Nada es seguro, la mejor manera de retener a nuestros clientes es estar agregando valor en todo momento
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Cómo medir activación y engagement de usuarios
Activación de usuarios
Qué es activación
Definiendo y analizando tu Habit Moment
Definiendo y analizando tu Aha Moment
Definiendo y analizando tu Setup Moment
Analizando tu flujo de activación
Estrategias para mejorar tu proceso de activación
Engagement de usuarios
Qué es engagement
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Cómo definir tus segmentos de engagement
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Qué es engagement
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El engagement nos va a ayudar a monetizar mas.
Cualquier incremento en engagement lleva a retener usuarios por períodos de tiempo mas largos. Nos va a dar descubrimientos de como crear nuevos modelos de negocio, precio o nuevos productos para tener un retorno mas grande.
Una mayor retencion nos va a ayudar a alimentar mejor nuestros ciclos.
Para saber el nivel de engagement en el usuario podemos segmentarlos en los siguientes grupos:
* Power users: siendo el usuario que esta mas comprometido con nuestro producto
* Core Users: usuarios que usan el producto justo como lo imaginamos
* Casual Users: usa el producto por debajo de nuestras expectativas (en cualquier momento puede dejar de usar el producto)
En el curso de Improvisación para vida y el trabajo, dieron un tip increíble:
"**Dale a tus clientes, más de lo que ellos esperaban**".
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