El profesor tiene el conocimiento pero le falta ejemplos mas practicos porque asi es que se aprende, no solo la teoria, mas de un estudiante seguro quedo con dudas de como llenar las tablas.
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C贸mo medir activaci贸n y engagement de usuarios
Activaci贸n de usuarios
Qu茅 es activaci贸n
Definiendo y analizando tu Habit Moment
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Definiendo y analizando tu Setup Moment
5/15Recursos
驴Qu茅 es el Setup Moment y por qu茅 es crucial para el 茅xito de un producto?
El Setup Moment es el paso esencial que un usuario necesita completar para desbloquear el valor de un producto y avanzar hacia el AHA Moment. Este concepto ha sido clave en el dise帽o de experiencias exitosas de usuario, como lo demuestran ejemplos ic贸nicos de compa帽铆as tecnol贸gicas. Entender y optimizar el Setup Moment puede ser la diferencia crucial entre el fracaso y el 茅xito en la activaci贸n de usuarios.
驴C贸mo han utilizado empresas l铆deres el Setup Moment?
Algunas de las empresas m谩s prominentes del mundo digital han reconocido el poder del Setup Moment como una parte cr铆tica de su proceso de incorporaci贸n de usuarios:
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Facebook: Hace unos a帽os, Facebook requer铆a que los nuevos usuarios se conectaran con 10 amigos en sus primeros 7 d铆as en la plataforma. Este paso aseguraba que los usuarios experimentaran el impacto de la conexi贸n social r谩pidamente.
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Airbnb y Uber: En el caso de Airbnb, realizar una reserva es su Setup Moment crucial. Del mismo modo, pedir un primer viaje es fundamental para los nuevos usuarios de Uber.
驴Qu茅 pasos siguen al Setup Moment hacia el AHA Moment?
Entender la transici贸n del Setup Moment al AHA Moment es clave para mantener a los usuarios:
- Identificaci贸n de acciones cr铆ticas: Identificar correctamente las acciones que predicen el AHA Moment.
- Correlaciones claras: A trav茅s de tablas de acci贸n-correcci贸n, se observa qu茅 acciones contribuyen m谩s efectivamente al descubrimiento del valor del producto.
驴C贸mo identificar el Setup Moment en tu producto?
Para determinar el Setup Moment m谩s efectivo, se recomienda comenzar con acciones que presenten mayor correlaci贸n con el AHA Moment, seguidas de aquellas relacionadas con el Habit Moment y finalmente con la retenci贸n a largo plazo. Este enfoque iterativo es preferible a intentar alcanzar la perfecci贸n de inmediato.
驴Cu谩les son ejemplos de configuraci贸n perfecta de productos?
Hay ejemplos claros de c贸mo dise帽ar un Setup Moment efectivo para maximizar el valor para el usuario:
Jira y su enfoque adaptativo
Jira se distingue por un proceso de incorporaci贸n que clasifica a los usuarios seg煤n sus necesidades. Mediante preguntas clave, la plataforma identifica el escenario ideal para que cada usuario pronto vea resultados tangibles.
Neobancos: facilitando que los usuarios prueben su valor
Los neobancos a menudo ofrecen incentivos de registro como bonus para atraer dep贸sitos iniciales. Esto permite a los usuarios experimentar el valor real del servicio sin la barrera del escepticismo inicial.
驴C贸mo evaluar y optimizar el Setup Moment?
El proceso de optimizaci贸n es continuo y requiere un enfoque anal铆tico:
- Iteraci贸n con base en datos: Comenzar con acciones de alta correlaci贸n y ajustar conforme a los resultados.
- An谩lisis de fricci贸n: Identificar y reducir los puntos de fricci贸n facilita que el usuario alcance el beneficio esperado.
Te animamos a examinar productos que utilizas regularmente para identificar sus Setup Moments y comprender c贸mo estos influyen en tu experiencia de usuario. Esta reflexi贸n te puede inspirar y guiar en el perfeccionamiento de la incorporaci贸n de tus propios usuarios.
Aportes 5
Preguntas 1
Ordenar por:
Gracias
Algo que no se menciona pero que es crucial es entender los datos, la manera de extraerlos, cargarlos y analizarlos es vital para entender este tipo de cosas.
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Yo ya le entiendo un poco mas, debido a que estoy haciendo la ruta de Data Analyst (algo que le recomiendo a todo aquel que este en Marketing y Growth Marketing sobre todo).
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Sin mencionar que el proceso es repetitivo, de hecho si se fijan, el hacer una sola extracci贸n de los datos (con su Data Science de confianza o ustedes) y ponerlos en una tabla que almacene todas las variables para luego hacer cada an谩lisis correspondiente agiliza el proceso, pues en cada momento solamente se le agrega una columna.
Analiza como los productos que usas:
- 驴c贸mo te dan valor?
- 驴qu茅 tuviste que hacer para que te dieran valor?
- 驴c贸mo creaste un h谩bito alrededor de ellos?
Es muy importante compatibilizar Datos - Marketing - Estrategia de Negocios.
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