Cómo afectan los sesgos en el marketing de start-ups

¿Como deberíamos estructurar nuestra estrategia de marketing para levantar financiamiento?

• Cuando tratar con inversionistas deben enfocarte en la gestión del riesgo y la creación de valor --> Mostrando una actitud proactiva y orientada a la innovación

• El mercado no demanda el producto porque todavía no existe esa solución, hay que crearlo educando a la audiencia. Lo que lo impulsa es la idea y un estudio de las demandas de ese mercado.

• Top-down o bottom up, estrategias diferentes. Se empieza entrevistando y conociendo grupos de influencia. Se trata de crear valor nuevo y mejorar el valor percibido.

Checklist

1. Teoria de la señalización, reducir la información asimetrica entre los stakeholder por medio de los estados contables. Establece la viabilidad, pero con storytelling se centra en comunicar la estabilidad salud y perspectiva futura.
2. Credibilidad --> rol del equipo fundador, que estén comprometidos y que son proactivos, emitir señales de las acciones y comportamientos pasados
3. Señales honestas y deshonestas, los inversores creen que ponen mas riesgo, si el equipo fundador incurre en algún costo eso demuestra ese compromiso y búsqueda de utilizar bien el dinero.
4. Existen estudios que muestran que los inversores se sienten identificados y apoyan mas a estos. Adoptar de propósito el proyecto, argumentos que doten de sentido el proyecto.
5. Capacidad efectiva de llevar a cabo el proyecto. Experiencia previa de los fundadores en comercialización y tecnología.
6. Utilizar los sesgos cognitivos.

¿Qué son los sesgos cognitivos?
Un sesgo cognitivo es un error sistemático en el pensamiento de las personas. Ocurre cuando estas procesan e interpretan información del contexto que les rodea y afecta a la hora de actuar y de tomar decisiones.

Sin duda, el cerebro humano es increíblemente poderoso, pero eso no significa que esté exento de limitaciones. Los sesgos cognitivos son el resultado del intento del cerebro de simplificar cuando procesa información. Suelen funcionar como reglas generales que ayudan a entender el mundo y a tomar decisiones con rapidez.

Por un lado, algunos de estos sesgos cognitivos están relacionados con la memoria. La manera en la que una persona recuerda una situación puede estar sesgada por varias razones, y este sesgo nos hará pensar cosas concretas y tomar decisiones de forma subjetiva.

Por otro lado, también pueden darse a causa de problemas de atención. Teniendo en cuenta que la atención es un recurso limitado, solemos ser selectivos a la hora de determinar a qué le prestamos atención en el mundo que nos rodea.

Por lo general, los sesgos son sutiles. Pueden infiltrarse sin que nos demos cuenta e influir directamente en la forma en la que vemos y analizamos el mundo.

Cuáles son las causas de los sesgos cognitivos
La edad o la cultura pueden determinar el grado en que experimentamos algunos sesgos cognitivos. Aun así, relacionarlo directamente es atrevido.

No existe una sola causa que nos permita determinar la acción de todos los sesgos cognitivos. Según los científicos, estos surgen a causa de intuiciones defectuosas o de un razonamiento analítico inadecuado. Esto se atribuye a situaciones como el deseo de confirmar creencias preexistentes para evitar malestar psicológico o la dificultad asociada al procesamiento rápido de grandes cantidades de información.

Cómo evitar los sesgos cognitivos
La realidad es que no podemos evadir los sesgos cognitivos. El cerebro humano busca la eficiencia, y esto significa que gran parte del razonamiento que utilizamos para tomar decisiones se basa en un procesamiento casi automático.

Sin embargo, los científicos creen que sí hay formas de mejorar el reconocimiento de las situaciones en las que es más probable que actúen nuestros prejuicios, y así tomar medidas para reconocerlos y corregirlos:

Estudiar los sesgos cognitivos puede ayudarnos a reconocerlos en nuestra propia vida y actuar ante ellos una vez los detectemos
Si sospechamos que nos encontramos en una situación en la que es probable que esté actuando el sesgo, tenemos que ralentizar la toma de decisiones y considerar la ampliación de fuentes confiables
Reúne a un grupo de especialistas con diferentes puntos de vista para que te ayuden a considerar perspectivas que de otra forma podrías pasar por alto
Para reducir las posibilidades de caer en estereotipos y prejuicios de género y raza, selecciona bien tus fuentes
Utiliza listas de verificación, algoritmos u otras medidas objetivas para que nos ayuden a concentrarnos en factores importantes y reducir la posibilidad de ser influenciado

• Marketing para productos vs. Marketing para startups: Hay que enfocarnos en el riesgo y en la creación de valor. El mercado no es el motor para la startup, es una idea la que impulsa todo.
• Reducir la información asimétrica por medio de los estados contables.
• Credibilidad: Demostrar que se está completamente comprometido en el proyecto, con storytelling. No solo con palabras sino con pruebas
• Si el equipo fundador incurre en algún costo para negociar, muestra que ambas partes están comprometidos con invertir recursos
• Se suele apoyar más a las empresas que se relacionen más con el inversor. Storytelling
• Los dos frentes necesarios en el equipo fundador son: tecnología y marketing
• Utilizar los sesgos cognitivos

Los sesgos pueden tener un impacto significativo en el marketing de start-ups, ya que pueden distorsionar la percepción y el enfoque de la empresa, lo que a su vez puede afectar negativamente su estrategia de marketing y sus resultados. Algunos de los sesgos más comunes que pueden influir en el marketing de start-ups son los siguientes:

Sesgo de confirmación: Este sesgo ocurre cuando la start-up busca y valora información que confirma sus creencias preexistentes y descarta o ignora información que las contradice. Esto puede llevar a una visión parcial y a la adopción de decisiones basadas en datos incompletos o sesgados, lo que afecta la precisión y efectividad de las estrategias de marketing.

Sesgo de exceso de optimismo: Los emprendedores a menudo están muy entusiasmados con su start-up y pueden tener una visión excesivamente optimista sobre su mercado, producto o potencial de crecimiento. Esto puede llevar a estimaciones exageradas de la demanda, la penetración del mercado o la velocidad de adopción, lo que podría resultar en presupuestos de marketing poco realistas o estrategias poco efectivas.

Sesgo de anclaje: Este sesgo ocurre cuando la start-up se adhiere a información inicial o puntos de referencia, sin considerar suficientemente nuevas perspectivas o datos más actualizados. Por ejemplo, si la empresa establece un precio inicialmente muy bajo para un producto y luego se niega a aumentarlo a pesar de cambios en el mercado o en los costos, esto puede afectar la rentabilidad y el posicionamiento de marketing.

Sesgo de disponibilidad: Este sesgo ocurre cuando la start-up se basa en información o ejemplos que son fácilmente accesibles o que tienen una presencia destacada en los medios, en lugar de buscar datos más completos y representativos. Esto podría llevar a decisiones de marketing sesgadas o estrategias poco adecuadas para el mercado objetivo real de la empresa.

Sesgo de grupo: Si el equipo de la start-up está compuesto principalmente por personas con antecedentes y perspectivas similares, puede dar lugar a un sesgo de grupo, lo que significa que ciertas ideas o estrategias se promueven sin una suficiente evaluación crítica. La diversidad de pensamiento y perspectiva es esencial para evitar este sesgo y tomar decisiones más equilibradas en marketing.

Para mitigar estos sesgos y sus efectos negativos en el marketing de start-ups, es importante fomentar una cultura de toma de decisiones basada en datos, realizar investigaciones exhaustivas de mercado y audiencia, considerar diferentes perspectivas y puntos de vista, y estar dispuesto a adaptar las estrategias de marketing en función de los resultados y cambios del entorno empresarial. Además, contar con asesores externos o mentores puede proporcionar una retroalimentación valiosa y objetiva que ayude a la start-up a mantenerse enfocada y en el camino correcto.

Gracias