Gestión de Crisis en Redes Sociales y Colaboración Interdepartamental

En casos particulares es indispensable coordinar con otros equipos para gestionar las crisis en redes sociales cuando escala a un nivel crítico.

Es importante que la colaboración sea estrecha y estén todos los involucrado en sintonía y alineados hacia el mismo objetivo que es solucionar la crisis.

No siempre vemos todos los detalles aunque tú seas muy detallista. No te cierres a la oportunidad de trabajar con otras personas por creer que tú todo lo puedes, ya que te puede costar tu posición dentro de la marca u organización.

Pide ayuda a tus colegas o acepta la ayuda si te la ofrecen.

Plan de trabajo

El trabajar en equipo ampliará tus horizontes personales y profesionales. Sin contar que las probabilidades de tener éxito en la resolución de la crisis aumenta considerablemente.

Colaborar con el equipo de relaciones públicas de tu marca será fundamental, trabajar con ellos para solucionar una crisis de proporciones apocalípticas.

Aprende también sobre relaciones públicas para complementar tu conocimiento. Aquí en platzi te ofrecemos el Taller de Relaciones Públicas para Marketing Digital para que aprendas sobre la relevancia de las relaciones públicas digitales y como crear la reputación de una marca en medios digitales.

En la siguiente clase, repasaremos todo lo aprendido en este curso de una forma más estructurada para que analices todo el camino que hemos recorrido y tengas claro todo lo que has aprendido hasta el momento de forma práctica.

Contribución creada por: Karla Lorena Cordón Trejo