Introducción a las métricas de productos

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Pequeño glosario:

  • KPI (Key Perfomance Indicators): los Indicadores Clave de Rendimiento, son data que ayudan a entender si los productos están funcionando como deberían.

  • OKR (Objectives and Key Results): Objetivos y Resultados Claves. Son aquellos objetivos alineados a la misión de la empresa que indican progreso, y engloban a las KPI’s. Súper recomendadísimo el curso de OKR’s.

  • Kick off: es el punto de partida de un proyecto que compromete a varias personas o diferentes departamentos, y que se acomete convocando a todas ellas para que participen en una reunión simultánea con un formato muy cuidado.

  • Product Design es el puente entre los equipos de negocio y de desarrollo, incluso marketing o legal.

  • Los equipos de Product design tienen como objetivo general, recoger los requerimientos del negocio, los usuarios y el mercado para convertirlos en diseños 'accionables" para el equipo técnico.

  • El Product Manager y sus principales funciones:

    1. Conocimiento profundo de mercado y clientes
    2. Trasladar los objetivos del negocio y las necesidades de los usuarios en requerimientos del producto.
    3. Identificar, planificar y priorizar las ideas para maximizar el ROI de los esfuerzos del equipo de diseño y desarrollo.

Para quienes no tienen acceso a Spotify, aquí está el podcast:

Ciclo de trabajo a seguir con métricas:

  1. Establecimiento de Métricas

  2. Medición

  3. Análisis

  4. Identificación de las oportunidades de mejora

  5. Diseño y desarrollo de las acciones para dichas oportunidades

  6. Lanzamiento de las novedades

  7. Volver a empezar

Los KPI son indicadores cuantitativos, estos nos dicen el qué y el dónde hay un problema, pero no el cómo solucionarlos ni el porqué, para ello necesitamos desplegar investigación cualitativa.

Cursos relacionados para aprender a realizar estas investigaciones cualitativas:

>Sin datos, eres simplemente otra persona con una opinión.
En mi primera startup "Selekta" fuimos un software que agiliza la búsqueda de personal para las empresas, nuestras principales métricas, eran: CAC LTV MRR Tiempo promedio de adquisición de personal Número de postulantes

Product Manager

  • Conocimiento profundo del mercado y los clientes
  • Trasladar los objetivos del negocio y las necesidades de los usuarios en requerimientos de producto
  • Identificar, planificar y priorizar las ideas para maximizar el ROI el retorno de la inversión de los equipos de diseño y desarrollo
  • Establecer, vigilar las métricas y tomar decisiones con base en ellas
    Proyecto: Objetivo y propósito
  1. Establecer métricas
  2. Medición
  3. Análisis
  4. Identificación de las oportunidades de mejora
  5. Diseño y desarrollo de las acciones para las oportunidades de mejora
  6. Lanzamiento de las novedades

Algunas métricas que estimo son relevantes para Platzi:

CPC
CPA
CLTV
Completation rate de los cursos
ROI

Y seguro otros muchos más 😃