Objetivos SMART en Planificación Estratégica Empresarial
Clase 14 de 18 • Curso de Comunicación Estratégica para Empresas
Resumen
Definir los objetivos de un plan estratégico puede parecer una tarea abrumadora, pero es esencial para proyectar cualquier tipo de negocio hacia el éxito. A menudo se piensa que los objetivos deben ser simplemente SMART, pero es necesario ir más allá e integrar tanto los objetivos cuantitativos como los cualitativos, que juegan un papel crucial en la medición y evaluación del progreso.
¿Cómo establecer objetivos SMART efectivos?
Establecer objetivos siguiendo el enfoque SMART garantiza que sean claros y alcanzables. Estas metas nos ayudan a medir el progreso y a implementar acciones efectivas.
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Específicos: Cada objetivo debe tener un propósito claro. Por ejemplo, si buscas el posicionamiento de tu marca, podrías considerar incrementar el número de seguidores o desarrollar nuevos productos y servicios atractivos.
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Medibles: Las estrategias implementadas deben ser susceptibles de medirse. Esto es más sencillo en medios digitales gracias a las métricas, pero también debe evaluarse en medios físicos a través del equipo presente en estos lugares.
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Alcanzables: Deben ser realistas y situarse dentro del espectro de lo que es posible para tu organización. Evalúa tus recursos y, por ejemplo, opta por micro-influencers si el presupuesto es limitado.
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Relevantes: Deben alinearse con el logro de innovaciones que impulsen el escalafón de la empresa hacia el éxito.
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Temporales: Define un marco temporal para cada objetivo: corto plazo (1-3 meses), mediano plazo (3-6 meses) y largo plazo (más de 7 meses).
¿Cómo integrar redes sociales y otros canales en tu estrategia?
La diversificación de canales es vital para alcanzar los objetivos fijados, y cada uno debe evaluarse por su potencial y viabilidad.
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Redes Sociales: Son fundamentales para la interacción con el cliente. Proyecta tu contenido en función de las necesidades del comprador ideal (buyer persona) y evalúa constantemente esas interacciones.
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Puntos Físicos: Analiza cómo los equipos en tiendas físicas pueden recopilar información y utilizarla para alimentar tu base de datos.
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Colaboraciones y Testimonios: Alianzas con marcas y reforzamiento de testimonios pueden ofrecer valor agregado externo que visibilice tus propuestas.
¿Cómo medir y ajustar los objetivos a lo largo del tiempo?
Evaluar el progreso en el cumplimiento de los objetivos es crucial para adaptarse a la evolución del mercado.
- Utiliza una matriz de seguimiento para establecer lo que tienes actualmente y dónde quieres estar a corto, mediano y largo plazo.
- Define un número claro de metas, tal como alcanzar un determinado número de seguidores o una base sólida de leads calificados.
Nunca subestimes la importancia de ser objetivo y realista al aterrizar tus metas. Una gestión adecuada del tiempo, recursos y talento humano te pondrá en la senda correcta hacia el éxito empresarial. Las tácticas y acciones que sigan vendrán a fortalecer estas bases sólidas.