Conoce los diferentes modelos de evaluación de desempeño

Conoce los diferentes modelos de evaluación de desempeño

Evaluación de desempeño

1. Objetivos.
   1. SMART.
   2. OKRs.
   3. Otras medidas de rendimiento y productividad.
2. Aptitudes.
   1. Competencias.
   2. Conocimientos.
   3. Habilidades.
3. Actitudes.
   1. Habilidades interpesonales.
   2. Conductas.
   3. Clima organizacional y del equipo del trabajo.

Tipos de Evaluación

1. Autoevaluación

   • Ventajas
     • Datos precisos.
     • Fortalece el compromiso y la
       responsabilidad.
     • Motiva.
   • Desventajas
     • Presenta sesgos.
     • Compleja de aplicar.

2. Evaluación de 90º - La realiza el lider.

   • Ventajas
     • Datos precisos.
     • Plan de acción para aprender o mejorar.
     • Fácil de tabular y analizar.
   • Desventajas.
     • Una sola opinión, puede ser subjetiva.
     • Puede ser una experiencia negativa.

   💡 Para contribuidores individuales.

3. Evaluación de 180º - La realiza el lider y los pares.

   • Ventajas
     • Datos precisos.
     • Plan de acción para aprender o mejorar.
     • Muestra la visión completa del equipo.
   • Desventajas
     • Es más difícil de tabular.
     • Requiere de dos cuestionarios.
     • No aplica para colaboradores de alto rango.

   💡 Para contribuidores individuales y gerentes

4. Evaluación de 270º y 360º - La realiza el lider, los pares y subalternos | En 360ª agregamos a los clientes

   • Ventajas
     • Datos precisos y abundantes.
     • Evitan sesgos al tener una visión completa del equipo.
   • Desventajas
     • Es muy compleja.
     • Su complejidad la puede hacer lenta.
     • Puede generar valoraciones no auténticas por miedo.

   💡 Muy dificil de realizar sin un software especializado.

   💡 Para gerentes, la evaluación de 270º

   💡 Para directores, la evaluación de 360º

5. Otros modelos

   1. Verificación de comportamiento
      • Lista de competencias/comportamientos.
      • El evaluador:
      • Cada competencia tiene su propio valor.
   2. Incidente crítico
      • Se usa en el mundo del servicio al cliente.
      • El líder se enfoca en eventos particulares.
   3. Prueba de rendimiento
      • Prueba escrita o de opción múltiple.
      • La persona que evalúa debe ser experta en el tema.
   4. Valoración psicológica
      • Potencial oculto del equipo de trabajo.
      • Evalúa el desempeño futuro.
      • Son entrevistas a profundidad, pruebas psicológicas y discusiones privadas.
      • Es un proceso lento, complejo y costoso.
      • La calidad de los resultados depende del psicólogo.

   Escala de calificaciones

   • Plasma en un número o letra los resultados de la evaluación.
   • Lo importante es saber, sin ambigüedad, lo que significa.

Evaluaciones de desempeño Evaluación por objetivo: SMART - OKR´s - otras mediciones por rendimiento o productividad Evaluación de aptitudes: Competencias - Conocimientos - Habilidades Evaluación de actitudes: Habilidades interpersonales - conductas - Clima organizacional y del trabajo en equipo

Gracias

• Objetivos
• Aptitudes
• Actitudes