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¿Sabes qué es un Aha Moment?

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Ahá Moment: Lo puedes conocer como el primer momento en el que tu usuario encuentra el verdadero valor de tu producto y se transforma en el embajador de tu marca. Es un momento de alto impacto, más que un top of mind, aquí se involucra un fuerte ejercicio entre el área de Marketing y Producto. Es un momento emocionante desde todos los aspectos que lo puedas imaginar, pero desde Growth es el grito de “Eureca” donde haz encontrado el camino correcto en que tu usuario está más que preparado para convertirse en embajador de marca. Para definir ese momento debes entender que se basa por el buen uso del producto o servicio, solucionó su verdadera necesidad o problema. Este evento lo puedes descubrir creando procesos de onboarding, nuevos métodos de comunicación como evolucionando el email a pop-ups en una web.

  • Aha moment: el momento exacto cuando el usuario encuentra el verdadero valor de tu producto o servicio.
  • Cuando el usuario valora tu producto se convierte en embajador de tu product.
  • Para la empresa significa el eureka, ya que el usuario está preparado para convertirse en embajador de marca.
  • La necesidad es solucionada por el uso del producto.
  • Se pueden crear diversos recursos para facilitar el Aha-moment. (Mails, landings, onboardings, etc.)

Ahá Moment o Eureka effect:

Lo puedes conocer como el primer momento en el que tu usuario encuentra el verdadero valor de tu producto y se transforma en el embajador de tu marca.

Glosario completo en Notion.

Esta ligado con la innovación y representa el momento en que el cliente reconoce la oferta de valor de un producto y resulta tan relevante para este que se transforma en un “must have”. Este momento se diseña de manera exacta para guiar al usuario hacia ese conocimiento y brindarle criterio

Gracias