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¿Qué hacer con los pain points?

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Gracias profe por sus valiosos aportes. En los 5 porqués habrá que preguntar también: con qué frecuencia ocurre el punto de dolor?, porque de repente no es un punto de dolor que amerite esfuerzos y recursos por corregirlo y tal vez el enfoque y prioridad deba ser otro punto