Bienvenida

1

Diseño de Interfaces de Voz: Principios y Prácticas

Introducción

2

Diseño de Interfaces de Voz: Historia y Aplicaciones Actuales

3

Diseño de Conversaciones para Interfaces de Voz

4

Beneficios de las Interfaces de Voz en la Usabilidad y Accesibilidad

5

Retos en el Diseño de Interfaces de Voz: Seguridad y Sesgos

6

Retos y soluciones del reconocimiento de voz en interfaces modernas

7

Interfaces de Voz y Accesibilidad para Personas con Discapacidades

8

Comunicación Humana y Conversión de Pensamientos en Palabras

9

Tecnología y Diseño de Interfaces de Voz con IA

10

Principios de Diseño para Experiencias de Voz Efectivas

Descubre y define

11

Estrategias para Evaluar el Uso de Interfaces de Voz

12

Diseño de Interfaz de Voz: Investigación y Comprensión del Usuario

13

Priorización de Casos de Uso en Diseño de Productos

14

Creación de un System Persona para Interfaces de Voz

Diseño de Interfaz de Voz

15

Diseño de Diálogos para Asistentes de Voz: Buenas Prácticas

16

Estrategias para Mejorar Interacciones en Sistemas de Voz

17

Creación de Diálogos para Asistentes de Voz

18

Evaluación de Diálogos en Guiones: Table Reading Práctico

19

Creación de Flujos Conversacionales en Sistemas Interactivos

Prototipa y evalúa

20

Prototipado Rápido de Experiencias de Voz con Fable

21

Evaluación de Prototipos Rápidos para Interacción Usuario-Interfaz

Interfaces multimodal

22

Diseño de Interfaces Multimodales: Elementos y Consejos Prácticos

Construye y lanza

23

Proceso de Construcción y Lanzamiento de Productos Digitales

Cierre

24

Avances en Interfaces de Voz: Innovaciones y Retos Actuales

25

Certificación y Consejos Finales en Diseño de Interfaces de Voz

26

Creación de Casos de Estudio para Diseñadores de Interfaces de Voz

27

Autoevaluación del Curso de Diseño de Interfaces de Voz

Live Class

28

Diseño de Interfaces de Voz: Conceptos y Herramientas Básicas

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Diseño de Interfaces Multimodales: Elementos y Consejos Prácticos

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Recursos

¿Qué son las interfaces multimodales?

Las interfaces multimodales son experiencias que permiten interactuar utilizando más de un sentido, haciendo que estas interacciones sean más cercanas a las conversaciones humanas reales. Un ejemplo cotidiano de esto son las asistentes virtuales como Siri y Google Assistant, que combinan elementos de voz y visuales para enriquecer la interacción con el usuario.

La conversación humana no se limita al lenguaje hablado; incluye también elementos visuales como expresiones corporales. Al pensar en interfaces multimodales, es importante comenzar con el diseño de la conversación hablada y, una vez que esté refinada, se adapta la experiencia a un formato multimodal, integrando elementos visuales.

¿Qué elementos visuales se utilizan comúnmente en interfaces multimodales?

Algunos componentes visuales frecuentes en estas interfaces incluyen:

  • Cards: Pequeños recuadros que muestran información resumida.
  • Carruseles: Listas desplazables horizontalmente que ofrecen múltiples opciones.
  • Listas: Formatos sencillos para organizar opciones o datos.
  • Reproducción media: Incorporación de videos o audios.
  • Tablas: Estructuras que muestran datos de forma ordenada y accesible.

Estos elementos visuales no solo complementan, sino que enriquecen la interacción al permitir al usuario acceder a información de diversas maneras.

¿Cuáles son los consejos para brindar una experiencia multimodal efectiva?

Crear una experiencia multimodal cohesiva y accesible no es tarea sencilla. Existen varios consejos que pueden ayudar a lograr este objetivo:

¿Cómo asegurar un mensaje coherente entre interfaces?

El primer consejo es que tanto la interfaz gráfica como la de voz deben comunicar el mismo mensaje. Esto asegura que la experiencia no se sienta fragmentada, sino unificada. Por ejemplo, si se consulta el clima actual, el asistente debería comunicar la misma temperatura tanto de manera audible como visual, pero la interfaz puede añadir información adicional que enriquezca el contexto.

¿Por qué la concisión es una virtud en las interfaces gráficas?

Es posible que lo mostrado en pantalla deba ser una versión más resumida de lo que expresa la interfaz de voz. Por ejemplo, al pedir un chiste, Siri podría narrarlo completamente por voz, mientras que en pantalla muestra una versión condensada. Esto simplifica y agiliza la interacción sin perder el contenido esencial.

¿Cómo asegurar la accesibilidad en la interacción multicanal?

Nunca debemos asumir que todos los usuarios pueden escuchar o leer. Una interfaz debe estar preparada para entregar el mensaje de manera efectiva tanto auditiva como visualmente, según las necesidades del usuario en ese momento.

¿Cuál es la importancia de evitar la redundancia?

La repetición excesiva de información puede hacer que la interacción se torne aburrida y poco atractiva. En lugar de reiterar el mismo mensaje de varias formas, las interfaces deberían aportar valor añadido, proporcionando información contextual o complementaria.

¿Cómo fomentar la interacción flexible del usuario?

Es crucial animar al usuario a interactuar tanto con la pantalla como con la voz, permitiéndole elegir el método que más le convenga en ese momento. Por ejemplo, al preguntar qué puede hacer la interfaz, se pueden ofrecer opciones en pantalla mediante listas o cards, que el usuario pueda seleccionar manualmente o decidir mediante comandos de voz, facilitando así una experiencia adaptable y personalizada.

Imaginar un mundo donde la tecnología se acopla ergonómicamente a nuestras capacidades sensoriales no parece muy distante. Gracias a estas mejoras continuas en las interfaces multimodales, pronto veremos un avance notable en cómo interactuamos cotidianamente con estos sistemas. ¡Sigue explorando y diseñando experiencias que acerquen la interacción tecnológica a nuestras dinámicas humanas!

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**Que son las interfaces multimodal?** Se refiere a la integración de nuestras \[\[Interacciones de voz]] con una interfaz visual , normalmente es útil apoyar a los asistente u herramientas de voz con una interfaz grafica para poder ofrecer no solo mas información al usuario si no también ser mas accesibles a los diferentes casos de uso en que usuario usa el aplicativo ![](https://static.platzi.com/media/user_upload/image-44d7ee7b-09b0-4496-aa0a-3c2506781536.jpg) La idea es que las respuestas del la voz se vean apoyadas por la interfaz donde esta puede explayarse un poco mas que la interfaz de voz entregando ese extra para evitar se redundantes con la información que entregamos . ![](https://static.platzi.com/media/user_upload/image-a608a8f0-7876-4861-bd82-26f76893aca6.jpg) Los botones guían al usuario y si este no puede escuchar a la interfaz , podrá participar de la interfaz y usar un "menú de opciones" permitiéndonos ofrecerle claras expectativas al usuario de lo que nuestro asistente puede hacer. Por ello una **interfaz visual puede ser una forma clave para mejorar en la definición de expectativas y correcto entendimiento del usuario de estas**.