Objetivos estrategicos: fines o metas que la organizacion pretende lograr en un determinado tiempo, deben estar en linea con la misión, visión y valores de la empresa.
Redacción de objetivos: Verbo + sustantivo + adjetivo
Ej. Incrementar - Recaudacion de fondos - en eventos
Clasificación:
- Perspectiva financiera: ej. aumentar utilidades
- Perspectiva de clientes: ej. mejorar el servicio
- Perspectiva de procesos internos: ej. integracion vertical
- Perspectiva de aprendizaje: ej. Investigcion y desarrollo
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