Bienvenida
¿Qué aprenderás?
Introducción
Introducción a las interfaces de voz (VUI)
Tu rol cómo diseñador de conversaciones
Oportunidades
Retos
Retos tecnológicos
Accesibilidad e interfaces de voz
Entendimiento de la conversación humana
Tecnología detrás de las interfaces de voz
Principios de diseño
Descubre y define
¿Cómo defino si la interfaz de voz es el camino adecuado?
Entendimiento de los usuarios
Identificación de los casos de uso clave
Crea una persona para el sistema de voz
Diseño de Interfaz de Voz
Buenas prácticas al escribir los diálogos
Manejo de los errores
Crea los primeros diálogos de la experiencia
Evalúa el primer diálogo
Crea un primer flujo de la conversación
Prototipa y evalúa
Prototipo rápido de la experiencia (Mago de OZ)
Evalúa el prototipo con el usuario
Interfaces multimodal
Interfaces multimodal
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Cierre
El futuro de las interfaces de voz
Cierre
Template para armar tu caso de estudio
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Las interfaces de voz han revolucionado nuestra interacción con la tecnología, ofreciendo innovadoras formas de comunicación. Pero, ¿cómo saber si realmente son la mejor opción para cada situación? Exploraremos algunas estrategias clave que te ayudarán a determinar cuándo es adecuado usar una interfaz de voz y cuándo es preferible optar por métodos tradicionales.
En muchas situaciones, nuestros usuarios están ocupados con otras actividades, como cocinar. Si la interfaz de voz les permite realizar tareas adicionales sin interrumpir lo que ya están haciendo, entonces es claramente útil. Por ejemplo, mientras alguien cocina pancakes, podría establecer un temporizador mediante un simple comando de voz, manteniendo sus manos libres para continuar cocinando.
La familiaridad del usuario con el uso de la voz en ciertas tareas juega un rol crucial. Hay acciones que naturalmente asociamos con el habla, como pedir música o iniciar una meditación. Estas son fácilmente transferibles a interfaces de voz. Sin embargo, información confidencial, como datos de tarjetas de crédito o pasaportes, suele ser más seguro conservarla en forma escrita debido a consideraciones de privacidad.
Las interfaces de voz brillan en tareas concisas con objetivos claros, como "poner una alarma a las 8". Sin embargo, no son tan eficientes para tareas extensas o complejas que requieren múltiples datos y decisiones, como comprar boletos de avión para una familia entera.
La privacidad es un aspecto crítico al considerar interfaces de voz, especialmente en espacios públicos. Los usuarios no se sentirán cómodos compartiendo información sensible como datos de tarjetas de crédito en voz alta. Sin embargo, preguntar el nombre o reproducir música son acciones que no comprometen la privacidad.
Empezar a considerar estos puntos al momento de decidir si implementar una interfaz de voz te permitirá no solo innovar en tecnología, sino también obsesionarte por agregar verdadero valor al usuario. Recuerda siempre priorizar la comodidad y privacidad del usuario en cada decisión. ¡Te animo a investigar, experimentar y seguir aprendiendo sobre cómo mejorar la experiencia de usuario a través de diversas tecnologías!
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Resumen:
¿Cómo defino si la interfaz de voz es el camino adecuado?
La elección de una interfaz de voz depende de varios factores, como el contexto de uso, los objetivos del proyecto y las necesidades de los usuarios. Para determinar si una interfaz de voz es el camino adecuado, puedes seguir estos pasos:
Identifica el objetivo de tu proyecto: ¿Qué problema estás tratando de resolver con la interfaz de voz? ¿Cuál es el objetivo principal del proyecto? Si tu objetivo es mejorar la eficiencia y la comodidad de los usuarios, la interfaz de voz podría ser una buena opción.
Analiza a tus usuarios: ¿Quiénes son tus usuarios? ¿Qué tipo de dispositivos y tecnologías suelen utilizar? Si tus usuarios prefieren la interacción con la voz, la interfaz de voz podría ser una opción adecuada.
Evalúa el contexto de uso: ¿En qué situaciones los usuarios utilizarían la interfaz de voz? ¿Es un contexto adecuado para interactuar con la voz? Por ejemplo, si los usuarios necesitan utilizar la interfaz de voz en un ambiente ruidoso, puede ser difícil para el sistema reconocer correctamente la voz del usuario.
Considera las limitaciones técnicas: ¿Tienes acceso a la tecnología necesaria para implementar la interfaz de voz? ¿El presupuesto del proyecto permite la implementación de una interfaz de voz? Ten en cuenta que la implementación de una interfaz de voz puede requerir una infraestructura tecnológica adecuada y recursos específicos.
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