Gamificaci贸n desde la perspectiva del Octalysis Framework
Descubre la gamificaci贸n
Gamificaci贸n impl铆cita vs. expl铆cita
La falacia de los PBLs
Mi camino en la gamificaci贸n
El Octalysis Framework
Descripci贸n general de los 8 Core Drives
Caso de estudio: Caixa Bank
Octalysis Nivel 1: los 8 Core Drives del Octalysis Framework (parte 1)
Core Drive 1: Sentido 脡pico & Vocaci贸n
Core Drive 4: Sentido de Pertenencia & Posesi贸n
Core Drive 5: Influencia Social & Relacionamiento
Core Drive 8: P茅rdida & Evitaci贸n
Proyecto final
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Lluvia de Ideas al estilo Octalysis
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Caso de estudio: Caixa Bank
6/13驴Cu谩l es el impacto de la gamificaci贸n en sectores tradicionales?
驴Alguna vez te has preguntado c贸mo metodolog铆as innovadoras como la gamificaci贸n pueden revolucionar sectores aparentemente inamovibles? El caso de CaixaBank en Brasil ilustra con gran claridad el poder del juego en 谩mbitos tan convencionales como las ventas. Implementar estrategias de gamificaci贸n no solo puede transformar la motivaci贸n de un equipo, sino tambi茅n traducirse en resultados sorprendentes. CaixaBank logr贸 no solo alcanzar sus objetivos financieros, sino superarlos con creces, transform谩ndose de ser el segundo banco p煤blico m谩s grande de Brasil al primero, gracias a esta revolucionaria estrategia.
驴C贸mo se implement贸 la gamificaci贸n en CaixaBank?
驴Qu茅 es el Octalysis Framework?
Para integrar la gamificaci贸n en sus estrategias, CaixaBank adopt贸 el Octalysis Framework, un marco que identifica y utiliza ocho motivadores clave para engendrar el compromiso y la motivaci贸n de los usuarios. Esta estructura tiene en cuenta la diversidad de perfiles motivacionales, garantizando que la experiencia sea atractiva para todos.
驴C贸mo se utiliz贸 el perfil de jugador?
Al analizar el perfil de jugador espec铆fico de CaixaBank, los desarrolladores identificaron cu谩les eran los motivos m谩s resonantes para la audiencia objetivo. Esta personalizaci贸n permiti贸 crear una aplicaci贸n adaptada a los intereses del equipo de ventas, maximizando la efectividad de la estrategia de gamificaci贸n.
驴Qu茅 mec谩nicas de juego se implementaron?
Se dise帽贸 una aplicaci贸n en la que el equipo de ventas participaba en actividades gamificadas. Cada miembro pod铆a cumplir objetivos de venta para reunir piezas de un rompecabezas. Al completar el rompecabezas, se ofrec铆an premios que iban desde drones hasta videojuegos. La variedad de recompensas se aline贸 con los intereses de los participantes, una estrategia clave para mantener su motivaci贸n en alza.
驴Cu谩les fueron los motivadores clave en esta estrategia?
驴C贸mo se utiliz贸 el core drive de pertenencia?
El Core Drive 4, de pertenencia, fue central. Las personas estaban incentivadas no solo a cumplir sus metas personalizadas, sino a ayudarse entre s铆 para completar los puzzles. Esta colaboraci贸n foment贸 un sentido de comunidad dentro del equipo de ventas.
驴Qu茅 rol tuvo el cumplimiento de objetivos?
El Core Drive n煤mero 2 se centr贸 en el cumplimiento de objetivos. Los progresos se med铆an y visualizaban mediante barras de progreso y hitos alcanzables. La claridad en los objetivos ayud贸 a guiar a los participantes hacia la recompensa, alineando sus logros con metas tangibles del banco.
驴C贸mo lograron evitar la p茅rdida de motivaci贸n?
El Core Drive n煤mero 8, conocido como el FOMO (miedo a perderse de algo), se integr贸 a trav茅s de oportunidades para intercambiar piezas de puzzle. Los participantes pod铆an brevemente intercambiar piezas con compa帽eros, reforzando la cooperaci贸n y el deseo de no quedarse atr谩s.
驴Qu茅 efectos tuvo la escasez e impredecibilidad?
Una mec谩nica intrigante fue combinar la escasez con la impredecibilidad: los empleados pod铆an quemar piezas repetidas para participar en una loter铆a por un premio mayor. Esta estrategia aument贸 la emoci贸n en las interacciones, ofreciendo la posibilidad de ganar un carro como incentivo supremo.
驴Qu茅 resultados consigui贸 CaixaBank?
La aplicaci贸n gamificada no solo elev贸 la participaci贸n del equipo de ventas, que logr贸 un 92% de engagement comparado con el 10% de estrategias tradicionales, sino que super贸 los objetivos financieros propuestos: de una meta inicial de 9,000 millones de reales, alcanz贸 12,700 millones en ganancias netas. Esto catapult贸 a CaixaBank al primer lugar entre los bancos p煤blicos en Brasil.
La gamificaci贸n, cuando se realiza correctamente, puede romper las barreras de los m茅todos convencionales en industrias como finanzas y ventas, y permitir a las empresas no solo cambiar su posici贸n en el mercado, sino tambi茅n crear un entorno de trabajo motivador y colaborativo. 驴Conoces casos similares o ves oportunidades para aplicar estas t谩cticas en otros sectores? Comparte tus ideas y promueve el aprendizaje y la innovaci贸n.
Aportes 4
Preguntas 2
Incre铆ble contenido. Tu experiencia y manejo de tema es excepcional. Muchas gracias.
Incre铆bles los resultados y excelente manejo del tema. Interesante poder ver como fue el an谩lisis de los usuarios para poder ver como se hace el enfoque en los core drives
Muchas gracias por el aporte Sim贸n, es incre铆ble los resultados que se pueden lograr con este tipo de experiencias en estructuras formales como la que mencionabas.
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