Retroalimentación de Coaching y Comunicación Efectiva en Inglés

¿Qué es el liderazgo y cómo se practica en el trabajo?

El liderazgo es una competencia esencial para cualquier manager o supervisor. Implica la capacidad de guiar, motivar y proporcionar retroalimentación constructiva a los supervisados para alcanzar los objetivos de la organización. Este módulo de liderazgo se centra en desarrollar estas habilidades, enfocándose en la retroalimentación de coaching, la comunicación efectiva por correo electrónico, el liderazgo de reuniones y las entrevistas de selección de personal.

¿Cómo dar retroalimentación de coaching efectiva?

Dar retroalimentación efectiva es clave para el desarrollo y motivación de los empleados. La forma en que se proporciona esta retroalimentación tiene un gran impacto en cómo se recibe. A continuación, se detallan algunas estrategias para entregar tanto retroalimentación positiva como crítica de manera constructiva:

• Mezclar crítica con retroalimentación positiva: Antes de señalar una crítica, es útil proporcionar comentarios positivos para suavizar el impacto. Por ejemplo, "Estuve notando que has estado mostrando un gran entusiasmo en tus proyectos, aunque he observado que has estado llegando tarde últimamente. Sugeriría que ajustes tu rutina para llegar a tiempo".

• Uso del pasado continuo para sugerencias: Utilizar el tiempo verbal pasado continuo permite introducir sugerencias de manera menos directa y más colaborativa, lo que puede ser menos confrontativo. Ejemplo: "Estaba observando tu entusiasmo en los proyectos, pero noté que has estado llegando tarde. Quizás sea útil ajustar tu horario matutino".

• Iniciar con un cumplido y seguir con una crítica: Otro método efectivo es comenzar con un cumplido usando el presente perfecto, seguido por una conjunción y después la crítica. Por ejemplo, "Has hecho un trabajo impresionante alcanzando tus metas, sin embargo, sería ideal que también te enfoques en la puntualidad".

¿Cómo podemos liderar reuniones de manera efectiva?

Liderar reuniones implica más que simplemente presentar ideas. Se requiere de una habilidad para comunicarse claramente en grupo y frente a diferentes audiencias:

• Preparación previa: Asegúrate de tener un objetivo claro para cada reunión y un cronograma que permita a todos los participantes estar en la misma sintonía desde el inicio.

• Facilitar la participación: Fomentar la participación activa de todos los miembros del equipo puede generar ideas valiosas y un sentido de pertenencia.

• Claridad y concisión: Comunicar de manera clara y directa, evitando ambiguüedades, garantizará un mejor entendimiento por parte de los participantes.

¿Qué vocabulario es clave al entrevistar candidatos?

Durante las entrevistas, es fundamental utilizar el vocabulario correcto para obtener la información necesaria mientras se crea un ambiente cómodo para el candidato:

• Preguntas abiertas: Utiliza preguntas que alienten respuestas detalladas, por ejemplo, "Cuéntame sobre un desafío que enfrentaste en tu último trabajo y cómo lo manejaste".

• Escucha activa: Practica la escucha activa, asegurándote de entender y rebobinar las respuestas para animar a los candidatos a profundizar más en sus experiencias.

• Lenguaje positivo: Usa un lenguaje que motive y desarrolle confianza, promoviendo así un ambiente de conversación abierta.

Al implementar estas estrategias, los managers no solo mejorarán su habilidad para liderar, sino que también construirán equipos más fuertes y motivados. ¡Continúa practicando y perfeccionando estas habilidades para llevar tu liderazgo al siguiente nivel!