Curso de Comunicación Estratégica para Empresas

Cimientos estratégicos

Las marcas, la estrategia y el modelo de negocios

Definir el modelo de negocio empresarial: parte 1

Definir el modelo de negocio empresarial: parte 2

Valores empresariales y personalidad de marca

Sistema gráfico de marca

Branding, tono de comunicación y eslogan

La importancia de un buen identificador o logo

El valor del manual de marca empresarial

Análisis de tendencias

El proceso de diseño en el ámbito empresarial

Todo el que cree en su empresa, puede crear para su empresa

Desarrollo estratégico de comunicación

El brief: un instrumento clave para obtener buenos resultados

Benchmarking, ¿cuál es la situación de tu competencia?

Buyer persona

Objetivos del plan estratégico empresarial

Creación de tácticas y acciones para el cumplimiento de objetivos

Evaluar el plan estratégico

Conclusión del curso

Persiste en tu empeño, no abandones tu show

Realiza la autoevaluación

Recursos

Transcripción

Aportes 9

Preguntas 1

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Arturo Ortiz Villegas

hace 2 años

Modelo de Negocio.

Identificar el segmento de mercado: ¿A qué grupo de personas o entidades se dirige tu empresa?
Propuesta de Valor: Identificar el conjunto de productos o servicios que crean valor a un segmento de mercado específico. ¿Qué ventaja tiene tu empresa?
Canales: Modo en el que las empresas se comunican con los diferentes segmentos. Los canales cuentan con cinco fases:
- Información
- Evaluación
- Compra ¿Cómo se da el proceso de compra?
- Entrega ¿Cómo se va a desarrollar la entrega?
- Pos venta.
Relaciones con los clientes. Los diferentes tipos de relaciones que establece tu empresa.
Hay diferentes tipos de relaciones:
- Asistencia personal
- Asistencias personal exclusiva
- Autoservicio
- Servicios automáticos.
- Comunidades.
- Creación colectiva

ASTRID ARROYO GENES

hace 9 meses

**Canales:** Los canales se refieren a los medios o vías a través de los cuales la empresa llega a sus clientes potenciales y entrega sus productos o servicios. Estos canales juegan un papel crucial en la estrategia de comercialización y distribución de la empresa, y su efectividad puede tener un impacto significativo en el éxito general del negocio. Los canales de distribución pueden ser diversos, incluyendo tiendas físicas, ventas en línea, distribuidores, intermediarios, entre otros. La elección de los canales adecuados depende de diversos factores, como el tipo de producto o servicio, el mercado objetivo, la ubicación geográfica y los recursos disponibles.

Michel Santiago Andreu Olarte Moyano

hace un año

Burger Kink tiene robots que te llevan a la mesa, por ejemplo, y los chatbots también son tipos de relacionamiento con los clientes, incluso si se automatizan están en todo el journey del cliente

Alfonso Barcelo

hace 2 años

Es importante ser inteligente. Aunque eso se puede elegir.

Patricio Sánchez Fernández

hace 7 meses

¿Qué canal de comunicación debe elegir la marca? **Sencillo**, la misma que utilizan recurrentemente los leads y clientes. No es necesario estar en todas las RR.SS

ASTRID ARROYO GENES

hace 9 meses

**Propuesta de valor:** La propuesta de valor representa el conjunto de productos o servicios que una empresa ofrece a sus consumidores o audiencia con el objetivo de atraer su interés y motivar su adquisición. Es esencial reconocer para que esta propuesta sea efectiva, debe estar claramente alineada con las necesidades y preferencias del segmento específico al que se dirige la empresa. Si la propuesta de valor no se distingue claramente, es probable que el mercado objetivo no la reconozca, lo que podría dificultar la conexión con los clientes potenciales. Por lo tanto, dentro del diseño del modelo de negocios, es crucial estructurar y aterrizar todos los conceptos, incluyendo la identificación y definición de la propuesta de valor. En la mayoría de los casos, las empresas tienen una propuesta de valor única que las diferencia de su competencia, lo que les permite destacar y atraer a su público objetivo de manera efectiva.

ASTRID ARROYO GENES

hace 9 meses

**El segmento de mercado:** El segmento de mercado es un elemento crucial en cualquier estrategia empresarial. Se destaca por ser el destinatario principal de los esfuerzos de una empresa, ya que ninguna organización se crea con el propósito de servirse a sí misma; todas tienen como objetivo llegar a alguien más. Por lo tanto, la segmentación del mercado es esencial para garantizar el éxito. Es importante comprender que el segmento de mercado es una consideración constante, tanto en el diseño del modelo de negocio como en la estrategia y el plan de marketing. Cuanto mejor entendamos nuestro segmento de mercado, más valor podremos ofrecer, ya que nos permite dirigir una comunicación efectiva y precisa a nuestro público objetivo: los clientes rentables. Estos clientes representan el núcleo del modelo de negocio. Por tanto, es fundamental determinar a qué grupo específico se dirigirá la empresa dentro del modelo de negocio. Existen diferentes enfoques en este sentido; algunas empresas apuntan a las grandes masas, mientras que otras se concentran en nichos de mercado más específicos.

Angie Huertas

hace 2 años

Un modelo de negocio es un plan estratégico que describe cómo una empresa creará valor y generará ingresos. Para que un modelo de negocio sea efectivo, debe incluir los siguientes elementos:

Propuesta de valor: Describe el valor que la empresa ofrece a sus clientes y cómo se diferencia de la competencia.

Segmentos de clientes: Identifica los grupos de clientes a los que se dirige la empresa.

Canales de distribución: Describe cómo la empresa entregará su propuesta de valor a sus clientes.

Relaciones con clientes: Describe cómo la empresa interactúa con sus clientes y cómo se construyen y mantienen las relaciones.

Fuentes de ingresos: Describe las fuentes de ingresos de la empresa y cómo se monetiza la propuesta de valor.

Recursos clave: Identifica los recursos necesarios para crear y entregar la propuesta de valor, incluyendo los recursos humanos, financieros y tecnológicos.

Actividades clave: Describe las actividades necesarias para crear y entregar la propuesta de valor.

Asociaciones clave: Identifica las empresas o personas que pueden ser útiles para el éxito del negocio y cómo colaborar con ellas.

Estructura de costos: Describe los costos necesarios para crear y entregar la propuesta de valor.

MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

hace un año

Muchas gracias por los recursos y el cuadernillo de trabajo