchas gracias.

y Metricool no es buena? , yo utilizo esta plataforma me parece buena .
De las que nombraste me quedaría con pero tengo que evaluar los costos
Sproutsocial
Buffer

Hola Julian investigue y ahora lo que necesita el grupo con urgencia es un ingreso con permisos granulares asi que ZOHO me va gustando por que vi que lo tiene.

sproutsocial me parece que incorpora varias e integra muchas a la vez pero aun no podrìa profundizar

Un SI definitivo a Zoho Social, lo estuve usando durante un tiempo hace unos meses para un proyecto en el que trabajé y todo me resultó demasiado sencillo, programado y a la mano, la relación costo/beneficio es equilibrada.