Gracias por tan valioso curso profe Julián 💚
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“En las grandes crisis, el corazón se rompe o se curte”.
Honoré de Balzac
Crisis en redes sociales
Introducción a prevención y gestión de crisis en redes sociales
¿Qué es una crisis en redes sociales?
Anticípate a una crisis en redes sociales
Una persona precavida vale por dos
Evalúa el escenario: intrínseco
Evalúa el escenario: extrínseco
Afrontando una crisis
¡La reputación de tu marca está en juego!
No actúes impulsivamente ante una crisis
Trabajar en equipo para solucionar una crisis
Cómo crear y ejecutar un plan de manejo de crisis
Aprende de los errores y aplica lo aprendido
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Social media crises are unique, it is important that each crisis situation you face is well documented to be later analyzed and draw conclusions about the good, the bad and the steps to take to better address the next crisis; this is commonly known as post mortem (after death).
After the crisis you must carefully analyze each and every one of the actions that you or your team took to contain the crisis, basically you must go back in time to learn from what happened, this will allow you to find insights that will help you to respond assertively to future situations that arise in your career path.
It is time to apply what you have learned
"In major crises, the heart is broken or weathered".
Now apply what you have learned in this course, but first you must take the exam, we are sure you will pass it, do not forget to rate this audio course and leave your feedback in the contributions section.
Contribution created by: Karla Lorena Cordón Trejo
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Entonces, luego de una crisis hay que:
Hacer una evaluación del procedimiento realizado que permita evaluar y corregir los fallos en relación al plan, al proceso en si o las acciones de las personas involucradas.
Ya que cada una de las crisis son en si mismas únicas, lo que permitirá obtener insights (señales) que ayuden a prevenir eventos similares en el futuro.
Pero entonces…
¿Los planes deben tener un margen de flexibilidad para adaptarse lo mejor posible a cada crisis?
Gracias por este aporte brindado en el curso Julián, me llevo tu plantilla de Notion y las notas más importantes para realizar planes y tener precaución sobre futuras crisis
Excelente curso, muchas gracias.
gran curso, y a curtirnos cada dia.
Muchas gracias
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