¿Qué es LTV? Life Time Value o Valor del Tiempo de Vida del Cliente, es un indicador de alta relevancia dentro de tu operación ya que te permite entender actualmente cuánto dinero deberías esperar por cada nuevo cliente que ingrese a la compañía. Ejemplo: Cuando adquieres una suscripción en Netflix, ellos proyectan hasta cuándo podrías seguir pagando su suscripción. Este elemento es importante para el área de Growth y entender cuáles acciones deberían probar y planificar para garantizar que ese Life Time Value sea estable. Recuerda que no se trata de atraer nuevos usuarios, también debes mantener a los actuales con la mejor experiencia.
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